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與此同時,要想提高客單價,靠的不是營銷,更深層次還是產品結構。
1.增加品種/改變產品形態
和周黑鴨、絕味一樣,炸雞品牌也會推出創新產品。
今年7月,德克士將明星產品“脆皮手槍腿”夾在了漢堡里,成了霸氣十足的“霸王手槍腿堡”。
為了保持雞腿的形狀,德克士在雞腿末端留了一小段骨頭,其他地方全部去骨。
配上宅男超愛的IP"洛天依",霸王手槍腿堡一經推出,就獲得不錯關注。
去年,肯德基推出了一款牛油果熱辣藤椒雞,以牛油果當做噱頭,搭配本無任何關聯的藤椒口味,造型也一反往常形式,以肉夾饃形式讓雞排半包裹生菜和牛肉果醬,顯示肉量滿滿。
當然,微創新作用也不小。亞米亞米鹽酥雞增加素的炸制品比如炸蘑菇、炸花枝丸,去迎合更多的口味。
2.增加產品組合
產品的價格不變,但是售賣形式可以變。
炸雞品牌的客單價在20-30元,而會飛的雞客單價卻高達70元-80元。
原因是反常的售賣形式。
創始人高曉匯介紹,會飛的雞不像其他品牌按斤售賣產品,而是強制把雞腿、雞翅、洋蔥圈、薯格等產品組成套餐售賣,重點是只賣套餐,最低購買金額就是50多元。
只推套餐有2個目的:為了讓顧客一次吃爽,增加記憶性,“吃炸雞就要吃爽,這是真諦”;強制創造消費者互相分享的場景,增大曝光。
當然,順應韓式潮流,為炸雞搭配啤酒也是一種好方法。
由于韓劇“炸雞配啤酒”的風靡,這種吃法得到了許多消費者,尤其是女性消費者的認可。
因此,包括老肖炸雞、the frypan韓式炸雞等炸雞品牌都會順義推波,搭配售賣啤酒。
老肖炸雞甚至將青島啤酒放到了招牌里,打出了“好雞配好酒,青啤一廠直送”的口號。
3.創新味型
追隨消費潮流,豐富味型,是成本低又能有效吸引消費者的辦法。
從去年開始,藤椒味就成了眾多餐飲品牌首推的火爆口味,西少爺、麥肯、西貝超級肉夾饃、和府撈面都推出了藤椒口味的產品,受到了消費者追捧。
“做雞的”同樣適用這個道理。
比如韓式炸雞在市面上傳統的味型只有3款:番茄、甜辣、蒜香。許多炸雞品牌研發了新的口味,比如甜醬油、紅甜醬、檸檬醬油味。
部分案例效果明顯,安東炸雞的蜂蜜芥末味炸雞幾乎在每家門店都在推薦菜前5。
三、渠道力:“外賣+外帶”雙輪驅動
做餐飲幾乎逃不出“三高一低”這個魔咒。現在,“做雞”較為成熟的都依靠多條腿走路。
據內參君統計,“外賣+外帶”已經成了許多“做雞”品牌的驅動雙輪:
據官網介紹,福州的咕嘰咕雞,其7成的收入來自線上;
會飛的雞以外賣為主,其20平米的店鋪日營業十小時,流水達1.5萬-1.8萬元豪渝火鍋加盟費,復購率超40%;
亞米亞米鹽酥雞與永順炸雞,前者以商場店為主,后者以街邊店為主,都主打外帶。
消費者對于外賣的要求從“吃飽”,走向了“吃好”。
據《中國餐飲報告2020》,去年外賣交易筆數同比增長56.3%,仍然很快,但每年超過100%增長率的瘋狂時代已經過去;與此同時,客單價繼續在提升,去年平均客單價為44元,比前年上漲2元。
為了外賣,許多品牌改良了工藝,代價是增加了運營壓力。
為了保持產品酥脆口感,會飛的雞除了選擇成本更高的三方配送外,還延長了炸制時間。
高曉匯發現,將炸制控制在“將要炸過頭”的程度,裹的粉會更加酥脆,吸收空氣中水分速度會更慢,消費者反饋“1個小時口感也不會差太多”。
當然,代價就是需要花費近3個月的時間培訓一名員工,讓他學會判斷“什么程度是將炸過頭,但還沒炸過頭”,畢竟炸雞一旦炸過頭就會被扔掉。
德克士也在運營上花了不少功夫。其脆皮炸雞出爐后,可在常溫情況下30分鐘能保持表皮酥脆,雞肉汁水充沛。
“這對工藝和配方有很高要求,讓它呈現雞肉跟脆皮相互隔離的狀態,汁水不能蒸發掉,更不能打濕表面脆皮”。
為了保持產品穩定性,在德克士“雙脆日”,全國所有門店停業4小時,所有員工會針對脆皮炸雞和脆皮手槍腿重新做一次演練。
“在營運操作上不堅持,就會毀掉這個產品,也就毀掉這個品牌。”
總結:
大品類中誕生大品牌。“做雞”比“做鴨”更有市場和機會。
目前,由于幾大炸雞品牌加持,雞肉品類市場消費集中度高,市場更成熟,基于安全、健康等因素考慮,消費者更愿意選擇大品牌。
所以,對于新品牌而言,有條件的盡量增加門店、擴大影響區域、提高知名度。暫時無法快速擴張的,可以從上述幾點入手,差異化定位、改善產品形態、賣套餐、創新味型、多條腿走路等。
對于其他餐廳而言,增加一道受眾廣的雞肉品類菜,是一個迎合趨勢的不錯做法,比如青渝藍之麻辣香鍋,就在部分門店增加了新品“大塊頭炸雞”。
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