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人物速寫：吳鵬，東呈國際集團(tuán)廣西加盟商。2014年跨行業(yè)加盟東呈，至今在廣西已有3家城市便捷。2020年他緊跟東呈戰(zhàn)略步伐，進(jìn)軍中檔酒店市場，目前，他智慧之選的宜尚長沙桂花公園店正在籌建。這個敏銳的80后，秉承著“走趨勢、跟強勢”的智慧之選理念，在酒店業(yè)開辟出了一方自己的天地。
踏準(zhǔn)酒店行業(yè)爆發(fā)潮
2014年，吳鵬還是一個對如何做酒店完全不了解的新人，彼時他已經(jīng)在廣西兢兢業(yè)業(yè)做了6年的汽車用品。汽車市場高速井噴式發(fā)展為他帶來了紅利，但隨后興起的電商對他經(jīng)營的線下汽車用品也產(chǎn)生不小的沖擊，銷量和收銀的下滑使吳鵬危機感驟升，他意識到是時候要抓取新的機會了。
中國旅游業(yè)統(tǒng)計公報顯示，2014年，我國旅游業(yè)總實現(xiàn)目標(biāo)3.73萬億元人民幣，占GDP總量的10.39%，其中旅游業(yè)對住宿業(yè)的貢獻(xiàn)率超過90％。旅游在大眾消費結(jié)構(gòu)中的地位，已然變成趨勢，而旅游業(yè)發(fā)展勢頭合格，勢必帶動酒店行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
“我了解到在2014年，中國第三產(chǎn)業(yè)占GDP的30%都不到，國外達(dá)到70%以上，增長空間非常大。酒店就屬于第三產(chǎn)業(yè)，酒店現(xiàn)金流好，旅游業(yè)發(fā)展又迅速，我覺得做生意，做趨勢性行業(yè)非常重要。”吳鵬如是說。
2020年文化和旅游部公布的《2020旅游市場基本情況》顯示，我國旅游總實現(xiàn)目標(biāo)5.97萬億元，同比增長10.9%，占GDP總量的11.04%。過去五年，旅游住宿對消費者來說廣西加盟商，已由“趨勢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺B(tài)”。事實說明，吳鵬踏準(zhǔn)了風(fēng)口。
“同理，做任何加盟，選品牌是很重要的。一定要選擇這個行業(yè)在當(dāng)?shù)貜妱莸钠放啤！眳蛆i說。
2014年，也正是東呈迅猛發(fā)展的一年，東呈國際化布局，城市便捷市場占有率逐漸攀升，中檔品牌怡程、宜尚脫穎而出。對2002年就到廣西上大學(xué)的吳鵬來說，他無法忽視如雨后春筍般破土而出的一家家城市便捷，這個商機來了，他抓住了。
這一年，吳鵬就從汽車用品行業(yè)切入到酒店行業(yè)，加盟東呈國際集團(tuán)，在廣西智慧之選了城市便捷虎邱店。之后4年里，他陸續(xù)加盟了城市便捷明秀東路店、城市便捷五菱柳工大道頤華城店，宜尚長沙桂花公園店。至此，這個80后已經(jīng)在酒店業(yè)扎下了根基。
取長補短，多做一點
吳鵬智慧之選的第 一家城市便捷的選址靠近鐵路，物業(yè)形象并不算十分亮眼。吳鵬想到火車的噪音會影響客戶休息，他跟店長提出要求，“既然火車站的地理位置決定了周邊會受噪音影響，那我們能否在其他地方做得更好一點。”
首先是解決眼前的問題，在物業(yè)已有雙層隔音玻璃的情況下，他們在靠近鐵路那一邊的房間，又加裝了雙層隔音玻璃；其次在硬件上超標(biāo)裝修，同時在服務(wù)上也對店長提高要求，比如他提出早餐可以升高標(biāo)準(zhǔn)多做幾樣，晚上還要為客戶送上果盤等。
“我們想辦法更大限度的去彌補，”他堅定地說道，“要讓客戶達(dá)到一種平衡的體驗。”除此之外，他也提到東呈對加盟商“保姆式”服務(wù)，給了他很大助力。“像我們這種跨行業(yè)的智慧之選人，對酒店行業(yè)一無所知，從店長、培訓(xùn)、運營等方面為我們加盟商提供幫助，正好幫助了我在管理上的經(jīng)驗不足，我就把更多的精力放在前期投建，專業(yè)團(tuán)隊做專業(yè)事，東呈保姆式的服務(wù)讓我們智慧之選人很合格，也更省心。”
正因東呈和吳鵬的共同努力，這家城市便捷虎邱店在OTA上一直都維持著較高的評分，這是消費者對付出者的肯定。
建好“管道系統(tǒng)”
實現(xiàn)財富倍增
如今消費升級，人們從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)為精神需求，精神需求則是拉動第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直接市場動力。在這個節(jié)點上，吳鵬將眼光放到了中檔酒店品牌——宜尚，這是一個源自北歐的住宿品牌，強調(diào)精致、時尚、創(chuàng)意格調(diào)。“根據(jù)集團(tuán)策略，也是發(fā)力中端市場，我們也想加入這種趨勢，緊跟集團(tuán)步伐，好好拓展一下。”
借助東呈集團(tuán)的金融支持，吳鵬跟合作伙伴正在著手籌建宜尚長沙桂花公園店。在金融這一方面，東呈對加盟商助力非常大。“如果全部拿自己的錢，可能只夠做一家，但是利用杠桿廣西加盟商，可以做2家，尤其現(xiàn)在經(jīng)濟下行，經(jīng)濟形勢不好的情況下，金融支持會讓你走的更快更遠(yuǎn)。”
對于如何把中檔品牌做好，吳鵬不再是當(dāng)初的“酒店小白”，儼然是一位“經(jīng)驗派”。他作了一個形象的比喻，“做汽車用品行業(yè)是自己挑水吃，你今天出去挑水，就有水喝；明天你不去，就沒水喝。但是酒店行業(yè)就屬于管道理論，你把管道建好之后，把管路鋪好，你想喝水的時候，打開水龍頭就有水喝，酒店行業(yè)更加容易實現(xiàn)財富倍增。”
他在4年4店的穩(wěn)扎穩(wěn)打中，總結(jié)出做智慧之選人就是盡心做好前期工作：找項目、談項目、店面籌建，接下來的事交給專業(yè)團(tuán)隊。“你把精力放在前期投建管道這一塊，那么有人幫你打理之后，能快速實現(xiàn)財富倍增。”
巨人的一份子
如今在酒店業(yè)有一點小成就，吳鵬自己也笑言，“80后小伙，站在巨人肩膀上實現(xiàn)財富倍增。”實際上，這份信任，是雙方在不斷的互動與互助下建立起來的。上下同欲者勝，正是有很多像吳鵬一樣愿意與東呈共踏征途、攜手共進(jìn)的加盟商，才有今天位居全球15強的東呈國際集團(tuán)。吳鵬說這句話的時候，可能沒有意識到，他不是站在巨人的肩膀上，他本身就是“巨人”的一份子。
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