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近期,江蘇南通的賈先生想加盟青島新藝代教育咨詢有限公司做兒童美術培訓,但在交錢后,發現該公司后期服務嚴重跟不上,影響開業時間,遂提出退款的要求,但對方稱,交錢后就不能退款。青島新藝代教育咨詢有限公司具體負責此事的薛女士告訴記者,公司并沒有拒絕為賈先生退款,現在正在走流程。
前段時間,賈先生在百度上發現青島新藝代教育咨詢有限公司正在招加盟商,是做兒童美術培訓的,自己正好有這一方面的意向,便咨詢了一下。據賈先生介紹,當時新藝代教育咨詢有限公司接待的工作人員非常熱情,描述了公司的發展前景。
經過多番考慮,因為選址方面的顧慮,賈先生沒有當即加盟。后來,新藝代教育咨詢有限公司的工作人員再次聯系到了他青島教育加盟,稱現在加盟有優惠,對于選址方面的問題,公司可以派人協助,如果選不到中意的,可以退款。
聽到這一說法青島教育加盟,賈先生打消了顧慮,在該公司交了58800元的部分加盟費,簽訂了加盟合同。“還有10000元的余款,選址完成后付。并且,我們在合同中補充了一條,如果選不到合適的位置,可以退費。”
等真到了交完錢后,賈先生卻發現,新藝代教育咨詢有限公司的后期服務嚴重跟不上,在選址時,工作人員只聯系自己一次,“我們說沒找到合適的,他們也沒說再派人過來幫我們找,后期也沒有人問我們具體的進程。”
選址上的不如意、新藝代教育咨詢有限公司的消極態度,讓賈先生徹底灰了心,認為嚴重耽擱了開業進程,遂向對方提出了退款的要求,但是遭到其工作人員拒絕,稱公司沒有這種退款的先例。
賈先生認為,新藝代教育咨詢有限公司此舉涉嫌欺騙消費者,簽合同前積極的聯系自己,簽合同后又是另一副態度,落實在紙面上的承諾都不去履行,無法理解。
11月27日下午,記者聯系到了青島新藝代教育咨詢有限公司具體負責此事的薛女士,對方表示,雙方是因為工作人員方面產生一些問題,公司有公司的標準,賈先生有他自己的標準,但是并沒有拒絕給他退款。“我反正是沒有說過,不知道我們其他工作人員有沒有跟他溝通過。”
據薛女士介紹,目前已經為賈先生向公司提交了退款的申請,“我們畢竟是一個集團,要走一個很漫長的流程。”至于具體的退款時間,薛女士表示不清楚,需要落實一下。
賈先生對于上述說法予以否認,稱是工商局給新藝代教育打電話后,對方才于11月26日下午答應退款的。“當時他們還抱怨說我們怎么跟工商局投訴了,稱只能退3萬,我們不同意,最后今天上午才給回復說退90%。” 來源:信網
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