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王秀麗： 蘇寧易購的物流模式分析 doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2020.062.016 研究與探討 蘇寧易購的物流模式分析 王秀麗 （湖北汽車工業(yè)學(xué)院， 湖北 ［摘 十堰 442002 ） 要］分析了蘇寧易購的物流模式、 物流體系、 物流配送特點， 結(jié)合存在的問題， 提出建立和完善物流配送信息系統(tǒng) 、 加大 物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度、 科學(xué)選擇物流配送中心地址、 重視物流人才培養(yǎng)等解決對策。 ［關(guān)鍵詞］蘇寧易購； 物流； 模式分析 ［中圖分類號］F724.6;F259.2 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文獻(xiàn)編號］1005-152X （2020 ） 062-0067-02 Analysis on Logistics Mode of Wang Xiuli Hubei University of Automotive Technology, Shiyan 442002, China Abstract: In this paper, we analyzed the logistics mode, the logistics system and the distribution characteristics of . In view of the existing problems, we proposed countermeasures such as establishing and perfecting the logistics distribution information system, strengthening the logistics infrastructure construction, selecting the location of the logistics distribution center scientifically and emphasizing on the logistics talents cultivation etc. Keywords: ; logistics; mode analysis １ 引言 近年來， 淘寶網(wǎng) 、 京東商城 、 卓越亞馬遜 、 阿里巴巴 、 凡客 誠品等電子商務(wù)網(wǎng)站都獲得了快速的發(fā)展，對傳統(tǒng)的家電大 賣場如蘇寧 、 國美等構(gòu)成了沖擊， 基于此， 蘇寧建立了蘇寧易 購、 國美購買了庫巴網(wǎng)。
由近幾年的實際運作業(yè)績來看， 蘇寧 實體店和蘇寧易購相結(jié)合的 O2O 模式的發(fā)展，使得蘇寧超越 了國美， 成為家電銷售企業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè) ?？梢钥闯?， 互聯(lián)網(wǎng)技 術(shù)的高速發(fā)展推動了電子商務(wù)的不斷前進(jìn)， 很多專家預(yù)言， 電 子商務(wù)必將成為 21 世紀(jì)主要的商務(wù)模式， 我們的生活將離不 開電子商務(wù)。然而電子商務(wù)的發(fā)展卻離不開現(xiàn)代物流技術(shù)的 支持。所以， 作為電子商務(wù)企業(yè)的蘇寧必須重視自己的物流發(fā) 展水平， 選擇正確的物流戰(zhàn)略， 為自己的發(fā)展打下強有力的基 礎(chǔ)。目前， 對于電子商務(wù)企業(yè)的物流戰(zhàn)略研究比較少， 主要研 究范圍是對電子商務(wù)企業(yè)物流模式的確定，結(jié)合電子商務(wù)企 業(yè)的具體情況， 確定適合該企業(yè)的物流模式。 3C 電 下新一代 B2C 綜合網(wǎng)上購物平臺，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電 、 日用百貨等品類。蘇寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之 器、 一， 與全球領(lǐng)先的 IBM 公司強強聯(lián)手， 構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略 合作局面， 有實力最大限度贏得 B2C 的市場收益， 成立 3 年內(nèi) 在中國家電網(wǎng)購市場的份額即超過 20%，成為中國最大的 3C 家電 B2C 網(wǎng)站。目前，蘇寧易購遍及全國 30 多個省，擁有 1 000 個配送點及 3 000 多個售后服務(wù)網(wǎng)點蘇寧易購快遞加盟， 2013 年銷售規(guī)模達(dá) 到了 218.9 億元。
2012 年 9 月 25 日， 蘇寧易購收購紅孩子及 其旗下繽紛網(wǎng)， 并將其作為自己的子品牌， 在市場推廣 、 客戶 營銷上保持一定的獨立性， 并進(jìn)駐蘇寧線上線下渠道， 加快蘇 寧的超電器化經(jīng)營步伐。 2013 年 2 月 19 日蘇寧電器將公司中 文名稱由原來的 “ 蘇寧電器股份有限公司 ” 變更為 “ 蘇寧云商 集團股份有限公司” ， 公司英文名稱由原 “SUNING APPLIANCE CO.LTD.” 變更為 “SUNING COMMERCE GROUP CO.LTD.” 。 鑒于競爭者淘寶選擇第三方物流模式和京東采用自建物 流模式，蘇寧易購的物流配送體系分為兩部分： 小件商品采用 易購自己的倉庫蘇寧易購快遞加盟，較大的貨物則采用蘇寧易購實體門店的配 送隊伍進(jìn)行配送。蘇寧易購接到客戶所下的訂單后,系統(tǒng)立刻 進(jìn)行處理分析 , 若為小件商品 , 系統(tǒng)就會將其轉(zhuǎn)入蘇寧易購自 己的配送系統(tǒng)處理 ;如果是大件商品 , 系統(tǒng)將其分配到相應(yīng)的 地區(qū),再反映到該地區(qū)的庫存系統(tǒng), 如果有貨 , 系統(tǒng)就會為其指 ２ 蘇寧易購及其物流體系概況 蘇寧易購于 2009 年 8 月 18 日正式成立，是蘇寧電器旗 ［收稿日期］2020- 04- 01 ［作者簡介］王秀麗， 女， 湖北十堰人， 碩士， 講師， 研究方向： 市場營銷。
- 67 - 研究與探討 定物流中心發(fā)貨。針對網(wǎng)購商品的特點和細(xì)分化的需要,蘇寧 在原物流基地發(fā)展的基礎(chǔ)上,建設(shè)能夠滿足蘇寧易購需要的第 四代物流基地、第五代自動化倉庫以及城市自營快遞體系,實 現(xiàn)小件商品的遠(yuǎn)距離快速配送響應(yīng)。 當(dāng)前， 蘇寧易購?fù)瞥隽?“百城半日達(dá)” 服務(wù)， 即 100 個城市 220 個城市一天時間內(nèi)送達(dá)。為了支持這項 半天時間內(nèi)送達(dá)， 便利服務(wù)， 蘇寧易購大力推廣物流基地的建設(shè)， 投入大量資金 建成 24 個綜合性物流基地， 計劃建成 37 個物流中心。蘇寧的 “物流云” 項目計劃在全國建設(shè) 60 個綜合物流基地和 12 個智 能化倉庫， 此計劃已經(jīng)大致完成一半的進(jìn)度， 并計劃 5 年內(nèi)完 2013 年底， 蘇寧對外宣布， 物流系統(tǒng)再次全面升
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