加盟店如何管理(如何對加盟店進(jìn)行管理_商業(yè)計(jì)劃_計(jì)劃/解決方案_實(shí)用文檔)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿?xì)的介紹，讓更多的人可以參考:加盟店如何管理(如何對加盟店進(jìn)行管理_商業(yè)計(jì)劃_計(jì)劃/解決方案_實(shí)用文檔)。
如何對加盟店進(jìn)行管理 眾 所周知，創(chuàng)建自有品牌的銷售網(wǎng)絡(luò)需要大量 資金、實(shí)力和產(chǎn)品，對銷售渠道的維護(hù)和管 理要求也非常高。因此，目前大多品牌公司 在建立網(wǎng)絡(luò)時采用加盟店的方式。總部要求 加盟店統(tǒng)一 VI，這樣既體現(xiàn)了公司形象，又 使得產(chǎn)品以最快速度切入市場。但如果遇到 問題，加盟商總會不跟總部的營銷策略走， 無奈其何，營業(yè)額上不去，銷售量上不去， 該怎么辦？ 1、 總部與加盟店的沖突 一 般來說，加盟店能從總部得到最為直接的實(shí) 惠就是：通過對門面的改造來改變形象，從 而在氣勢上達(dá)到對消費(fèi)者的 “震懾”，這種“震 懾”往往可以在極短時間內(nèi)提高加盟店自身的 可信度、知名度和美譽(yù)度。但是，如果說 VI 的統(tǒng)一使得加盟店極大地受到 “ 精神上的鼓 舞”，那么對大品牌的規(guī)范化運(yùn)作和管理流程 的學(xué)習(xí)，則是他們迫切的愿望。對加盟店的 管理不僅僅是統(tǒng)一了 VI 就可以的，而更多的 應(yīng)該是對總部運(yùn)作理念的逐步滲透和對內(nèi)部 經(jīng)營管理操作上的統(tǒng)一。可以肯定，加盟店 在加盟前是缺乏一套完整而又規(guī)范的經(jīng)營管 理體系，他們更多體現(xiàn)出的是 “摸著石頭過河” 的土辦法。一方面很多加盟店在積極尋求更 為科學(xué)的經(jīng)營管理方法來使自己得到新的突 破，而另一方面加盟店如何管理，在加盟之后，繼續(xù)沿用原 有的土辦法，這樣，營業(yè)額和銷售量自然上 不去。
另外，加盟店在加盟初期，會對總 部的營銷策略持有戒心，擔(dān)心總部對他們在 指導(dǎo)的同時 “ 坑害 ” 他們，要么是想套牢他們 永遠(yuǎn)做“下 線 ”，這些都是加盟商在加盟初期仍 “ 有所保 留”的原因，同時也是對總部商業(yè)道德的體現(xiàn) 和考驗(yàn)。 2、 總部自身原因分析 （1） 總部與加盟店合作的基礎(chǔ)不穩(wěn)定 現(xiàn)在許 多品牌連鎖加盟體系本身就是一種比較脆弱 的合作關(guān)系。雙方既沒有股份的約束，又沒 有共同發(fā)展的遠(yuǎn)景，完全是一種相互利用的 關(guān)系。加盟店僅僅希望借助總部發(fā)展壯大， 沒有長期合作的意愿，而總部又貪圖市場份 額，在自身體制尚不完善的前提下盲目發(fā)展。 因此，這種加盟連鎖是極不穩(wěn)定的合作關(guān)系， 也是造成分歧的主要原因。 （2） 總部的營 銷策略未根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定 總部沒有 經(jīng)過詳盡的市場調(diào)查制定的營銷策略往往只 適合用于部分區(qū)域，這樣一來就造成加盟商 的抵觸情緒，或者營銷方案根本不適合在當(dāng) 地推廣。我國的區(qū)域性差異很大，各個地方 的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念不同，因此總部在制 定營銷方案時不應(yīng)一概而論，要顧全大局。 （3） 企業(yè)缺乏控制能力 如果總部給予加 盟店太大的權(quán)利，同樣會導(dǎo)致總部的營銷策 略難以執(zhí)行，總部要合理控制加盟店的權(quán)力， 制定健全、完善、合理的管理機(jī)制。
任何事 情做到有章可尋、有制可依。 （4） 總部與 加盟店的管理架構(gòu)和溝通體系有問題 總部與 加盟店的關(guān)系總是很微妙的，加盟店總是埋 怨總部存在官僚主義，只懂得盲目指揮，對 實(shí)際情況缺乏了解。而總部也會認(rèn)為加 盟店自以為是，角度性太強(qiáng)，對總部的工作 不支持，由于種種矛盾，也導(dǎo)致總部的營銷 策略難以得到執(zhí)行。 如何真正對加盟 1、統(tǒng)一 VI 形象僅僅是 店做好管理？ 解決了 “ 治標(biāo) ” 的問題，而總部保持良好的商 業(yè)信譽(yù)加盟店如何管理，幫助加盟店進(jìn)行市場培育，在進(jìn)行 經(jīng)營方法的正確引導(dǎo)和扶持，然后進(jìn)行經(jīng)營 思想的滲透，最終實(shí)現(xiàn)共同雙贏，這才是 “治 本”的關(guān)鍵所在。 2、總部在進(jìn)行營銷策劃 時，要根據(jù)每個加盟店不同的實(shí)際狀況制定 詳細(xì)的營銷方針，并且要多征求加盟商的意 見，在雙方都能接受的前提下形成的營銷方 案。 2004 年年底，國內(nèi)零售業(yè)將全面對 外資開放，到時已經(jīng)硝煙彌漫的戰(zhàn)場會變得 更加殘酷，大賣場擠兌小超市的現(xiàn)象會更加 厲害。面對如此惡劣的競爭環(huán)境，發(fā)展加盟 無非是一條擴(kuò)大規(guī)模、迅速占領(lǐng)市場份額的 捷徑。] 但 “漂亮的玫瑰總是帶刺的 ”，搞加盟 經(jīng)營存在著種種困難，如果無視這些問題， 最后只能為其所累。
據(jù)相關(guān)資料，加盟連 鎖十大最常見的加盟糾紛排行如下： ① 加盟店對總部所提供的“營銷支持與總部輔導(dǎo)” 不滿意66% ②加盟店對總部所提供之 “商品的價(jià)格”不滿意62% ③加盟店對總 部的“政策配合度與執(zhí)行力”很低49% ④ 加 盟 店 對 于 每 月 的 營 業(yè) 額 并 不 滿 意 47% ⑤加盟店與總部對于“商品采購限制不得自行 進(jìn)貨”的爭議43% ⑥加盟店對于總部所舉辦的促銷活動不愿意 配合40% ⑦加盟店與總部之間對于“商圈 保障范圍”的看法分岐38% ⑧加盟店于總 部舉辦的“教育訓(xùn)練”不配合36% ⑨加盟 店對 “ 每月繳交的權(quán)利金與管理費(fèi)用 ” 有爭議 34% ⑩加盟店不能每月按時繳交貨款 32% 如何提升加盟管理質(zhì)量 可 見，加盟經(jīng)營對于連鎖企業(yè)是一把 “ 雙刃劍 ” ， 如何能用之長處，杜絕漏洞，意義非常大。 那么，到底該如何去把握尺度，在實(shí)際管理 中，真正用好加盟這種經(jīng)營方式呢？ 一、 明確加盟方與總部的關(guān)系 現(xiàn)階段許多連鎖企 業(yè)建立的加盟體系本身就是一種比較脆弱的 合作關(guān)系，雙方既沒有股份的制約，又沒有 共同發(fā)展的遠(yuǎn)景，完全是一種相互利用關(guān)系。
加盟店僅僅希望借助總公司迅速發(fā)展并壯大， 沒有長期合作的意愿，總公司又貪圖市場份 額，在自身體制尚不完善的前提下盲目發(fā)展， 能夠起到聯(lián)系的僅僅是加盟費(fèi)和類似銷售提 成的費(fèi)用關(guān)系。這種關(guān)系存在可轉(zhuǎn)移性，如 果合作不愉快，雙方都可以另覓合作伙伴。 因此這種連鎖加盟是一種不穩(wěn)定的合作關(guān)系， 也是造成分歧的主要原因。對于總部而言， “創(chuàng)建自己的通路需要大量資金、實(shí)力和產(chǎn)品， 對銷售渠道的維護(hù)和管理的要求也是非常高 的。”而加盟店可以有效地規(guī)避通路的開發(fā)和 維護(hù)費(fèi)用。這本是一個企業(yè)發(fā)展過程中 “趨利 避害 ” 的正常思維。問題是總部知道 “ 趨利避 害”，加盟店也同樣知道 “趨利避害 ”。它的根 本目的，可能只是想 “傍著總部這棵有名的大 樹”來追求更大的利益。因此，能 夠有效維系 “ 加盟店 ” 這種合作方式的根本紐 帶，就是最終的利益軸心。但從這
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