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項目負責人柴明亮表示,接地氣是OYU的獨特優勢。
環球旅訊今年四月初,環球旅訊關注到,同程旗下一個名叫OYU的酒店品牌火力全開、拉新招盟。其“免加盟費”的輕加盟模式、相似的名字,都讓許多人聯想到風頭正盛的OYO。
“實際上,OYU的商標早在2020年就被藝龍注冊,OYU三個字母分別代表著:Outstanding、Youth、Unique;中文名為我寓。”昨日,在北京的一場小型媒體溝通會上,OYU(我寓)項目負責人柴明亮正式揭開了OYU的面紗。
他解釋:“2020年我們就在關注這個賽道,一直在做準備,只是沒想到OYO進入后,資本和市場會這么快熱起來。”
柴明亮表示,在此前兩年的籌備階段,酒店的加盟門檻都比較高,輕加盟模式還是一個比較新的概念。在當時的藝龍看來,住宿業是一個投資回報周期長、需要腳踏實地經營的行業,所以一直蓄力未發。
此次溝通會,柴明亮帶來了OYU團隊3個月簽約500家酒店的成績。他表示,在保證運營質量的基礎上,這種效率很讓人滿意,今年底OYU還計劃完成2500家酒店簽約。
輕加盟賽道如此火熱,有狂奔在先的OYO、也有華住聯合IDG投資推出的慧住、還有出身美團的創業項目輕住。背靠“大樹”同程藝龍,OYU如何打好流量牌、樹立市場辨識度?柴明亮對此一一作了解讀。
線下:藝龍O2O地推組原班人馬
從2020年到OYU成立的3月份前夕,柴明亮就任于藝龍全國拓展中心,領導超3000人的酒店地推團隊,做的正是OTA中“筑水泥”的基礎功。
“那時候我們不僅僅是簡單的線下地推,還做了很多的賦能動作。”柴明亮表示,不同城市、不同商圈的酒店市場情況和客流分布不一,經由此前O2O團隊在幫酒店做線下引流、活動的評估,對酒店的線下經營情況有更落地的感知。
“就好比一些三線城市的酒店旺季可能只有60多天,其余時間都是淡季;再細分到如校園,校園附近的酒店環境是怎樣的,還可能有哪些線下的渠道,這些我們都積累下來了數據和資源,基本覆蓋了全國省會、二線主要城市。”
而地推團隊的線下經驗與優勢可以很好地嫁接給OYU,也成為其在未來加速擴大覆蓋、占領市場時的一個基本功。
從進度來看,OYU在4月份挑出浙江、廣東、四川等五個區域擴量,了解基本的運營情況;6月份開始往全國擴散,逐漸覆蓋全國省會城市。目前,OYU將全國市場分為東南西北中等區域。
OYU酒店
但在主攻陣地上,柴明亮表示,2020后半年會更側重二三線城市的拓展,核心對象就是低星單體酒店。他還提到,要達到今年底2500家酒店的數量目標,二三線城市的拓展空間很大,目前BD團隊的人效比很高。
過往線下所積累的經驗讓柴明亮認為OYU的優勢在于更接地氣。“從幫酒店引流、渠道拓展、提升服務到優化客人體驗、實現復購需要一個過程。這個過程下來,好體驗、好口碑是最關鍵的。酒店也相信我們更專業。”
線上:以顧問的身份賦能酒店
從OYU加盟門檻上看,其要求酒店客房數量在40間以上;而加盟費、PMS系統使用費、招牌及前臺背景標識改造費用均免,OYU僅收3%的加盟管理費。柴明亮透露藝龍酒店加盟,從目前已掛牌的酒店來看,OYU的房價大部分在130元-230元之間。
盡管澄清了與OYO名字的相似,但從這些條件所匹配的加盟商來看,OYU與OYO的競爭亦不可避免。
在柴明亮看來,OYU切入市場的角度會更落在酒店的實際需求上。他提到,很多單體酒店的線上運營能力差,OYU能以顧問的身份給酒店專業的建議。“很多酒店可能入住率達到50-60%,他自己就覺得不錯了,但從我們的分析來看,至少還有20-30%的營收增長空間。”
針對單體酒店對線上流量及營銷存在的盲區,OYU能夠更精準幫助酒店分析客群、合理管理庫存、指導其定價,結合酒店定位推薦參加OTA的線上活動、選擇性采用OTA的流量工具等等,而這些也由OYU配備的運營經理具體落實下去。
柴明亮介紹,經完成品牌改造后OYU的運營經理會入店指導,一般一個運營經理會管控2-3家店。
不過,OYU對于酒店原有架構不做任何變動,很有可能OYU的運營經理與酒店原有店長平行管理。一定程度上,這也會影響到運營經理的管理效率,而諸多加盟商與品牌之間的紛爭,都因運營經理(駐派店長)管理不力或松散而起。
柴明亮回應,在低線城市,單體酒店業主本人就是店長的情況很多。“這些年線上渠道的情況其實更改了很多,但很多店長是不知道的,可能還在用三五年前的運營方式,這方面可提升空間很大。”
他補充道,雖然OYU運營經理不長期駐一家店,但基本保證一個運營經理照看的幾家酒店都在一個商圈內,盡可能提升效率。目前,從加盟酒店經營來看,OYU能幫酒店提升明顯的營收增長。
事實上,相比于OYO內部員工少酒店從業經驗,OYU招聘的運營經理都要求要在酒店行業有三年以上經驗。而且,OYU要求加盟酒店必須使用住哲PMS系統,實現對會員、營銷、渠道的管控,而后者也是同程藝龍所投資的公司。
對于OYU是否能被劃為OYO模式的提問,柴明亮也回應:“可以統稱為輕加盟,但橫向看,我們差別還是蠻大的,運營方式和重心都不同。”
與同程藝龍
OYU在此時亮相,其實是一個充滿話題的動作。其一是與正處在風頭上的OYO的相似性和種種競爭,其二則是其背靠的同程藝龍,OTA插手做酒店,本身就會引起“既是裁判員又是運動員”的質疑。
企查查的信息顯示,OYU酒店主體為河馬酒店管理公司,持股30%的龍越天程是同程藝龍子公司。但柴明亮屢次強調,河馬酒管在酒店管理和運營上都相對獨立,與同程藝龍的一切合作都是開放、公開和平等的。
“目前同程藝龍不會在入口或者流量上對OYU有任何流量傾斜,OYU也不會和同程藝龍打通會員權益,但是我們會和同程藝龍各個事業部有一些會員權益的合作。”柴明亮如此回應。
不過,未來同程藝龍的資源會對OYU有所幫助、雙方互利也是顯然的道理。平臺方往上游控資源、擴庫存,加強在供應鏈中的賦能價值是共同的訴求,就如攜程投資了旅悅集團外,也推出了自己的高星酒店品牌麗呈。
此外,就同程藝龍2020年財報來看,其85%以上的注冊用戶居住在非一線城市、61%的新增付費微信用戶來自于三線及以下城市,OYU瞄準的低星酒店增量市場、低線城市與各大OTA虎視眈眈的下沉市場殊途同歸。
而在與其它OTA的關系上,柴明亮表示,OYU會對一切線上渠道都保持開放,與攜程、美團酒店等都保持友好合作關系、進行直連;目前OYU小程序已完成開發,未來APP也會視市場情況推出。
關于理想的渠道占比上,柴明亮并沒有一個明確的指標。考慮到單體酒店的分散和復雜性,現在還很難頂定下目標。“還是受區域和位置的影響比較大,有的酒店對線上依賴極大,有的可能就是依賴本地客源,或者就是協議客戶和旅行社。”
總得來看,柴明亮強調藝龍酒店加盟,同程藝龍雖然是戰略投資者,但是河馬酒管會獨立從市場需求的角度去看這個賽道,切實幫酒店解決營收、服務和管理的問題。
單體酒店、尤其三四線城市的單體酒店是廣闊掘金場早已不是什么新鮮消息,眾多現在入局“輕加盟”賽道的玩家的注意力其實也并不是由OYO開始,只不過,資本加速了這個市場的戰局進度。有著同程藝龍背景的OYU再次證明了這一點。
缺乏專業經營能力、系統化水平低、流量單一是單體酒店的短板,成本限制使這些酒店更愿意選擇低加盟門檻的品牌。但另一方面,低加盟費則對品牌來說有很大的資金投入壓力。
對此,柴明亮表示,OYU對成本投入做過規劃,也有精確到每一間房上的投入控制。他認為,核心不在于投入了多少,住宿業不能靠砸錢去拓展。
“我們不追求速度,這是一個前期需要時間的過程,要打好口碑,而且核心是能不能真正給酒店帶來實際的營收提升。有很多人忽略了運營的重要性。”
總結:以上內容就是藝龍酒店加盟(背靠同程藝龍、入局輕加盟,但OYU酒店不做跟風者)詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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