加盟途家網(wǎng)(專(zhuān)訪(fǎng)途家及斯維登集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人羅軍： 分享住宿新版加盟模式來(lái)襲 行業(yè)集中度或?qū)⒃?
加盟途家網(wǎng)(專(zhuān)訪(fǎng)途家及斯維登集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人羅軍： 分享住宿新版加盟模式來(lái)襲 行業(yè)集中度或?qū)⒃?，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹，讓更多的人可以參考:加盟途家網(wǎng)(專(zhuān)訪(fǎng)途家及斯維登集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人羅軍： 分享住宿新版加盟模式來(lái)襲 行業(yè)集中度或?qū)⒃?。
羅軍
加盟或特許經(jīng)營(yíng)，作為酒店管理集團(tuán)跑馬圈地?cái)U(kuò)大規(guī)模的常見(jiàn)模式，在中國(guó)的分享住宿市場(chǎng)也開(kāi)始興起。
近日，斯維登集團(tuán)推出“加盟合伙人”計(jì)劃，不過(guò)途家及斯維登集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人羅軍在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，這一計(jì)劃與“帶著房源找品牌”的酒店加盟不同，有一半以上是斯維登為加盟商提供房源，此外還提供品牌、系統(tǒng)、服務(wù)流程、物資配套等。
即便加盟商帶著房源來(lái)，也需要擁有或租賃用于公寓經(jīng)營(yíng)的物業(yè)30套以上，并具有一定的投資能力和經(jīng)營(yíng)資源，且注重品質(zhì)。羅軍坦言，由于旗下公寓品牌對(duì)標(biāo)酒店水準(zhǔn)在三四星級(jí)以上，會(huì)員量不大，加盟模式大量鋪開(kāi)有難度，因此目前加盟擴(kuò)張比較慢。
把分享住宿線(xiàn)上平臺(tái)途家做到全國(guó)最大的房源和交易量之后，創(chuàng)始人羅軍開(kāi)始將重心往線(xiàn)下實(shí)體不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和管理公司斯維登集團(tuán)傾斜。
2020年3月，斯維登宣布在完成與途家的分拆后，完成首次獨(dú)立融資，并戰(zhàn)略控股途窩集團(tuán)，本輪投資方為保利集團(tuán)旗下的保利資本。9月，斯維登宣布簽約胡潤(rùn)作為形象代言人，將目標(biāo)客群擴(kuò)展到泛大眾的財(cái)富者。羅軍還透露，斯維登旗下歡墅這樣的高端產(chǎn)品線(xiàn)未來(lái)還會(huì)增加。
“我們做加盟，其實(shí)想把中國(guó)所有的無(wú)產(chǎn)者、有產(chǎn)者、民宿者團(tuán)結(jié)起來(lái)，賦予他們同一個(gè)品牌名，但各自還保留自己的個(gè)性。”在羅軍看來(lái)，非標(biāo)住宿行業(yè)未來(lái)集中度會(huì)越來(lái)越高，目前單體民宿有可能出名，但不太可能規(guī)模化，并且相當(dāng)一部分民宿業(yè)者并不想將品牌連鎖化，而是為了情懷做民宿。
定制化加盟
羅軍透露，斯維登成立七年以來(lái)，以往做的加盟都是在試點(diǎn)，有成功也有失敗，之所以選擇目前這個(gè)時(shí)間點(diǎn)推出加盟合伙人計(jì)劃，是因?yàn)橐呀?jīng)打磨出了一套成熟的適合公寓民宿等非標(biāo)住宿管理的系統(tǒng)。
“比如，某加盟商有二三十套房子，一年收益假設(shè)是150萬(wàn)，有15%即22萬(wàn)左右的利潤(rùn)，還要去掉各種稅收，一旦去請(qǐng)一個(gè)店長(zhǎng)管理這些房子，基本上一年的利潤(rùn)也就花光了。”羅軍表示，這種情況下就會(huì)建議該加盟商成為斯維登集團(tuán)的“加盟合伙人”，派一個(gè)店長(zhǎng)幫他管理，能降低很多成本，并共享斯維登系統(tǒng)、提供服務(wù)培訓(xùn)和供應(yīng)鏈資源。
此外，斯維登會(huì)根據(jù)加盟商具體的情況來(lái)給予不同的加盟“方案”，包括管理加盟、品牌加盟及介于前兩者之間的模式。管理加盟中，除了前期投入由加盟商進(jìn)行，之后基本上由斯維登全包，包括電商、系統(tǒng)、品牌、運(yùn)營(yíng)管理等。品牌加盟則由斯維登提供品牌、系統(tǒng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量，其他均由加盟商自己操作。折中模式則是由斯維登提供房源，并支撐訂單、客用品、培訓(xùn)，其他的投入和管理則歸加盟商。
羅軍透露，接下來(lái)的2至3年內(nèi)，加盟合伙人計(jì)劃至少要拓展幾千個(gè)項(xiàng)目，直接對(duì)標(biāo)中檔酒店。“民宿公寓客棧都缺少連鎖，標(biāo)準(zhǔn)化不夠，包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)，客人接待流程動(dòng)線(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等等。”羅軍表示，將非標(biāo)住宿連鎖化，也是希望當(dāng)客人進(jìn)入一家非標(biāo)住宿留宿時(shí)，遇到問(wèn)題投訴有方。對(duì)于加盟合伙人也有一套獎(jiǎng)懲措施，根據(jù)當(dāng)年表現(xiàn)，調(diào)整第二年的加盟費(fèi)，目的是希望保證加盟店和直營(yíng)店的品質(zhì)相同。
在他看來(lái)，正因?yàn)榉菢?biāo)住宿做加盟很難、成本很大，因此斯維登可以借此獲得競(jìng)爭(zhēng)壁壘。“以查房和清潔為例，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店房型很標(biāo)準(zhǔn)，打掃起來(lái)比較快，人房比在1：11，平均一個(gè)人一天打掃11間房間，但我們每個(gè)門(mén)店里的房型不同、動(dòng)線(xiàn)不同，一個(gè)人只能打掃6到6.5間，除了一般經(jīng)濟(jì)連鎖酒店的凳子、床，我們還有沙發(fā)、轉(zhuǎn)角沙發(fā)加盟途家網(wǎng)，上面還有沙發(fā)巾和抱枕，做起來(lái)其實(shí)很麻煩。”羅軍舉例稱(chēng)。
“虛假繁榮”下的挑戰(zhàn)
羅軍認(rèn)為，包括共享住宿在內(nèi)的短租行業(yè)目前還是存在虛假繁榮的現(xiàn)象，只有經(jīng)歷了一個(gè)向下的拐點(diǎn)之后，才會(huì)真正迎來(lái)向上的拐點(diǎn)。
“向下拐點(diǎn)的導(dǎo)火索可能是大批量物業(yè)的成本上升。”羅軍表示，在這種情況下，租賃成本高，好房源不多，但另一方面，因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者對(duì)于非標(biāo)住宿的理解、認(rèn)知和認(rèn)可還沒(méi)有到像酒店那種程度，所以經(jīng)營(yíng)的訂單流量跟不上，很多項(xiàng)目會(huì)虧損，再加上有些項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)背后是資本無(wú)序的壓迫，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。
“共享住宿是一個(gè)課題，大家都想進(jìn)去，但是最后成不成，需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。”羅軍表示。
5月加盟途家網(wǎng)，國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國(guó)共享住宿發(fā)展報(bào)告2020》顯示，2020年中國(guó)共享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模約145億元，比上年增長(zhǎng)70.6%；參與者人數(shù)約為7800萬(wàn)人，其中房客約7600萬(wàn)人；主要共享住宿平臺(tái)的國(guó)內(nèi)房源數(shù)量約300萬(wàn)套；融資額約為5.4億美元，比上年增長(zhǎng)約180%。
報(bào)告認(rèn)為，共享住宿作為一種住宿新業(yè)態(tài)在發(fā)展中還面臨著一些困難，如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有待提升、法律地位有待明確、行業(yè)監(jiān)管模式亟待創(chuàng)新等。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面，不能簡(jiǎn)單套用酒店旅館業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范，而是要根據(jù)共享住宿的特性，推動(dòng)實(shí)名認(rèn)證、信用評(píng)價(jià)、預(yù)定入住、支付結(jié)算、安全衛(wèi)生、房屋保養(yǎng)、服務(wù)培訓(xùn)等整個(gè)服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。法律地位的模糊，給共享住宿的行業(yè)管理帶來(lái)了諸如“該不該管、誰(shuí)來(lái)管、如何管、管什么”等一系列難題。
羅軍表示，標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的平衡是一大難點(diǎn)，斯維登在標(biāo)準(zhǔn)化方面是要選擇最重要、但是少部分的，比如安全和衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)化，客人與店家打交道的流程以及路牌指示、房間導(dǎo)引等。
前述報(bào)告還顯示，從未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)看，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)共享住宿市場(chǎng)交易規(guī)模有望達(dá)到500億元，共享房源將超過(guò)600萬(wàn)套，房客數(shù)將超過(guò)1億人；行業(yè)并購(gòu)重組步伐將加快；行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平將不斷提升。
報(bào)告指出，今后一個(gè)時(shí)期，共享住宿發(fā)展的宏觀(guān)政策與制度環(huán)境將進(jìn)一步完善。在國(guó)家層面，將基本形成鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容審慎的監(jiān)管取向與政策框架，多部門(mén)的協(xié)同監(jiān)管機(jī)制將逐步建立。在地方層面，針對(duì)共享住宿領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐，有望在試點(diǎn)示范、行業(yè)管理等方面出臺(tái)地方性政策。
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