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羅軍
加盟或特許經營，作為酒店管理集團跑馬圈地擴大規模的常見模式，在中國的分享住宿市場也開始興起。
近日，斯維登集團推出“加盟合伙人”計劃，不過途家及斯維登集團聯合創始人羅軍在接受21世紀經濟報道記者專訪時表示，這一計劃與“帶著房源找品牌”的酒店加盟不同，有一半以上是斯維登為加盟商提供房源，此外還提供品牌、系統、服務流程、物資配套等。
即便加盟商帶著房源來，也需要擁有或租賃用于公寓經營的物業30套以上，并具有一定的投資能力和經營資源，且注重品質。羅軍坦言，由于旗下公寓品牌對標酒店水準在三四星級以上，會員量不大，加盟模式大量鋪開有難度，因此目前加盟擴張比較慢。
把分享住宿線上平臺途家做到全國最大的房源和交易量之后，創始人羅軍開始將重心往線下實體不動產運營和管理公司斯維登集團傾斜。
2020年3月，斯維登宣布在完成與途家的分拆后，完成首次獨立融資，并戰略控股途窩集團，本輪投資方為保利集團旗下的保利資本。9月，斯維登宣布簽約胡潤作為形象代言人，將目標客群擴展到泛大眾的財富者。羅軍還透露，斯維登旗下歡墅這樣的高端產品線未來還會增加。
“我們做加盟，其實想把中國所有的無產者、有產者、民宿者團結起來，賦予他們同一個品牌名，但各自還保留自己的個性。”在羅軍看來，非標住宿行業未來集中度會越來越高，目前單體民宿有可能出名，但不太可能規?；⑶蚁喈斠徊糠置袼迾I者并不想將品牌連鎖化，而是為了情懷做民宿。
定制化加盟
羅軍透露，斯維登成立七年以來，以往做的加盟都是在試點，有成功也有失敗，之所以選擇目前這個時間點推出加盟合伙人計劃，是因為已經打磨出了一套成熟的適合公寓民宿等非標住宿管理的系統。
“比如，某加盟商有二三十套房子，一年收益假設是150萬，有15%即22萬左右的利潤，還要去掉各種稅收，一旦去請一個店長管理這些房子，基本上一年的利潤也就花光了?！绷_軍表示，這種情況下就會建議該加盟商成為斯維登集團的“加盟合伙人”，派一個店長幫他管理，能降低很多成本，并共享斯維登系統、提供服務培訓和供應鏈資源。
此外，斯維登會根據加盟商具體的情況來給予不同的加盟“方案”，包括管理加盟、品牌加盟及介于前兩者之間的模式。管理加盟中，除了前期投入由加盟商進行，之后基本上由斯維登全包，包括電商、系統、品牌、運營管理等。品牌加盟則由斯維登提供品牌、系統、服務標準來控制產品質量，其他均由加盟商自己操作。折中模式則是由斯維登提供房源，并支撐訂單、客用品、培訓，其他的投入和管理則歸加盟商。
羅軍透露，接下來的2至3年內，加盟合伙人計劃至少要拓展幾千個項目，直接對標中檔酒店?！懊袼薰⒖蜅６既鄙龠B鎖，標準化不夠，包括衛生標準、安全標準，客人接待流程動線的標準、結算標準等等。”羅軍表示，將非標住宿連鎖化，也是希望當客人進入一家非標住宿留宿時，遇到問題投訴有方。對于加盟合伙人也有一套獎懲措施，根據當年表現，調整第二年的加盟費，目的是希望保證加盟店和直營店的品質相同。
在他看來，正因為非標住宿做加盟很難、成本很大，因此斯維登可以借此獲得競爭壁壘。“以查房和清潔為例，經濟連鎖酒店房型很標準，打掃起來比較快，人房比在1：11，平均一個人一天打掃11間房間，但我們每個門店里的房型不同、動線不同，一個人只能打掃6到6.5間，除了一般經濟連鎖酒店的凳子、床，我們還有沙發、轉角沙發加盟途家網，上面還有沙發巾和抱枕，做起來其實很麻煩?！绷_軍舉例稱。
“虛假繁榮”下的挑戰
羅軍認為，包括共享住宿在內的短租行業目前還是存在虛假繁榮的現象，只有經歷了一個向下的拐點之后，才會真正迎來向上的拐點。
“向下拐點的導火索可能是大批量物業的成本上升?！绷_軍表示，在這種情況下，租賃成本高，好房源不多，但另一方面，因為中國消費者對于非標住宿的理解、認知和認可還沒有到像酒店那種程度，所以經營的訂單流量跟不上，很多項目會虧損，再加上有些項目經營背后是資本無序的壓迫，這時就會出現很多問題。
“共享住宿是一個課題，大家都想進去，但是最后成不成，需要時間來檢驗?！绷_軍表示。
5月加盟途家網，國家信息中心分享經濟研究中心發布的《中國共享住宿發展報告2020》顯示，2020年中國共享住宿市場交易規模約145億元，比上年增長70.6%；參與者人數約為7800萬人，其中房客約7600萬人；主要共享住宿平臺的國內房源數量約300萬套；融資額約為5.4億美元，比上年增長約180%。
報告認為，共享住宿作為一種住宿新業態在發展中還面臨著一些困難，如服務標準化有待提升、法律地位有待明確、行業監管模式亟待創新等。在服務標準化方面，不能簡單套用酒店旅館業的標準與服務規范，而是要根據共享住宿的特性，推動實名認證、信用評價、預定入住、支付結算、安全衛生、房屋保養、服務培訓等整個服務流程的標準化、規范化。法律地位的模糊，給共享住宿的行業管理帶來了諸如“該不該管、誰來管、如何管、管什么”等一系列難題。
羅軍表示，標準化與個性化的平衡是一大難點，斯維登在標準化方面是要選擇最重要、但是少部分的，比如安全和衛生的標準化，客人與店家打交道的流程以及路牌指示、房間導引等。
前述報告還顯示，從未來發展趨勢看，預計到2020年，中國共享住宿市場交易規模有望達到500億元，共享房源將超過600萬套，房客數將超過1億人；行業并購重組步伐將加快；行業服務標準化水平將不斷提升。
報告指出，今后一個時期，共享住宿發展的宏觀政策與制度環境將進一步完善。在國家層面，將基本形成鼓勵創新、包容審慎的監管取向與政策框架，多部門的協同監管機制將逐步建立。在地方層面，針對共享住宿領域的創新實踐，有望在試點示范、行業管理等方面出臺地方性政策。
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