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“你有新的訂單,請注意查收”想必大家應該是在很多的店里聽到這句話吧!其實店鋪要是僅僅只是做線下的生意,盈利水平并不怎么高的。現如今各種外賣APP遍布著人們的生活中,許多人足不出戶就可以輕松吃到很多美食下一站奶茶加盟,這不僅僅給消費者帶來了便利,還給商家帶來了更高的利潤,外賣服務也很關鍵。那么今天就讓下一站奶茶教你在提供外賣服務需要注意的幾點內容吧!下一站奶茶加盟項目主打的是年輕消費者,作為一家以港式奶茶、咖啡、甜品為主打的奶茶連鎖品牌,在市場中是獲得了很多的好評,銷量在業內是名列前茅。這個實力雄厚的奶茶加盟品牌自然是非常值得大家前來加盟的,你若是有加盟的意向的話就趕緊加入吧!
奶茶店在提供外賣服務時需要注意以下幾點:
1、設置起送量。
設置起送量是商家可以基本利益的保證。若是只是送一點量就是會造成人力資源的浪費。在設定起送量時,一定要注意使用金額和數量的組合,例如可以定為4杯或是20元起送。
2、減少泄漏和損壞。
因為奶茶是液態的,所以在輸送過程中很容易漏出,特別是在急急忙忙的時候。為盡量避免這種情況出現,包裝要盡可能緊密,不要讓奶茶溢出給顧客帶來不愉快的消費體驗下一站奶茶加盟,還要為店鋪的再次送貨增加運營負擔。
3、外送范圍
外送范圍是要以不影響商店的正常運作為基本的。消費者都是希望盡快可以喝到奶茶,所以一般來說,外送范圍在騎行情況下不超過30分鐘。
外賣訂單有時能反而是能夠更好地反映奶茶店的服務水平,提高奶茶店的良好聲譽。然而,由于外賣服務有時使消費者不滿意,這樣是會非常影響口碑。因此,奶茶店在經營過程中應謹慎對待外賣訂單,如果剛好趕上店內銷售高峰,繁忙不過來的時候,就可以通過電話向消費者說明情況,換個時間比較合適。若是消費者不建議的話就可以繼續下單了。
4、良好的服務是樹立形象的關鍵。
對于點外賣的消費者,也應享受奶茶店的優質服務。所以外賣的小哥哥小姐姐還應該具有良好的服務質量,整潔的衣服和文明禮貌的語言,可以給奶茶店加很多的分。若是給消費者留下好印象了,還怕店面沒有生意嗎?口碑建立是關鍵。
在加盟店外賣服務時,由于營業繁忙、交通堵塞、地址不明等原因,會造成交貨不能準時到達。當接聽電話訂單時,店員需要相信了解下單顧客的信息。考慮是否可以在指定時間內完成,交通或天氣是否會受到影響等等。如果確實估計無法在預定的時間內完成,打電話給客戶,告訴他們時間,會比預期的晚,以表達你的歉意。相信是會得到顧客的諒解的。
以上就是小編給大家整理的關于奶茶店在外賣服務過程中需要注意的一些事情,大家看過之后應該是覺得收獲了很多的。外賣也是店鋪利潤的一大來源,大家在服務這個時候更是要格外注意了。只有做到讓消費者滿意,相信就一定是可以很輕松的實現加盟。總之,大家要是對這個奶茶店加盟感興趣的話就趕緊加盟進來吧!
總結:以上內容就是下一站奶茶加盟(下一站奶茶加盟店外賣服務撐起半邊天)詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。