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單店最高利潤能做到多少?這個問題恐怕難以回答,但在一般情況下,承載的商品豐富度較小,品類不夠豐富,就意味著可能無法滿足消費者多樣化的消費需求。在生意好的情況下,商品銷量越高,服務成本也相應增加,這樣長久下去,終會“獨木難支”。目前,品牌想要擴展業務,一般有兩種做法:直營和加盟。直營堪稱品牌的“分身術”,雖能保證服務和產品的質量,需要公司親力親為,無論是資金還是人員方面,都存在巨大的壓力;加盟則不同,既省錢又省人還可能省事,但在品質上無法保證統一標準,搞不好就容易砸了招牌。
單店經營、直營、加盟都存在比較明顯的短板,在商業模式變革、企業轉型升級、人力成本上升、人才創業需求旺盛等鮮明的時代特征下,一種更為適合品牌門店拓展的方式——合伙人制應運而生。合伙人制度,是一種對于新的項目,公司搭建平臺、提供資源,由公司與員工共同擁有項目利潤的模式。相比起直營和加盟,合伙人制擁有更多自主權,在獲得更多權益的同時,合伙人需自負盈虧加盟市場拓展,積極性和主動性明顯提升。
合伙人模式:
賦權管理、激發員工的潛力
50余年從不虧損的業界神話——京瓷,長盛不衰的秘訣來源于一種叫“阿米巴模式”的合伙人制度。阿米巴經營模式源于稻盛和夫創業早年的困境加盟市場拓展,當時他一個人既負責研發,又負責營銷,當公司發展到100人以上時,覺得苦不堪言,非常渴望有許多個自己的分身可以到各重要部門承擔責任。于是,他把公司細分成所謂“阿米巴蟲”的小集體,以“以人為本、分權管理、跟隨市場”的思想貫穿在整個經營體系之中,并委以經營重任,從而培育出許多具有經營者意識的領導者。稻盛和夫利用阿米巴模式創建了兩家世界500強企業、重建破產的日航空,阿米巴管理模式也成為企業管理模式的經典。
國內不少大企業也進行了組織架構的改革,實行合伙人制。其中,阿里巴巴合伙人制度與阿米巴模式如出一轍,將企業劃分阿米巴組織,每個阿米巴組織在巴長的帶領下獨立經營,發揮全體員工的經營潛力;永輝的合伙人制度實行“復盤+賽馬”機制,激發了內部創新的獲利;小米充分授權與放手的合伙人制,等等。在以往外部合作的情況下,各門店負責人往往各行其是,而在合伙人制中,合伙人與項目方兩者的關系,從加盟的分散式管理搖身一變成了集中式管理,既分散了直營風險,管理也比加盟緊密,企業形成一個團結的整體。
合伙人制的優勢:
企業、合伙人、消費者三面共贏
新進獲得融資的跨境電商平臺貝萊優品的創始人王嵩,在《創業中國人》節目中說過:“風口會來,但也會散去,我們能做的就是提前站在風口處,等風來。光靠貝萊優品自己的力量必定會錯過新零售的風口,我們要做的是用我們的供應鏈和管理體系賦能,讓更多人參與進來,把整個產業做的更大更強。”目前,貝萊優品正全面招募“城市合伙人”,全國338座地級城市,一城僅一席。貝萊優品以自身深耕行業8年的供應鏈、創新發展模式、先進的管理體系以及豐厚的市場拓展費用,賦能城市合伙人,形成一張巨網,捕捉跨境新零售風口下的紅利。這也是合伙人制廣受追捧的重要原因之一:品牌有供應鏈、口碑、渠道等方面的優勢,在一個新的風口來臨之時,合伙人制相當于“聯產承包”,在與品牌總部高度契合的基礎上,可以迅速將品牌的模式復制開來,形成星火燎原之勢,迅速占領市場。
在合伙人制里,公司所扮演的角色是一個資源方,提供資金、設備、關系資源等支持,員工更像一個創業者,類似于“技術入股”,合伙人享有項目經營所得并對經營虧損共同承擔責任。這樣的合作模式體量輕,將雙方利益捆綁在一起:創業者以合伙人替代銷售團隊,獲得低成本快速擴張市場的契機,合伙人無需投入太多資金就能獲得低成本創業的機遇。而對于消費者來說,能夠獲得更舒適的產品體驗和高質低價的商品。合伙人制的商業模式將直營和加盟的優點都結合在一起,創業者、合伙人、消費者三者形成了三贏局面的良性循環。
合伙人制與新零售的契合
一般來說,傳統零售運營中心基本在門店端,電子商務運營中心都在總部。而新零售需要線上線下融合,連鎖企業要在每個區域建立區域運營中心,并且運營中心要具備獨立發展能力,合伙人制就很符合新零售區域運營中心的特征:賦能分權管理,獨立運營推廣,做到獨立而不孤立。
新零售下的合伙人制,以公司作為經營主體,然后進行賦能:門店員工都可以發展成為合伙人。其中,將店長發展為合作伙伴,使其獲得更多主動權,更好地投身于門店的投資和管理;將導購微商化或整合微商渠道將微商導購化,不僅加強門店與顧客之間的互動關聯,更能打通線上渠道,以“社交導購”的身份,在增強與顧客互動的同時做好末端的顧客服務,成為品牌的傳播者;內部員工轉化成合伙人,使大家出于共同的目標和利益點,去維護平臺運營,通過股權分配等激勵機制,可以有效提升整體效率。
合伙人是一個新興的概念,簡而言之,就是利用自己的資源和企業的模式進行合作,彼此取長補短,互通有無,達到利益的最大化。在新零售時代,創業者得到的不僅僅是轉型的契機和突破口,更重要的是通過合伙人的管理將自己的企業文化傳遞給消費者,讓他們成為口碑傳遞的主力軍,迅速占領更多市場。
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