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作者/張帥編輯/馮寅杰(本文原載于《創業人》雜志原標題《劉慧:早教“天才“,”寶貝“養成記——專訪睿稚集團CEO、天才寶貝中國創始人劉慧》)
“我想把公司做成一家上市公司,這是我的目標。上市其實是對創始人的一種肯定。你做的項目能夠在全世界的舞臺被支持、認可。而不是為了財富?!皠⒒壅f。
成長于臺灣傳統大家庭的劉慧琴,受父親的影響很深,她笑稱自己和大多數人一樣,兼具天使與魔鬼的雙面性。但在她的成長發展歷程中,天使總能戰勝魔鬼,因此,外人看來,她總是積極樂觀,渾身散發正面能量,在她身上也可以找到臺商果敢、堅韌的品性。
劉慧琴早期有過職業經理人經歷,2004年朋友向她推薦“天才寶貝”幼兒MBA早教項目,隨后她便到美國實地考察了一番,立即全身心投入其中。經歷過一番艱難而快速的成長后,劉慧琴將當年的單一品牌打造成為集“天才寶貝”、“小小地球TM英語”、哈哈恒育等多個品牌的多元化集團——睿稚集團,并引領著整個早幼教行業的發展。
天才寶貝的潛能
身為睿稚集團CEO、天才寶貝中國創始人,劉慧琴一說起孩子,滿眼都是柔情。在她眼里,每個3-6歲的孩子都充滿了無數潛能,同時又“輸不起”。劉慧琴坦言,自己是一個“有責任感的人,對孩子、對家長、對員工、對投資人,都充滿了責任感。”正是這種責任感,8年來,劉慧琴帶領睿稚集團旗下的“天才寶貝”和“小小地球·英語”兩大教育品牌,以加速度在中國開創了一個早教時代。
在臺灣出生、長大的劉慧琴,曾擔任全球最大的網絡行銷公司DoubleClick臺灣區總經理。2003年,劉慧琴孩子兩歲了,同所有母親一樣,她也對孩子的未來充滿憧憬,正好有做教育的朋友推薦美國“FasTracKids”天才寶貝,這促使她前往美國丹佛考察“FasTracKids(天才寶貝幼兒MBA)”項目,潛能開發的學習理念、互動式的學習平臺以及借鑒MBA商學院對成人學員六大核心能力的培養模式,深深地吸引了劉慧琴,讓她看到了其在教育領域與商業模式上有別于國內教學模式的優越性,于是她決定將天才寶貝從美國引進中國并進行本土化。彼時,中國早教市場才剛剛萌芽天才寶貝早教中心加盟,而劉慧琴則勇敢地成為了這個市場的拓荒者。
引進之初,天才寶貝受到了一部分家長的熱捧,僅僅5個月時間,第一家中心的3間教室就爆滿了,同時,“幼兒MBA(EarlyMBA)”的概念也遇到了部分家長及專家的質疑。但是,劉慧琴卻對“從小培養孩子的競爭力”有著獨特的理解,“這個不像小孩子感冒,你給他感冒藥、打了針,就可以馬上見效,這樣做是一個長遠性的規劃,因為這是打基礎,讓孩子有創造力,讓孩子有團隊合作精神,讓孩子有足夠的自信心,我覺得這些東西都是他未來人生過程中要應對種種考驗的最核心的競爭力?!?/p>
劉慧琴提醒家長要特別重視孩子3-6歲這段時期,因為這個階段稍縱即逝,而且一旦錯過就永遠錯過了。幾年來,劉慧琴不厭其煩地為家長們做著這樣的早教“普及課”,并和家長們一起探討育兒方法。功夫不負有心人,劉慧琴的努力不僅贏得了家長的認同,而且獲得了他們的信任。談及此,劉慧琴笑著說:“家長們一邊掏學費,還一邊對我說‘謝謝’,我感覺很幸福。”

標準化拓展市場
創業十年來天才寶貝的學費增加僅30%,遠遠地低于房價漲幅,而且因為著力培養人才和團隊,薪水支出也比以前大。所以劉慧琴認為不管做任何行業,單點,一個點、一個店面一個中心,其實它的投資回報一定是一個下行曲線,經營者一定要找到業外收益。
劉慧琴積極轉變思路,通過開發電子書、在線學習平臺、夏令營等增值服務來提升企業的盈利空間。對天才寶貝的家長而言天才寶貝早教中心加盟,除了基礎的課程外,還有夏令營、俱樂部,有周邊的教育產品,比如給孩子閱讀的書籍、電子書,所以天才寶貝還有ONLINEREADING的一些課程,讓家長可以有更多的選擇。所以從傳統課程的收益而言是滑落的,但是從會員的增值服務來講它的收益是一直在成長的。
天才寶貝一直都在做直營,劉慧琴擔心只是把課程丟給一個加盟者,加盟者不一定能勝任,所以她覺得前期采取直營是對的。因為雖然天才寶貝發展的速度沒有那么快,但卻可以去控制教學質量。只不過在直營的基礎上會部分采取合資形式。有了這個基礎,并且清楚地知道這些加盟者也就是天才寶貝過去的合資伙伴,非常了解怎么樣去運作項目,并且有足夠的團隊,所以到最近劉慧琴決定采取加盟的方式。對于加盟店的教育質量控制,天才寶貝設立了標準化課程,在課程里面關注孩子、觀察孩子跟家長做交流溝通。其次劉慧琴認為培訓很重要,尤其是ONJOB培訓,全國的天才寶貝中心都有視頻設備,每個員工、老師、課程的學習顧問,還有中心管理者都是要到總部親自接受培訓。正因為對天才寶貝品質的認同,今天90%的投資人都是來自原先天才寶貝的學員家長。
嬰幼兒早期教育被譽為“永遠的朝陽行業”。近年來,越來越多的風險投資涌入早教行業。2009年,睿稚集團獲得來自風險投資企業德同資本、華威國際、智基創投的先后注資,共計1500萬美元。除了風投,上市同樣也是不少早教企業未來的發展目標。在劉慧琴看來,早教行業首先是教育行業再是產業,必須具備強烈社會責任感。
深耕北京,深耕家長
目前,天才寶貝已在全國57個城市擁有84家中心,其中北京有5家。但劉慧琴顯然不滿意這些數字,她說:“2013年底將完成全國百家中心的布局,年底之前北京也將增至6家中心。”
北京的早教市場發展之成熟、競爭之激烈恐怕國內沒有其他地方可以望其項背,但是,劉慧琴卻無懼競爭,“這個市場競爭激烈跟我們有什么關系呢?”
天才寶貝是全國第一個拿到ISO9001認證的幼兒教育品牌機構,目前,除了天才寶貝,也沒有一個連鎖的教育機構的每個教務中心都設有視頻設備。而現在流行的觸屏教學模式,天才寶貝在2004年進入中國的時候就已經實行了。
在運營中,劉慧琴特別重視“深耕家長”,目前天才寶貝45%的新生都源自于家長的推薦。與此同時,“天才寶貝的加盟合作伙伴中,有90%來自于天才寶貝的家長和老師,這也是對我們的一種極大肯定?!?/p>
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