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很多朋友在評論中說了是我不注意，或者攻擊我智商類的詞匯，我就不一一回應了，作為一個消費者，我已經承認了我的粗心，但我想說，消費者經常會犯的錯誤，平臺不應該修正嗎？我很喜歡森澤直人的一個例子：
他在日本的大街上，觀察到路邊的自行車簍子里，經常被人拿來當作垃圾簍，杜絕這個事情的發生是要去設置一個人在旁邊管理么？還是去怪路人的道德水準不夠高呢？深澤直人認為人們都那么做，是因為自行車的簍子太像垃圾桶，往里面仍垃圾是人無意識的行為。
消費者在買東西的時候會犯一些錯誤，作為一個消費者要被罵笨，罵粗心，但合適的解決方案應該是解決這個“笨消費者”會犯的錯誤。
飛豬目前已添加了本人的標簽，但中文名還是沒有加上，我想這應該是無數個“笨”消費者踩過的坑，留下的傷疤讓他們改進的：
我是分割線---------
我一直知道飛豬勝在價格，攜程勝在服務，雖然只差那么幾十塊錢，但我自信認為我是混旅游圈的人（本人曾在各大OTA工作過），可以游刃有余的避坑，之前有朋友問我，旅游你用攜程還是飛豬，我回答我們窮人當然用飛豬，如果現在誰還問我這句話，我只想說誰特么用飛豬就是頭豬
1，朋友預訂了機票寫錯了生日日期，找商家改生日日期，商家收我朋友300修改服務費，朋友付款后問商家要修改好的行程單，商家說沒有行程單如果擔心可以去打電話航司查真實性，朋友打電話給航司，查了確實改好了，然后順便問了一下航司的修改信息政策，這才知道航司官網預訂的話修改信息不收費用，供應商改的話航司收100飛豬加盟，供應商整整翻了三倍收我朋友的修改信息價格，打電話給飛豬，飛豬幫忙處理了退回了200差價，但飛豬沒有說明對商家有任何處理，（現在商品還在線上）如果不是朋友自己問了一下，這個差價就出了…買機票便宜了幾十塊，隨便一個神馬“服務”就可以賺回來你…
2，我在飛豬半年前預訂的上海-馬尼拉往返機票，臨行到出發前才發現我預訂的機票乘機人勾選錯了，勾選了和我只差一字之差的朋友的名字，（我是Huang/Yu，她是Huang/Rui）可這時已是春節前夕，為了能搭上我后面兩程，我重新預訂機票花了4000多，價格比我之前的貴了一半多…而且不能與朋友一起飛，我本來也覺得認倒霉自己不細心。
但后來我對比了攜程和飛豬的界面，我才發現我勾選錯了的原因…
攜程的做法是乘機人的中文英文名都會露出來，而且會給我打上一個本人的標簽，飛豬它有我的全部信息，但在預訂國際機票時它只會展現英文名稱，可中國人對英文的感知并不強烈，我之前預訂過的機票都沒有問題，但只有一字之差的名字在一起時就預訂錯了（飛豬是生怕我不會預訂錯，名字的排序居然按照字母排序同姓上下在一起的）我看到這個覺得很可怕，要是我的名字同音不同字（例如都是Huang/Yu，但發音不同）飛豬只展示英文，我選錯的幾率90%，我打電話給飛豬，飛豬的態度是，這是你自己沒有核對清楚信息，這個答案我不接受的，你是一家互聯網公司不是實體店，如果你是實體店把我預訂的名字語音播報出來我肯定有感知，你是互聯網行業，所有的東西都是通過界面展現給我們的，如果你飛豬的用戶都是外國人飛豬加盟，我認為沒有問題，但問題你是中國人！就應該要把中文名字現實出來，而且我的中文名信息你又不是沒有，我和飛豬好說歹說說了很久，它給的答復就是它不認為它的產品設計有問題，就是我自己沒有做好核實工作，我幫朋友預訂機票我真的是一再核實的呀，但我幫我自己預訂機票而且是已經預訂過很多次的東西，我怎么會知道你這界面設計那么誤導人！！我現在腦子里還回蕩著“我和我們產品經理客服主管一起商討出的結果，我們的產品設計和流程沒有問題”…
那么爛的界面產品到處是坑，居然覺得它們飛豬的產品設計沒有問題，我很擔心不知道后面有多少個用戶會再受到傷害…
我問過以前攜程的同事，他告訴我攜程機票之之前的乘機人選擇也是和飛豬一樣的做法只展露用戶英文名，但因為用戶投訴這個問題才改了設計，而且攜程都是承認自己的問題并且給用戶賠償損失…
3，去巴厘島預訂了滑翔傘項目，正當雨季，每天都是一會兒晴一會兒下雨，去玩滑翔傘項目的前一天，我問供應商是否可以取消，因為自己這天氣去了也是浪費時間而且我有一個朋友腳受傷了，供應商給的答復是你一個朋友受傷了，應該不會四個人都受傷吧？必須當天我到了滑翔傘基地在下雨才能取消，第二天我打車到滑翔傘基地，路特別難走，路上遇到好幾輛車返回，都升出頭告訴我，回去吧，不能飛，但我知道賣家不是那么好說話，還是繼續往基地走，基地就是一個黃土坡，上面有一個木頭棚子，兩個當地人背著包在那邊等，我過去問當地人,當地人告訴我雖然沒下雨，但是天氣沒辦法飛，至少要等4個小時，而且這幾天都是這樣，我和供應商說明情況，供應商說那你別等了，取消吧，要知道我從酒店到基地來回4個小時，這一天的就耗在這上面了，就是因為供應商的僥幸心理希望我過去的時候天氣可以飛？而且客服居然還說昨天也是這樣，昨天的客人都廢了…聽到這句話我立馬就氣炸了，明明知道結果卻堅持讓我們一定要到現場，打電話給飛豬投訴，我更多是以供應商提供如此差的服務為投訴，希望飛豬能把這個商品下架，飛豬給的答復是人家規則是寫了，除非天氣不好不然不能退掉，人家按照規定走的，沒有問題。呵～ 是認可了供應商的僥幸心理是對的，當天去滑翔傘基地的路上一輛一輛生氣而歸的人是多蠢
這是我最后一次使用飛豬，而且在知乎，百度各種地方看到大家的經歷，我才知道自己的經歷真是小題大做，我把自己的經歷寫出來，只想警示消費者、不要因為貪小便宜去預訂飛豬，你后期可能會遺失更多的錢，生更多的氣，浪費更多時間，還有很多用戶寫出來的鐵錚錚事實…平臺的把控不嚴更甚至有安全問題
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