做微商的技巧(做微商的技巧和方法新手微商第一條開場白),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:做微商的技巧(做微商的技巧和方法新手微商第一條開場白)。
1、引發興趣
一般,我們和客戶交流的不外乎兩種方式:一種是顧客主動詢問,另一種是我們去找顧客攀談。
做到了前者,說明你流量問題和視覺問題完美的處理好了,已經引發了消費者對產品的興趣了,這時,你只要好好地介紹你的產品就好。
作為商家,我們當然都希望顧客主動前來詢問,但是如果沒人來詢問,你就得學會如何與顧客攀談。
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有些顧客加了我們之后,也看他經常觀看我們的朋友圈,但是就是不交流,不互動。
這個時候,如果被咨詢比較少的情況下,我們可以去主動聯系他們。
主動聯系的話,你說的話一定要能夠引起別人的注意,讓別人感興趣,這樣他才會積極地回應你。
通常情況下,我們都喜歡發祝福、求點贊刷存在感。
偶爾一兩次問題不大,但這樣形式發的次數多了,這些信息在客戶眼里,就會變成騷擾的無效信息,而且容易引起反感,當客戶看得不耐煩以后,就會隨手刪掉。
那我們應該怎么做呢?
首先你說的話一定要能夠吸引到對方,讓他愿意跟你交流下去,這就要你說的話,是他感興趣的。
這就要求我們要首先了解客戶的需求,比如一開始我們可以先翻翻客戶的朋友圈,看看她日常的動態,通過朋友圈的調性,來對客戶做一個性格和需求的預判。
然后問她為什么加你為好友?用這個為話題去跟她展開交流,總而言之,跟客戶聊天,首先得了解客戶的基本信息、基本需求,只有掌握了這些信息,你才知道客戶喜歡什么話題。
2.提升信任
前面跟對方說上話以后,那下面就是提升客戶對我們的信任了。
首先我們要搞清楚,客戶對你的信任,在還沒開始聊天的時候,是先源于你發的朋友圈,這是提升信任的第一印象。
為什么說朋友圈就是客戶對你的第一印象?因為你的朋友圈有你的店面風格、與客戶成交的反饋做微商的技巧,還有產品信息的介紹,這些都是客戶最關心的,也是影響客戶是否愿意跟你聊天的重要因素。
接著是溝通,一切銷售都基于溝通展開,溝通的過程也是可以獲得對方的信任。
那客戶如何從與你的溝通過程獲取信任呢?
有兩個方面,首先是情感信任,其次是專業信任。
想要情感信任就要多談對方感興趣的話題,以真誠的心去幫助對方,而不是成交對方,雖然說我們的目的最終是成交客戶,但其實銷售不是比誰賣掉產品了,而是比誰跟顧客交流得更深入。
而專業信任,就是對于客戶所提到的,與產品相關的問題,要盡己所能,給出專業的解答,同時可以為客戶科普一些和她所提的問題相關的知識,這樣時間長了,客戶就會認為你是這個領域的“專家”,是個值得信賴的人。
如果以上兩點都做到了,顧客買東西,一定會優先選擇你。
當然了,這還不夠,因為還要看產品。
3、推薦產品
在前面的溝通中,你已經獲得了顧客的信任了,也了解了顧客的需求了,然后就是跟顧客推薦產品了。
在推薦產品的過程中,關鍵就是對癥下藥。但是顧客需求的側重點不同,我們就要針對顧客的需求點來側重的講解我們產品的優點。
能夠為客戶解決問題的,我們就要多講一些,說說為什么能夠解決這個問題,原理有哪些。說完以后,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。
把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他相信我們能治好別人的,那就一定也可以把你的治好。到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當然這還不夠。
4、使用催單技巧
已經做好了這么多的鋪墊工作,但是顧客在下單的時候還是猶豫了一下,告訴你考慮考慮再決定購買。
這就好比開車的時候遇到堵車,好不容易車動了,卻遇到了紅燈。
面對這種情況,這里有幾個小技巧。主要有限時搶購、贈送小禮品、無效包退承諾。
所謂的限時搶購,就是在一定的時間內給予優惠的價格,過了這個時間段,就沒有那么大的優惠力度了。我們可以在時間上設置短一點,給顧客緊迫感,感覺不買這波就虧了!消費者在這種氛圍下,就容易做出決定。
還有的客戶,偏好小禮品,這是你跟他說,買了我這個產品,我送你一個精美的小禮品。首先做微商的技巧,這個小禮品要足夠吸引顧客的眼球,并且讓消費者感覺有點價值分量。
這樣,消費者的小算盤一打,覺得占了便宜,這樣消費自然而然會購買你的產品。
無效包退的承諾,是一劑強大的定心針。很多顧客聽你在那邊說的天花亂墜,一大堆例子給他看,他還是不相信,畢竟現在套路太多了,必須眼見為實才是真。
這時,你跟他說,要是使用我們的產品無效,包退。這樣,你就收攏了那些還在觀望的顧客的心,同時也讓顧客感覺到你對自家產品百分百的自信。
微商怎么添加好友快又多_微信怎么吸粉加粉
顧客解決了后顧之憂,自然而然得會去下單購買產品。這樣,你的目的不就達到了!
5.持續聯系
有些微商,前面該做的都做完了,還是有很多顧客沒有跟自己成交,其實不必太失落,有可能是顧客對于我們的信任不足夠,對于產品的效果也還是心存疑慮,還有確實是因為資金比較有壓力。
不論是哪種情況,后續一定要跟他們持續的聯系和溝通。
有人說:與客戶聯系5次以上,成交率能夠超過40%,所以,后面的持續聯系,是提升顧客的信任及了解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式,這就得看你怎么跟客戶聊。
以上幾種方式,要多加學習和實踐,這樣你在與顧客交流的時候,能夠讓更多的好友來跟你成交,而不是像以前那種總是發一些騷擾別人的信息。
總結:以上內容就是做微商的技巧(做微商的技巧和方法新手微商第一條開場白)詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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