順豐便利店加盟條件(如何看待順豐速運(yùn)開便利店？)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)?lái)詳細(xì)的介紹，讓更多的人可以參考:順豐便利店加盟條件(如何看待順豐速運(yùn)開便利店？)。
我剛好在前兩天就嘿客現(xiàn)象寫了篇長(zhǎng)文，轉(zhuǎn)載到此處，以供參考。
六頂思考帽解讀順豐嘿客現(xiàn)象
我們公司附近有一間突兀的黑色招牌的順豐便利店，學(xué)名“嘿客”。作為新生事物，在網(wǎng)上對(duì)嘿客的討論還是比較火熱的。本文主要就個(gè)人搜集到的信息，經(jīng)過(guò)加工整理順豐便利店加盟條件，利用早幾年比較流行的六頂思考帽思維方式，對(duì)嘿客現(xiàn)象進(jìn)行個(gè)人想法的分享和探討。相信讀者閱讀本文之后，會(huì)對(duì)順豐嘿客有著比較詳盡的了解和特別的想法。
如有不妥之處，請(qǐng)讀者斧正。@天下師
白帽子：嘿客涌現(xiàn)
說(shuō)嘿客“涌現(xiàn)”，一點(diǎn)都不夸張。2014年5月份，全國(guó)已涌現(xiàn)500多家嘿客，據(jù)稱年內(nèi)目標(biāo)發(fā)展4000家，計(jì)劃目標(biāo)30000家。一間間嘿客就像黑色降落傘一樣在全國(guó)主要大城市落地扎根。那么，他們究竟是如何產(chǎn)生的？他們的出現(xiàn)主要是為了解決什么問(wèn)題？
嘿客的出現(xiàn)主要源于以下幾個(gè)方面：
1、物流行業(yè)障礙
目前，“最后一公里”是物流行業(yè)公認(rèn)的瓶頸。物流行業(yè)的“最后一公里”，指貨物從物流中心配送到分流中心后，從分流中心到達(dá)客戶手中的這段距離。瓶頸產(chǎn)生的原因主要是分流中心為了最大限度的調(diào)控資源、節(jié)約成本，涉及到成本、隱私、管理等多重問(wèn)題，如配送成本高、中轉(zhuǎn)難、交通受阻等等。
2、電商行業(yè)趨勢(shì)
從四年前火爆的團(tuán)購(gòu)，到近一兩年的格瓦拉、嘀嘀打車、淘點(diǎn)點(diǎn)、微信小店等等，O2O已經(jīng)從雛形破繭成為圍繞在每個(gè)人身邊的隱形蝴蝶。結(jié)合位置服務(wù)LBS、移動(dòng)支付、客情管理等技術(shù)的成熟，本地服務(wù)領(lǐng)域的社區(qū)生活O2O，被認(rèn)為是下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的電商市場(chǎng)！
3、順豐的野心
作為馬云最佩服的人，順豐總掌舵人王衛(wèi)固然不會(huì)放過(guò)此次良機(jī)。和商家相比，順豐無(wú)論是配送1kg黃金還是1kg廢紙，所消耗的成本和所得利潤(rùn)幾乎是一樣的；但商家從這兩樣商品中獲得的利潤(rùn)卻是天壤之別。所以，順豐結(jié)合自己的物流服務(wù)，打造自己的電商合情合理。2012年5月31日，順豐優(yōu)選誕生，其服務(wù)項(xiàng)目，正是對(duì)冷鏈配送要求極高的食品生鮮。
4、優(yōu)選的痛楚
順豐優(yōu)選的目標(biāo)群體定位于高大上的消費(fèi)者，商品走專精路線。同行的有甫田，全方面高端，庫(kù)存量單位（SKU）極廣。還有定位于中端的易果，價(jià)格親民受眾普遍。順豐優(yōu)選雖然掛著順豐的名號(hào)，配送服務(wù)的質(zhì)量卻飽受詬病。同時(shí)還存在商品類別少、質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)象。優(yōu)選貌似成了食之無(wú)味棄之可惜的雞肋。
鑒于以上四點(diǎn)，為了解決行業(yè)痛點(diǎn)并順應(yīng)潮流，順豐嘿客以其特有的O2O模式應(yīng)運(yùn)而生。
綠帽子：嘿客是什么？
嘿客，是順豐速運(yùn)旗下的線下社區(qū)服務(wù)便利店，百科的解釋是：除可以提供快遞物流業(yè)務(wù)、虛擬購(gòu)物外，還具備ATM、冷鏈物流、團(tuán)購(gòu)預(yù)售、試衣間、洗衣、家電維修等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。順豐嘿客店內(nèi)的海報(bào)、二維碼墻放置虛擬商品，可以通過(guò)手機(jī)掃碼、店內(nèi)下單購(gòu)買，其模式與英國(guó)最大的O2O電商Argos十分相似。不過(guò)和Argos不同，嘿客除試穿試用的樣品外，店內(nèi)不設(shè)庫(kù)存。
看來(lái)，賺錢的方法是全球通用的，國(guó)內(nèi)大部分的商業(yè)模式比如《我是歌手》、《爸爸去哪兒》都屬于舶來(lái)品，嘿客亦如此。簡(jiǎn)單介紹一下Argos，以窺測(cè)嘿客的目標(biāo)和野心。
Argos，是在英國(guó)排名首位的倉(cāng)庫(kù)式連鎖店，除了不賣吃的外，它經(jīng)營(yíng)的商品幾乎無(wú)所不包。目前共計(jì)有600多家分店、23000多名員工、17000多個(gè)品種，擁有2千萬(wàn)的固定顧客。據(jù)估計(jì)，在英國(guó)超過(guò)2/3的家庭中，至少有一個(gè)在用商品是從Argos購(gòu)買的。
從以上信息可以看出，嘿客具備如下幾個(gè)屬性：定位于線下的社區(qū)服務(wù)，屬于順豐旗下，主營(yíng)業(yè)務(wù)為快遞、虛擬購(gòu)物，附加其他生活便利服務(wù)。與Argos的區(qū)別是，嘿客的大部分商品是樣品或網(wǎng)上商品，本身并不設(shè)有庫(kù)存。
另一方面，行業(yè)內(nèi)“最后一公里”問(wèn)題的答題者并非只有嘿客一家。在日本，由政府主導(dǎo)的共同配送是較為有效的解決方案。共同配送的基本思路是：貨物進(jìn)入城市之后，各物流企業(yè)不再各自派件，而是專門建立一個(gè)配送末端，由它統(tǒng)一配送，從而降低物流企業(yè)的成本。但引進(jìn)到國(guó)內(nèi)后卻水土不服，實(shí)際推行受到了重重阻礙。
在國(guó)內(nèi)，據(jù)傳有著天貓背景的“貓屋”，已于去年下半年在深圳布局。貓屋也是以實(shí)體店為載體，號(hào)稱解決物流“最后100米”，并打造出500米的生活圈。但其業(yè)務(wù)模式目前比較單一，主要還是和順豐、四通一達(dá)等快遞公司合作，定位于做客戶家門口的自提點(diǎn)。
黃帽子：嘿客靠譜嗎？
1、順豐的發(fā)力點(diǎn)
強(qiáng)大的配送能力及良好的口碑，是順豐進(jìn)軍電商的發(fā)力點(diǎn)。從物流跨入電商，其業(yè)務(wù)也是從垂直線到平行面的全方位擴(kuò)展。從最開始的商品定位、企劃，到商品的采購(gòu)，倉(cāng)儲(chǔ)、物流，營(yíng)銷推廣，最后到售后服務(wù)，這一整條電商價(jià)值鏈，順豐目前最具優(yōu)勢(shì)的無(wú)疑就是物流及倉(cāng)儲(chǔ)。
2、嘿客的盈利點(diǎn)
成本方面：嘿客落地后，貨物中轉(zhuǎn)會(huì)更加便利，人員調(diào)控、配送時(shí)間上顯得更加靈活，從而較為有效的避免了停車難、堵車等問(wèn)題。另外客戶如果自提，還會(huì)減少配送人力成本及快遞員等待簽收的時(shí)間成本。
隱私方面：嘿客作為中轉(zhuǎn)服務(wù)站，不僅方便了出差或?qū)﹄[私比較重視的客戶，而且減少了代簽的情況，從而保障了包裹安全，有利于保護(hù)客戶隱私。
客戶體驗(yàn)方面：嘿客猶如一個(gè)在線小超市，沒(méi)有嘈雜的環(huán)境，沒(méi)有人擠人，取包裹只要坐著等叫號(hào)取貨，退換貨的話只要拎到嘿客，非常方便快捷。購(gòu)物時(shí)在線支付，而不用像超市里面一樣排隊(duì)付錢了。另外，線下試衣試鞋，解決了很多網(wǎng)購(gòu)擔(dān)心不合身的顧慮，是嘿客最大的亮點(diǎn)！
其他方面：嘿客猶如7-11便利店，模式擁有較高的可復(fù)制性，第三方的加盟空間非常具有想像力。其次，對(duì)比同行貓屋，嘿客因其單一的順豐血統(tǒng)，分發(fā)更加便捷，管理更加嚴(yán)謹(jǐn)。再次，嘿客為不少女性提供了駐店工作崗位，以后就可以男女搭配干活不累了，這也算是為千千萬(wàn)萬(wàn)的順豐哥謀求的一大福利吧！
黑帽子：嘿客面臨哪些難題？
嘿客模式是全新的嘗試，必然面臨著全新的挑戰(zhàn)。相信嘿客最大的難題，便是如何從一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)，到做一個(gè)優(yōu)秀的電商企業(yè)。畢竟物流只是電商業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，從價(jià)值鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)反向O2O，目前在國(guó)內(nèi)還是個(gè)先例，沒(méi)有可參照的成功樣本。
此次嘿客整合了順豐優(yōu)選，除了優(yōu)先解決商品采購(gòu)能力不足的歷史遺留問(wèn)題外，還可能存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、店內(nèi)虛擬商品居多，特別是生鮮瓜果類需要眼球刺激的，都變?yōu)橐环鶊D片，如何及時(shí)抓住客戶的瞬時(shí)性消費(fèi)需求，創(chuàng)造效益？
2、只要是采購(gòu)的商品，必然存在價(jià)格對(duì)比，嘿客的商品定價(jià)如何尋找差異化，未來(lái)是否有可能生產(chǎn)自有品牌的商品？
3、配送方面，是否需要提高配送頻率，如易迅一樣采取一日多送的方式，以提升客戶購(gòu)買體驗(yàn)？
4、如果某些商品配送不及時(shí)，未來(lái)是否有可能像Argos一樣設(shè)置倉(cāng)庫(kù)？又如何縮減庫(kù)存成本？
5、前期嘿客聯(lián)手麥樂(lè)購(gòu)、麥包包等電商，在店內(nèi)下單可以享受一定程度的優(yōu)惠。后期如果優(yōu)惠政策暫緩，卻沒(méi)有像嘀嘀打車一樣培養(yǎng)出用戶的使用習(xí)慣，圈住的人如何保障不流失？
6、假以時(shí)日，當(dāng)嘿客便利店趨向規(guī)模化之后，其加盟品牌標(biāo)準(zhǔn)、形象管理及客戶服務(wù)體驗(yàn)的統(tǒng)一，相信也是順豐必須考慮的問(wèn)題。
紅帽子：我身邊的嘿客
以下是在紅嶺瑋鵬中學(xué)對(duì)面的嘿客照片，發(fā)給大家輕輕感受一下。
1、招聘為長(zhǎng)期招聘，職位包括營(yíng)業(yè)員、收派員、客服代表等，學(xué)歷分布在初中或高中以上學(xué)歷。
2、虛擬購(gòu)物區(qū)擺放了六部第一代iPad，商品包括配飾、家居、化妝護(hù)理、母嬰、食品、數(shù)碼、家電、服裝八大類。
3、將商品放入購(gòu)物車之后，需要輸入手機(jī)號(hào)順豐便利店加盟條件，值得注意的是并不是在線支付，而是在收銀臺(tái)實(shí)體交易。
4、如果商品本身和運(yùn)輸質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，均可在7日內(nèi)退貨，15日內(nèi)換貨。
5、不同地區(qū)的同一類商品單價(jià)會(huì)有幾塊至三四十塊的差異。圖上深圳妃子笑價(jià)格為108元/1.5kg，并注明“我還未成熟，6月上旬見”。
藍(lán)帽子：總結(jié)
在網(wǎng)上，嘿客被稱為是“四不像”，其全新的跨界融合經(jīng)營(yíng)模式受到不少業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑。但每一個(gè)行業(yè)都有其空白點(diǎn)，比如嘿客的線下試穿，便受到了很多期待和好評(píng)。順豐在試水過(guò)程中如何保持優(yōu)秀甚至做到卓越，請(qǐng)你和我一起拭目以待！@天下師
總結(jié)：以上內(nèi)容就是順豐便利店加盟條件(如何看待順豐速運(yùn)開便利店？)詳細(xì)介紹，如果您對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣，可以咨詢客服或者文章下面留言，我們會(huì)第一時(shí)間給您項(xiàng)目的反饋信息。
