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***月子中心項目介紹合作共贏 攜手發(fā)展***母嬰服務(wù)管理有限公司簡介***月子會所管理團(tuán)隊具有八年以上月 子會所管理運(yùn)營經(jīng)驗,具備全面接管新 老會所能力。 團(tuán)隊榮譽(yù) ...... ......一、摘要 項目景隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們收入的不斷提高,以及現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快、工作 負(fù) 擔(dān)的加重和育兒保健觀念的改變,越來越多的人傾向于選擇專業(yè)的產(chǎn)婦療養(yǎng)機(jī)構(gòu)度 過自 己的月子時光。月子中心引領(lǐng)母嬰健康潮流,營造和諧溫馨的做月子環(huán)境,以專 業(yè)醫(yī)護(hù) 團(tuán)隊為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產(chǎn)褥期專業(yè)護(hù)理和系統(tǒng)健康的管理服 務(wù),讓媽媽 在月子期間能真正科學(xué)而有效地得到元氣的恢復(fù)、體形的修復(fù)、心靈的撫 慰;讓寶寶得 到精心細(xì)致的哺育、細(xì)膩的身體健康呵護(hù),以及早期的智力開發(fā),幫助 寶寶站在更高階 的起跑線上。***月子會所項目特色1. ***母嬰服務(wù)公司區(qū)別于現(xiàn)行的月嫂公司,我們用專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理人 才、專業(yè)的 中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理技術(shù)、專業(yè)而舒適的硬件設(shè)施提供綜合性,人性 化,個性化定制 的的月子服務(wù)2. 我們是傳統(tǒng)月子中心服務(wù)的升級版,始終秉承:“用專業(yè)的人才,專業(yè)的技 術(shù)和專 業(yè)的團(tuán)隊,為客戶打造更加專業(yè)的服務(wù)”。
3. 我們能夠提供全方位綜合性的月子服務(wù),包括產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后及塑身、營養(yǎng)、 育嬰、名媛課堂、親子游、早教、月嫂培訓(xùn)、家政服務(wù)等。4. 我們提供多種有機(jī)營養(yǎng)豐富的特色私房月子套餐,以滿足不同產(chǎn)婦的消費個性 化的消費需求;也會根據(jù)每位寶媽檢測出的體質(zhì),還有營養(yǎng)師的評估進(jìn)行飲食 上的調(diào)理;5. 我們是由婦產(chǎn)科,新生兒科醫(yī)生和具有多年臨床經(jīng)驗的高級護(hù)理師、育嬰師、護(hù) 士、營養(yǎng)師、心理咨詢師組成的專業(yè)化月子護(hù)理團(tuán)隊。6. 我們的經(jīng)營模式:為節(jié)省客戶的時間,更好地滿足客戶的需求,建立了自己的 營業(yè)網(wǎng)站,客戶可以在網(wǎng)上了解我們月子會所的相關(guān)業(yè)務(wù),進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約,或 者采取電話預(yù)約和短信預(yù)約,我們還提供上門服務(wù),從而為客戶提供了極大的 便利。7. 我們的營銷方式:采取多樣化的組合宣傳方式,與各大醫(yī)院、婦幼保健院、醫(yī)學(xué) 院校合作,以及我們推出的一系列酬賓活動月子中心項目加盟,如婦產(chǎn)醫(yī)院實地宣傳,發(fā)放優(yōu)惠券 與貴賓卡等,同時我們還會舉辦產(chǎn)前咨詢健康講座等,從面提高品牌知名度,竭 誠為客戶提供最專業(yè)的服務(wù),贏得最好的市場口碑。8. 專業(yè)的產(chǎn)后媽媽康復(fù)體系:產(chǎn)后護(hù)理、形體塑身、美容、營養(yǎng)保健、產(chǎn)后心理 疏 導(dǎo)等;9. 專業(yè)的新生兒健康護(hù)理,包括寶寶吃奶、沐浴、游泳、撫觸等; 10. 專業(yè)營養(yǎng)師針對產(chǎn)婦哺乳、新生兒所需營養(yǎng)、形體復(fù)原等特殊需要配以科學(xué)、 營養(yǎng)、個性化的階段性月子餐; 11. 安靜、優(yōu)美、舒適、完善的環(huán)境享受,讓媽媽和寶寶如同回家的感覺; 12. 享受+學(xué)習(xí)月子中心項目加盟,媽媽輕松、舒適做月子的同時,更加專業(yè)的學(xué)習(xí)如何做一個完美的媽媽,老婆以及父母的女兒,如何正確的處理與 婆婆,老公,寶寶之間的關(guān) 系; 13. 擁有心理醫(yī)師,寶媽可以隨時預(yù)約進(jìn)行心理上的疏導(dǎo); 14. 為探望和照顧寶媽的親屬朋友都有飯餐提供; 15. 所有寶媽在結(jié)束在本會所的月子時期后,都會特殊禮品相贈;二、 總公司組織架構(gòu)董事會 總經(jīng)理招商部運(yùn)營部護(hù)理部財務(wù)部設(shè)計施工部人行膳 力政食 部部產(chǎn)育研 后嬰發(fā) 部部出會 納計三、 ***品牌核心競爭力1、八年歷練的管理及技術(shù)團(tuán)隊 2、陜西省母嬰護(hù)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參修單位 3、***月子中心 ERP 信息化管理系統(tǒng) 4、***月子中心運(yùn)營系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程 四、五大保障 1、模式保障:駐點理療模式+全管家管理模式 2、管理保障:加盟商投資,***管理 3、營銷保障:專業(yè)的學(xué)術(shù)推廣及線上線下多渠道營銷推廣模式 4、技術(shù)保障: (1)核心專家顧問:首席專家顧問、設(shè)計顧問、財務(wù)顧問、法律顧問、信息網(wǎng) 絡(luò)顧問、心理咨詢顧問、運(yùn)維顧問 (2)ERP 信息化管理系統(tǒng) 5、風(fēng)險管控保障: (1)設(shè)計風(fēng)險管控 (2)裝修風(fēng)險管控 (3)技術(shù)風(fēng)險管控 (4)市場風(fēng)險管控 (5)銷售風(fēng)險管控 (6)投資風(fēng)險管控 (7)財務(wù)風(fēng)險管控 (8)人力資源風(fēng)險管控五、 運(yùn)營全流程標(biāo)準(zhǔn)化操作流程管控體系 ?銷售標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程體系 ? 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程體系 ? 護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程體系 ? 維護(hù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管控體系 ? 維房清潔標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系 ? 維標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程體系 ? 維內(nèi)感染控制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程體系 ? 維會所質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程體系加盟服務(wù)內(nèi)容***月子會所 項目加盟服務(wù)內(nèi)容一、 立項期服務(wù):1、 項目城市調(diào)研及市場分析。
(行業(yè)調(diào)研、城市出生率調(diào)研分析、醫(yī)院產(chǎn)科調(diào) 研、月子會所調(diào)研分析、相關(guān)異業(yè)調(diào)研分析) 2、 店面選址指導(dǎo)、遠(yuǎn)程評估、現(xiàn)場實地評估。 3、 店面物業(yè)初期規(guī)劃,項目預(yù)算,投資回報周期、經(jīng)營預(yù)測、商業(yè)計劃書。 二、協(xié)議后服務(wù): 1、 開業(yè)前期服務(wù) 1.1、月子會所專業(yè)照護(hù)空間體系設(shè)計(外立面設(shè)計、前功能區(qū)設(shè)計、后功能區(qū) 設(shè)計)。 1.2、裝修指導(dǎo)、選材指導(dǎo)、采購指導(dǎo)。 1.3、月子會所人力資源及組織架構(gòu)設(shè)計。 1.4、月子會所骨干人員招聘要求及建議。 1.5、核心人員培訓(xùn): 骨干人員:店長、銷售/市場經(jīng)理、護(hù)士長、廚師長 培訓(xùn)方案:理論實踐一個月培訓(xùn)、學(xué)會為止、手把手輔導(dǎo)、月子會所日常工作現(xiàn) 場培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容:相關(guān)崗位理論培訓(xùn)、相關(guān)崗位實踐培訓(xùn)、店務(wù)培訓(xùn)、流程培訓(xùn)、禮儀 培訓(xùn)。 2、開業(yè)服務(wù) 2.1、公司自媒體集中宣傳 2.2 ***籌開輔導(dǎo)小組駐店指導(dǎo)。 2.2.1會所物品清點及補(bǔ)缺采購 2.2.2會所基礎(chǔ)人員招聘與培訓(xùn) 2.2.3相關(guān)合作異業(yè)選擇及協(xié)議簽訂 2.2.4相關(guān)合作專家選擇及協(xié)議簽訂 2.2.5開業(yè)前期市場推廣方案的制定與實施 2.2.6當(dāng)?shù)卦伦訒膶嵉卣{(diào)研與優(yōu)缺勢分析 2.2.7會所套餐及價格體系的制定 2.2.8會所ERP管理系統(tǒng)導(dǎo)入 2.2.9會所環(huán)境的布置 2.2.10ZBQ母嬰運(yùn)營全體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程體系植入2.2.11 當(dāng)?shù)厥袌龅那捌谕茝V指導(dǎo)和落地 2.2.12 開業(yè)儀式籌備與實施 3、系統(tǒng)文件: 3.1 母嬰護(hù)理實際操作系列 3.1.1 游泳系列 3.1.2 嬰兒撫觸按摩系列 3.1.3 嬰兒智力開發(fā)訓(xùn)練系列 3.1.4 嬰兒被動操系列 3.1.5 產(chǎn)后形體恢復(fù)操系列 3.1.6 產(chǎn)后瑜伽系列 3.2 標(biāo)準(zhǔn)化流程培訓(xùn) 3.2.1 各部門業(yè)務(wù)流程及工作手冊 3.2.2 店面經(jīng)營管理表格文件 3.2.3 月子餐標(biāo)準(zhǔn)餐譜 3.2.4 經(jīng)營套餐服務(wù)指南 3.2.5 月子護(hù)理套餐三、加盟后期跟進(jìn)服務(wù)1、技術(shù)體系升級 1.1 護(hù)理體系技術(shù)升級 1.2 營銷體系技術(shù)升級 1.3 營養(yǎng)月子餐體系技術(shù)升級 2、7*12 電話技術(shù)指導(dǎo) 3、疑難客戶電話會議分析及專家會診 4、基本人員培訓(xùn)及證書發(fā)放 5、技術(shù)督導(dǎo) 6、經(jīng)營狀態(tài)分析及方案調(diào)整全年 2 次 7、其他突發(fā)事件相應(yīng)支持四、ERP 系統(tǒng)升級服務(wù)1、財務(wù)系統(tǒng)指導(dǎo) 1.1 賬務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 1.2 資金系統(tǒng)規(guī)劃 1.3 稅務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 1.4、成本控制規(guī)劃 1.5、賬務(wù)流程規(guī)劃 1.6、其他相關(guān)財務(wù)咨詢2、法務(wù)指導(dǎo) 1.1 會所相關(guān)協(xié)議合同審核 1.2 會所相關(guān)糾紛法務(wù)指導(dǎo) 3、風(fēng)險把控 3.1 設(shè)計風(fēng)險管控 3.2 裝修風(fēng)險管控 3.3 技術(shù)風(fēng)險管控 3.4 市場風(fēng)險管控 3.5 銷售風(fēng)險管控 3.6 投資風(fēng)險管控 3.7 財務(wù)風(fēng)險管控 3.8 人力資源風(fēng)險管控 4、營銷企劃 4.1 日常店面營業(yè)動態(tài)管理; 5.2 市場調(diào)研及產(chǎn)品價格體系確定; 5.3 店面營業(yè)啟動; 5.4 階段性分店營銷方案; 5.5 分店巡查督導(dǎo); 5.6 企業(yè)形象宣傳推廣; 5.7 銷售團(tuán)隊績效考核; 5.8 銷售技巧培訓(xùn); 5.9 店內(nèi)增值服務(wù)銷售; 5.10 代理產(chǎn)品銷售; 5.11 競爭分析及應(yīng)對方案; 5.12 銷售渠道拓展、維護(hù); 5.13 網(wǎng)絡(luò)渠道推廣; 5.14 商家聯(lián)盟推廣; 5.15 活動策劃與組織。
6、技術(shù)研發(fā) 6.1 日常技術(shù)培訓(xùn); 6.2 日常技術(shù)督導(dǎo)與考核; 6.3 技術(shù)員工晉升考核; 6.4 技術(shù)升級培訓(xùn); 6.5 配餐當(dāng)?shù)鼗m應(yīng)性調(diào)整; 6.6 營養(yǎng)指導(dǎo)及督察;6.7 企業(yè)專利研發(fā)及推廣; 6.8 服務(wù)流程優(yōu)化; 6.9 市場調(diào)研分析及調(diào)整; 6.10 顧客意見反饋及解決; 6.11 各類社會公益活動組織與參與; 6.12 增值服務(wù)研發(fā)及推廣。 7、全國客服系統(tǒng) 7.1 400 電話顧客分流調(diào)劑管理; 7.2 網(wǎng)絡(luò)咨詢顧客分流調(diào)劑管理; 7.3 顧客檔案管理; 7.4 顧客回訪關(guān)懷; 7.5 顧客意見收集及反饋; 7.6 顧客投訴處理; 7.7 會員系統(tǒng)建設(shè); 7.8 持續(xù)銷售顧問; 7.9 孕嬰專家熱線服務(wù); 7.10 啟蒙教育拓展。加盟費用***月子會所項目加盟費系列 全 體系加盟費用 首席投資運(yùn)營顧問張伯清先生 二線城市:省會城市+2020 年度全國 GDP 前 50 強(qiáng)(40 萬) 三線城市: 2020 年度全國 GDP50—100 強(qiáng)城市(含西安閻良區(qū)、臨潼區(qū)、鄠邑區(qū))(30萬)。 四線及以下城市(25 萬)。 縣、鎮(zhèn)級城市 (20 萬)。 商標(biāo)使用費:每年 5 萬。 店面空間體系設(shè)計費:85 元/m?。 管理費:月營業(yè)額 10%(托管店)。
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