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做外賣的商家都知道,現在想要把外賣稍有起色,顧客是核心,都要費很多心思討好顧客。菜品口味好那是基礎的,平臺運營也得玩得轉,品牌包裝也得懂一點。拿最簡單的說,想要吸引用戶下單,只有好看的菜品圖片還不夠,菜品描述也要到位。
為什么要重視菜品描述?
外賣就類似于淘寶電商,因為顧客不能像門店一樣實際的了解菜品的口味,分量等信息金牌外賣快餐加盟,平臺也沒有溝通的同能,所以顧客只能通過店鋪的裝修,圖片,評價來猜測菜品的分量和口味,從而來分析是否選擇下單。
好的菜品描述可以讓我們的顧客可以掌握到更多的菜品信息,其中包含食材、口味、分量、產地等,這可以減少我們與客戶的溝通障礙,能幫助客戶在短時間內了解菜品,從而促使下單。
菜品描述怎么寫?
1、配料,分量和味道是根本
一個好的菜品描述,最起碼要讓顧客知道我們是賣什么的。
1)主要成分
做產品描述最基本的要求,就是寫明產品的主要成分,注明好是食材配料等等。
如果是套餐搭配類的產品,就需要表明套餐里面包含有哪些產品。
2)產品分量
對于一些特殊品類,一定需要在產品分量上做好標明,適合一人份,兩人份還是多人份。根據經驗,很多顧客在收到外賣后發現分量比自己想的小,于是憤而打差評。如果老板們能在菜品描述中寫清楚克數或者大小,可以有效預防這種情況。
3)主要味道
有時候顧客給差評的原因并不是產品的味道不好,而是顧客不喜歡這種味道。
所以我們要表明產品的口味是酸甜還是麻辣,避免顧客想吃辣但是卻點了一份清淡菜,結果卻給店鋪惹來差評。
而且菜品描述中使用帶有明顯味覺色彩的詞匯,可以快速觸發顧客的食欲;配合上清晰亮眼的照片,下單率想低都難。
2、描述菜品制造方法
一道好菜,精彩之處不光在于最后被人品嘗,還在制作過程中。這就是為什么美食視頻喜歡重點拍攝廚師做菜的片段。
很多外賣商家會將制作方法在菜品描述中詳細寫出來,一方面是為了讓顧客對菜品更放心,另一方面也能引發他們對口味的期待感。
比如說“熬制XX小時”、“精心制作xx小時”、“從凌晨翻炒到X時”等,展現老板們的“匠心”。
3、寫明菜品適合的人群
對某些特殊菜品,可以在菜品描述中直接寫出適合人群,比如適合女生吃的美容養顏湯金牌外賣快餐加盟,適合兒童吃的酸甜小食。通過精確人群,能夠提高這道菜的下單率。
4、帶上營養健康等信息
隨著時代的發展,關注健康的人越來越多,很重視食物的營養搭配,所以對于養生類的產品來說,商家可以在菜品的描述中帶上食物的營養成分,有多少卡路里,讓健康人士吃得更放心。
總結:
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