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為幫助企業了解天貓戰略、優惠政策及入駐流程，依托天貓平臺資源為我市優勢產品引流、拓寬銷路，12月11日加盟天貓生鮮，省商務廳與阿里巴巴、菏澤市人民政府合作，舉辦天貓生鮮食品招商會，來自我省各縣市的商務局相關負責人及有意向加入天貓平臺的優質網商代表共500余人參加會議。
會上，阿里巴巴集團天貓生鮮招商負責人向參會的生鮮企業負責人介紹了生鮮行業發展前景、阿里新零售布局及天貓生鮮招商相關政策，并現場解答企業關于天貓開店及運營相關問題。
阿里巴巴集團天貓生鮮招商負責人禹熙在天華電商產業園總經理褚夫忠的陪同下，參觀了菏澤O2O體驗館，對各縣區展位的名優特產品進行深入了解，雙方就如何挖掘本地特產、農產品上行、搭建網上銷售平臺進行深入探討。考察后，紛紛對對方在各自領域發展取得的成就表示了高度贊賞，并表示有意向達成戰略合作伙伴關系。
天貓生鮮如何解決行業共同難題
☆在生鮮這個行業，本身存在哪些難題？我們現在有哪些解決辦法？行業又發生了哪些變化？
生鮮本身就是民生產品，每個人都有一日三餐、日常水果、周末備貨的需求。所以我們在互聯網上，要滿足各種場景。最近幾年我覺得行業最大的變化就是，各路做生鮮的公司都在做嘗試，做得比較好的，除了線上，還有線下的服務。譬如一小時送達，事先就把生鮮放在辦公樓里，或者社區便利店等等。
生鮮的大挑戰還是在冷鏈、物流，以及在物流過程中保證生鮮的鮮味。冷凍的東西，要全程冷鏈冷凍，必須保證在零下18度，不能一會高于這個溫度，一會又低于這個溫度，這對品質的影響非常大。
☆怎樣抓住生鮮消費者的消費特點？生鮮消費者有哪些特點？
消費升級達趨勢肯定在。大家對產品對態度在變化，不斷提升。幾年前你在網上找到活龍蝦，會覺得特別，但現在肯跟會覺得很平常。所以總是會找新的、有趣的產品犒勞自己。
所以目前我們做到了140多個國家的貨，都進到天貓生鮮平臺上銷售，我們也甄選了全球美味，來滿足消費者日益增長的味蕾需求。以前我們賣獼猴桃、阿克蘇蘋果，可能是在經銷渠道拿貨，而現在我們會直接去原產地建倉。
生鮮行業的消費者體驗和要求在不斷提升。
☆今年天貓和商家的合作有哪些特點？消費者為什么買生鮮就要來天貓？
他們有各種各樣的需求，如果是一站式的，我們有天貓超市；如果是高端消費者，喜歡西化的產品，我們有喵鮮生；如果是喜歡某一種營養產品，那么就有某些水產店，來滿足他的需求。天貓生鮮會有各種各樣的“場”的匹配。
我們希望商家有自己的心智定位，為什么讓消費者來買東西？而不是像以前一樣，只是在平臺上賣貨，通過聚劃算搞幾場活動加盟天貓生鮮，讓排名靠前。
同時我們也要為消費者搭這個臺，商家都是一盤貨，精選的產品在天貓超市上賣，還有一部分可能在喵鮮生上賣，這跟商家的價格策略、品牌策略、市場策略、消費者定位都有關系。
同時我們也為商家提供冷鏈物流的全套服務。
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