城鄉快遞加盟(快遞末端收費,“雙標”何時休?),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:城鄉快遞加盟(快遞末端收費,“雙標”何時休?)。
前兩天,老鬼轉發了一篇文章:《鄉村取快遞按件收1元服務費,地方部門回應“允許有償服務”》。相似的場景再次重現城鄉快遞加盟,但這次地方部門回應的“允許有償服務”,引發了不少快遞人的共鳴。
看到這些留言,老鬼今天頗多感慨,不吐不快。
01-沒有利潤,怎能長久?
在快遞業務量的版圖上,鄉鎮或者說農村快遞廣闊天地,發展潛力巨大。
2014年1月6日,有著“快遞發展風向標”之稱全國郵政管理工作會議在北京召開。就是在這次會上,國家郵政局正式提出并啟動兩大大工程——
快遞下鄉:盡快讓廣大農民享受網購服務;
快遞西進:改善區域均衡度。
截至到2014年底,我國農村快遞網點的數量為4萬個,鄉鎮覆蓋率首次超過50%。這一年,我國快遞業務總量為139億件,其中農村快遞包裹量超過20億件,接近全國總量的1/6。
多年過去了,這一狀況又有什么改變呢?根據國家郵政局發布的《2020年中國快遞發展指數報告》:
截至至2020年底,我國農村地區快遞服務網點的數量達到了9.3萬個(快遞網點3萬個、公共取送點6.3萬個),較2014年翻了一倍多,鄉鎮快遞網點覆蓋率達96.6%。這一年,全國快遞業務總量突破600億,達到635.2億件,是2014年的4.6倍;其中農村地區年收投快件超過150億件,占比達到23.7%,較2014年更是呈倍數級增長。
行業數據的鮮明對照就像一鏡子,折射出消費群像的流轉和變遷。我們很直觀地看到,在我國長期存在的“城鄉二元消費結構”已經被徹底打破,鄉村地區的消費者可以平等享受等同于一線城市用戶的消費平權,來自下沉市場的消費熱情正在被激發和釋放。
由此看來,快遞進村,有需求、有必要,但需要關注的是難度很大。
囿于快遞路程、運輸成本、運營、人力成本以及快遞公司為追求利益最大化,將經營壓力轉嫁給鄉鎮服務網點,發件網點不敢向發件人收取足夠費用,包裹經過層層中轉,派費經過層層過濾,到鄉鎮點手上的派費并不足以支撐鄉鎮網點的日常經營。于是不少鄉鎮快遞網點額外收取一筆“取件費”,由此也引發了不少消費者不滿和投訴。
面對萬千需求,眾口難調。鄉鎮快遞末端收費引發的爭議仍在不斷“重演”,擺在各家快遞面前的一個最現實的問題也來了:在各大快遞公司“組團降派費”的大背景下,鄉鎮網點沒有其他利潤來源,生存都成問題,何來的服務?
前段時間,網上“潢川快遞聲明”、“潢川縣所有快遞鄉鎮停運拉貨通知”的消息曝光,直言因為總部派費下調導致網點經營壓力增大。緊接著,江西萬年縣的中通、圓通、申通、百世以及韻達快遞的鄉鎮網點,聯合發布了停運拉貨的通知。
上述兩起“聯合逼供”并非個案,這些天,諸多網點“停擺風波”傳聞開始在業內沸騰,折射了當前的快遞網點普遍都面臨生存問題,如此境況,令人唏噓不已。
鄉鎮快遞網點取包裹額外收費,這錢該出嗎?于法或許不該,但于情于理呢?
有老鐵無奈的打趣道:
“個人向村民建議:誰投訴,村民集體要求投訴者代村民免費取件。自己做不到就別自視清高,要求別人免費服務。”
“個人向代收點建議:打印一份受托代收協議,讓愿接受有償服務者在列表中簽名。未簽名者的快遞不再代取,誤拿回來的第二天送返快遞點。”
看到這里,老鬼不知道該如何去表達——現在鄉鎮快遞網點或農村代收點,幾乎陷入了一個無法打破的怪圈。
02=收費“雙標”,城鄉差距
在快遞行業的語境里,一切生意都建立在利潤之上。
前段時間,長期虧損的豐巢開始收費,引發了一系列討論和風波:
從消費者吐槽抵觸城鄉快遞加盟,到多個城市的小區聯合抵制,再到豐巢進行“強硬”回應…事態的演變已經突破行業的圈層。
對于這個爭議最多也最大的關鍵問題,國家郵政局約談豐巢時已給出明確答案——智能快件箱收費合規。原文是這樣表述的:
“豐巢此次調整免費保管期限的行為雖未違反規章禁止性規定。”
風波過后,有老鐵發出靈魂拷問:城市末端可以通過“服務站/驛站”和“快遞柜”等新業態,合理合法收費;農村末端卻依然要堅持“送貨上門”,“一棒子打死”,一旦加收相關費用,不但違規還違法。
如此“雙標”,城鄉差別為何不同?
眾所眾知,在中國快遞,特別是加盟制快遞網絡這條食物鏈上,有兩座“金字塔”始終存在:
一座是“正金字塔”,在業務(權力)層級上,總部是規劃制定者,高高占據塔尖;
另一座是“倒金字塔”,在財富分配上和業務經營上,越往末端,承受的壓力越大,利潤越空間越少。
身處“倒金字塔”的底端,相較于城市快遞末端網點,廣大鄉鎮快遞網點的生存狀況更加堪憂。
實際上,相較于城市較為完善的快遞末端配送體系而言,農村快遞因地理、交通原因導致“最后一公里”的問題十分突出。加之,鄉鎮和農村跟城市無論是營商環境,還是消費習慣,也包括人情世故等均有著巨大的差異,對于鄉鎮網點收費問題,最常見的邏輯和做法就是“一刀切”,美名曰“公平、公正”。
當下,幾乎所有的鄉鎮快遞網點都面臨著能否活下去的艱難處境,一味地反對“收費”,無異于“何不食肉糜”。
03-何時止殤?
堵不如疏,疏不若引。
事實上,鄉鎮快遞想要活下去,仍有可操作的路徑,只是缺少一個契機,也缺一個強勢的執行者。
在這個服務質量越來越重要的時代,所有用戶的心理都會有一把衡量的尺子。如果總部能順應鄉鎮網點派送的實際情況和特點,提醒客戶,按照區域定價、產品分層,、派費分級,有針對性的提高一些快遞費用,相信客戶也能理解,這個尷尬或許也就迎刃而解了。
當然,如何走出“鄉鎮快遞收費”的怪圈,是一個系統性話題,非一朝一夕可為之。在這個過程中,即使是想在前進的路上邁出微小一步,依舊需要整個行業所有參與者堅持不懈地努力。
老鬼相信只要用心,在“快遞進村”成為國策的背景下,解決農村末端最后一公里的成本困境,一定能找到這個最佳結合點,打造出更接地氣的商業模式,讓鄉鎮網點在廣大農村扎下根來。
總結:以上內容就是城鄉快遞加盟(快遞末端收費,“雙標”何時休?)詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
我對加盟感興趣,馬上免費通話或留言!
(24小時內獲得企業的快速回復)
我們立即與您溝通
溫馨提示:
1.此次通話將不會產生任何費用, 請放心使用
7x24小時電話咨詢
130*1234567