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12月22日,位于廣州市荔灣區的東阿阿膠股份有限公司專賣店正式開業。據悉,當天該公司還有5個專賣店在北京、杭州、濟南、溫州、寧波等5個城市同時現身。
東阿阿膠作為全國最大的阿膠生產企業,阿膠年產量和出口量分別占全國的75%和90以上。據不完全統計,廣州市90%的藥店、商場、超市有該公司的產品,東阿阿膠在廣州市的產品銷售額約為1億元。在此情況下,為什么還要單獨投資設立專賣店呢?東阿阿膠廣州辦事處經理田向欣解釋說:“隨著生活水平的提高,消費者對醫藥保健品的消費需求和關注點已從過去重品質、重價格轉移到既關注品質、價格,又關注品牌和服務的現代化、人性化、科學舒適化。東阿阿膠作為惟一入圍‘中國最具價值品牌’、惟一被認定為中國馳名商標的阿膠品牌,僅僅注重產品內在質量的提升,而不在服務上、品牌提升上進步、創新,創出自己的特色,既有悖于公司‘融古今智慧,創健康人生’的經營理念,也會落伍于以人為本、科學發展的新時代。”
據介紹,自提出打造中國第一滋補品牌的愿景目標,實施全面進補(包括補血)的滋補保健市場戰略以來,東阿阿膠已經加大了三大舉措的實施力度,一是延伸產業鏈條,加強原料基地建設,現已建起6個養驢基地。二是推進阿膠的中藥現代化東阿阿膠加盟店,現已完成阿膠補血止血、增強免疫力等現代藥效學實驗東阿阿膠加盟店,分離出7種阿膠有效成分。三是加快了市場的國際化和現代化建設。而國際化、現代化建設絕不僅僅是國內外的網絡拓展,更重要的是注入現代營銷的內涵。東阿阿膠在全國布局專賣店的目的就是向當地居民傳播阿膠保健知識和文化,在為消費者服務方面樹立樣板。
而談到專賣店的作用,田向欣對記者表示,東阿阿膠開辦專賣店不是單純為了搶占冬季滋補保健市場,更不是與當地的藥店搶生意。專賣店的主要職能是品牌傳播、咨詢服務、產品零售、市場顧客信息反饋等。專賣店的任務是進行保健知識的宣傳,不僅要做好來客服務,更重要的是走進社區、機關團體,開展健康宣傳、品牌推廣、顧客回訪、產品直送等活動,以專家的身份和角度來傳播阿膠產品的保健功能和作用,當好顧客的參謀。
據介紹,該公司近期將陸續在全國建成20個專賣店,以帶動終端藥店服務水平的整體提升。
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