神州租車加盟店坑爹(神州租車不靠譜啊 看不起你 清明節珠海拱北店租車親身經歷)，36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹，讓更多的人可以參考:神州租車加盟店坑爹(神州租車不靠譜啊 看不起你 清明節珠海拱北店租車親身經歷)。
4月2日，神州租車珠海拱門口岸店，真心郁悶之極！如果不是接下來有必須要走的行程，我肯定在這家門店住下來，抗議神州租車該門店無恥行為！
在此之前先說明，不是我事后投訴，這件事情發生的當時門店的小伙已經明確讓隨便投訴！看那態度估計應該是投訴無門所以不怕投訴，但這口惡氣難以下咽，公布出來供大家評判。
先簡述事情概要，帶著近70歲的母親和5歲的小孩，2020年4月2日凌晨從國外飛回廣州，坐高鐵到達珠海，10點40分在珠海的烈日之下拖著全部行李，步行25分鐘有余來到拱北口岸店按照提前預定的訂單提車，因為是否是老客戶是否需要駕駛執照原件這個事情各種折騰，導致我家老中幼3人餓著肚子在這個租車點呆到接近2點，才在珠海朋友的幫助下拿到車。
折騰的關鍵點在駕駛證原件，根據神州租車的“規定”，只要以前租過，以后租車只需要報手機號然后刷3000元預授權就可以提取車輛。之前我在成都租用過雪佛蘭使用了3天，在神州租車系統里是老客戶，所以手機收到的神州確認短信里面也僅提示說需要準備有3000元額度的信用卡就可以了。當我帶著老人小孩（都是女的）到達租車點以后，該店員工卻說系統里面查詢不到我以前的訂單，所以認定我是新客戶必須現場提供駕駛執照原件才能提車。而我帶著老人和孩子在珠海，原件在成都，計劃下午取了車要開到80公里到江門附近。在這個工程中我提供了清晰的駕駛執照正副本正反面照片，對方也不理睬，多方協調解決，就是不給車。
問題點：
2014年在神州成功租車，但是因為提車時沒有帶自己名字的信用卡，刷的朋友的卡，神州租車竟然就把租車人名字變更為我朋友，關鍵是沒有任何告知和提示，這就是系統里查不到我的訂單認定我是新客戶的最主要原因。
2.
提示短信發送中，卻認定我是老客戶，所以多次短信確認均只提示了提車時間和提車點，以及3000元信用額度，對駕駛執照原件未做任何說明和提示。
3.
當發現第一次訂單被變更承租人，而我被定義為新客戶之后，雖然多次和店頭工作人員說明特殊情況，并提供駕駛執照清晰照片的情況下，仍然予以拒絕。我個人認為神州租車系統根據信用卡名字自動變更承租人未進行任何確認，才導致我被認定為新客戶，具有相當大的責任，卻沒有任何后續的補救措施。而讓作為客戶的我承擔所有后果。
4.
現場看見我帶著老人和孩子，拖著行李來租車，仍然沒有任何主動協調和解決問題的態度，只是一味拒絕。當我現場通過400電話進行投訴的時候，親耳聽見該店員工和400客戶的對話：
拱北店員：你是負責投訴的嗎？
400客服：……（聽不到對方答復，估計說不是）
拱北店員：啊……那就沒你什么事情了。這個事情你不需要管
后來客服回我電話說不能解決。我反復強調我帶著孩子和老人，身在異地確實沒帶原件，這個問題神州租車也有責任需要共同想辦法解決，但客戶答復說已經和店頭溝通了沒辦法等等。
5.
因為自己的行程已經確定，而我去的目的地距離珠海市區有80公里以上且沒有直達車，再者帶著老人和孩子來回換乘非常辛苦，而且目的地偏遠吃個飯都需要開10公里以上，必須得有個車才方便。真心無奈，人生地不熟不然肯定果斷換租車點。所以擺般無奈只能接受，只能舔著臉請珠海唯一的一個朋友過來幫忙辦理租車手續。朋友過來之后沒有進行任何的身份確認就辦理了，還是我刷的信用卡。也就是說我之前如果報我朋友的名字，是直接可以提車的。或者說，神州租車對于是否是客戶本人租車，是否承租人本人開車等是沒有特別嚴格的要求。
6.
其實神州租車的身份確認是有很大漏洞的，像我朋友過來辦手續，根本沒有查看身份證或駕駛執照確認是否是他本人了，隨便簽了一個字就簽了合同，又讓我刷了預授權，就提車了。也就是說，根本沒有駕駛執照要審核留存照片等要求，前面刻意為難折騰的說一定要駕駛證原件，其實就是這個店頭的經辦人看或不看罷了，完全沒有什么關鍵資料必須要檢查上面要檢查如何如何。
7.
事后分析為什么這么折騰我們一家老小？原因很簡答，不想給車！我們在店頭的接近3個小時的時間里，不停的有電話來咨詢是否有車神州租車加盟店坑爹，但這家店因為預定已滿無車可租，所以正在想辦法從其他各個地方調車，用他們的話說是個車就能租出去。4月4-6日正好是清明節假期，因為香港反水大批游客涌向澳門，一門之隔的拱北自然成了搶手貨。而我因為提前訂車，租車價格為一天146元，找到理由不給我，而選擇臨時來租車的客戶，那幾天的價格漲到了500-600多一天，利潤空間是翻倍。
想到這里覺得神州租車真低劣，自己承諾的價格不想做，客戶提車的時候就各種裝怪，找些理由來不想讓客戶提車。鄙視！
要演戲要裝怪你也選對人啊，我一個女人帶著孩子老人，身在異地來租車，你也這樣做，已經不要說是否是急客戶只所急了，簡直無人性。
鄙視啊！這樣的行為必須曝光必須公布，如果有大假期間租車遭遇租車提價的朋友們，請你們不要容忍這樣的行為，必須曝光。
3號換車神州租車加盟店坑爹，到現在已經20號了，多次打400電話催促，也沒收到發票……，之前我在店上的時候還給我承諾說3天之內就寄出……看來真心神州不靠譜啊……
今天上網搜索關鍵字“神州租車 郁悶”，結果出來一大堆負面……看來確實是不怕投訴，怕投訴估計早就SHI了，客服就是一擺設，投訴也沒用………………。
租車需謹慎，神州有貓膩。
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