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加盟開(kāi)店流程排序 一 指 引 咨詢相互了解 配合部門 網(wǎng)推與拓 展專員 跟進(jìn)人 過(guò) 程 描 述通過(guò)走訪、網(wǎng)絡(luò)，朋友、客戶等資源方式收集并通過(guò) 調(diào)查研究得到的客戶信息（包括姓名、單位、職業(yè) 等），了解客戶意向。時(shí) 間 費(fèi) 用備 注24小時(shí) 推廣費(fèi)用 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 內(nèi)二合約洽談拓展專員根據(jù)公司對(duì)客戶開(kāi)發(fā)的相關(guān)規(guī)定和對(duì)客戶的分類要 求，確定潛在客戶的開(kāi)發(fā)目標(biāo)是否符合投資要求，可 以跟據(jù)需求進(jìn)行電話預(yù)約洽談。24小時(shí) 電話費(fèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 內(nèi)三參觀公司深入了解品牌 拓展專員根據(jù)已經(jīng)約好的客戶，提前通知相關(guān)人員在適當(dāng)?shù)臅r(shí) 間到場(chǎng)進(jìn)行接待，并要求相關(guān)人員提供對(duì)品牌服務(wù) （產(chǎn)品，市場(chǎng)，戰(zhàn)略，企業(yè)文化等的推介）加盟開(kāi)店流程，并對(duì)其 對(duì)客戶等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，判斷客戶要求的性質(zhì)， 并當(dāng)場(chǎng)作出答復(fù)的。提前24 小時(shí)安 接待費(fèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 排四商圈選址、評(píng)估、拍照 拓展專員 、審核拓展員制定對(duì)客戶的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查計(jì)劃，內(nèi)容主要包 括商圈，信用、經(jīng)營(yíng)狀況，人口情況，消費(fèi)狀況等調(diào) 查24小時(shí) 差旅費(fèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)五通報(bào)代理與銷售部門拓展專員在店鋪選址確定的情況下，應(yīng)通告當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理或者 24小時(shí)內(nèi) 是銷售部門，以方便做好前期溝通開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)六加盟合約明細(xì)拓展專員根據(jù)公司拓展政策，對(duì)合作條款進(jìn)行講解及雙方認(rèn) 正常人 同后呈交上級(jí)部門，對(duì)可行性市場(chǎng)報(bào)告及合同進(jìn)行 24小時(shí)內(nèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 工費(fèi)用 最后審批。
七簽約前總經(jīng)理審批拓展經(jīng)理根據(jù)商圈選址評(píng)估考察表及確認(rèn)合同條款的情況下 24小時(shí)內(nèi) 簽字審批開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)八??拓展專員在雙方無(wú)意見(jiàn)分歧下達(dá)成合作協(xié)議簽訂最快時(shí)間正常人 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 工費(fèi)用九辦理保證金費(fèi)用繳納拓展專員在簽訂合作協(xié)議3日內(nèi)需要辦理保證金費(fèi)用繳納，否 正常人 最快時(shí)間 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 則合作協(xié)議無(wú)效 工費(fèi)用開(kāi)店活 企劃文案 動(dòng)策劃 平面廣 告設(shè)計(jì) 平面設(shè)計(jì) 制作 派送開(kāi) 業(yè)海報(bào) 企劃部根據(jù)銷售部提供的新店地址、時(shí)間、客戶需求等制 正常人 24小時(shí)內(nèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 定相應(yīng)的新店開(kāi)張活動(dòng)策劃文案。 工費(fèi)用 根據(jù)新店活動(dòng)及店面效果圖的布置，平面設(shè)計(jì)制定 設(shè)計(jì)與 相應(yīng)的平面版面設(shè)計(jì)，并制作出成品。（店內(nèi)需求 24小時(shí)內(nèi) 制作費(fèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 的所有廣告物料廣告畫等） 用 正常人 整理所有廣告成品，由銷售部核交與銷售部門或是 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 72小時(shí)內(nèi) 工費(fèi)用 倉(cāng)庫(kù)對(duì)客戶提供的尺寸進(jìn)行店面平面圖與效果圖的制作和 設(shè)計(jì)要求的交接，并根據(jù)店面的實(shí)際情況，詳細(xì)列出 24小時(shí)內(nèi) 設(shè)計(jì)費(fèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 需要裝修的項(xiàng)目、裝修要求、費(fèi)用、完工時(shí)間等，客 戶應(yīng)簽字確認(rèn)費(fèi)用。 根據(jù)確定裝修的項(xiàng)目、裝修要求、費(fèi)用、完工時(shí) 差旅費(fèi) 間，合理安排現(xiàn)場(chǎng)裝修進(jìn)度，并配合貨架安裝陳 7-10天 與管理 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 列，直至店面裝修硬件完工 費(fèi)店面設(shè) 計(jì)、裝 店面設(shè)計(jì) 修項(xiàng)目 師 審核 裝修跟 進(jìn)、道 施工監(jiān)理 具安裝 工程驗(yàn)收企劃經(jīng)理企劃部負(fù)責(zé)人與加盟客戶在完工當(dāng)日簽字核認(rèn)店鋪 完工當(dāng)日 差旅費(fèi)用 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 裝修完工，將所有施工管理費(fèi)用結(jié)清給公司填寫客 戶交接 拓展專員 表 七 AD專員 新店交 接 公司配 貨比例 建議 配貨 銷售部物流部拓展業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)詳細(xì)填寫客戶交接表，清楚注明開(kāi)業(yè) 時(shí)間，首批貨款，贈(zèng)送物料比例，貨架配置及金 額加盟開(kāi)店流程，培訓(xùn)時(shí)間等內(nèi)容 銷售部根據(jù)合同協(xié)議、拓展部交接表進(jìn)行首批金額 開(kāi)始配貨，并給出準(zhǔn)確的配貨完成時(shí)間，并通知商 品部與企劃部相應(yīng)的貨架、廣告物料配備，客戶要 求與裝修的時(shí)間發(fā)出貨架，貨架回款由拓展部業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)跟進(jìn)。
根據(jù)銷售部的配合單進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤的配貨，包裝， 待發(fā)。簽約后 正常人 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 24小時(shí) 工費(fèi)用 正常人 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 工費(fèi)用3-5天配貨完 正常人 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 畢當(dāng)天 工費(fèi)用員工培訓(xùn) 培訓(xùn)部 考核 培訓(xùn)部客戶在開(kāi)店前一個(gè)星期將需要培訓(xùn)的店長(zhǎng)、店員送 簽約當(dāng)日 培訓(xùn)費(fèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 至公司總部進(jìn)行銷售培訓(xùn) 企業(yè)文化、品牌文化、銷售技巧、店面陳列等為期3 天理論培訓(xùn)后，進(jìn)行理論知識(shí)考試，考試完畢通過(guò) 下一輪實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 4天放至自營(yíng)店面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)，理論與實(shí)戰(zhàn)考 核后，返回新開(kāi)店正式上崗 3天 4天 培訓(xùn)費(fèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 差旅費(fèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)通過(guò)考核 自營(yíng)部收銀硬 件配置 收銀安 裝軟件 調(diào)試 加盟系 統(tǒng)運(yùn)行信息部電腦主機(jī)+現(xiàn)代19”LED，熱敏小票機(jī)一臺(tái)+三檔錢箱 簽約后 +小票紙一箱（100卷）， 3天內(nèi) 簽約后 3天內(nèi)1000 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)信息部百勝軟件、收銀系統(tǒng)安裝調(diào)試2000 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)信息部調(diào)試運(yùn)行正常情況，簽約后 免費(fèi)服務(wù) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 3天內(nèi)八鋪貨物流部根據(jù)銷售部下單，店面裝修或是加盟客戶需求，按 時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤發(fā)貨，貨運(yùn)過(guò)程追蹤跟進(jìn)，隨時(shí)告知 客戶運(yùn)費(fèi)時(shí)間簽約后 免費(fèi)服務(wù) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 4天內(nèi)九店鋪支持陳列AD??對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)道具的講解，并按照貨品的陳列主題要 店鋪裝 求；帶領(lǐng)員工進(jìn)行貨品陳列，在陳列過(guò)程中或陳列完畢后 修完工 免費(fèi)服務(wù) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 再將陳列思路、標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)員工做進(jìn)一步的講解。
日?AD輔導(dǎo)營(yíng)業(yè)AD??組織員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷售技巧，便于開(kāi)業(yè) 陳列完 免費(fèi)服務(wù) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 當(dāng)天能忙而不亂的開(kāi)展工作。免費(fèi)2天 畢日??正式營(yíng)業(yè)AD??拍照回傳企劃存檔。對(duì)開(kāi)業(yè)當(dāng)天各崗位責(zé)任人員的工作重 提日銷 點(diǎn)跟進(jìn)，并鼓勵(lì)大家熟練服務(wù)；鼓舞員工士氣，爭(zhēng)取完成 開(kāi)業(yè)日 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 當(dāng)天指標(biāo)。（按支援7天銷售額8%提成收取人工費(fèi)用，寫 售額8% 單客戶簽字確認(rèn)由AD專員收?。┦蛻艚nAD??AD專員對(duì)拓展員提供的客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中形成的表單、文字 、店鋪地址、開(kāi)業(yè)時(shí)間、店鋪面積、租金、直接負(fù)責(zé)人、 開(kāi)業(yè)后 支援總結(jié)等資料進(jìn)行整理和匯總統(tǒng)一，并進(jìn)行備案保存， 7天內(nèi) 不斷提高客戶開(kāi)發(fā)水平。開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí)十三交接銷售部銷售跟單銷售部根據(jù)AD專員匯總資料備案，以方便后期跟進(jìn) 銷售做準(zhǔn)備十三公司定期到店輔導(dǎo)督導(dǎo)順利開(kāi)業(yè)后采用電話或走訪的形式針對(duì)客戶開(kāi)業(yè)后存在銷 售，服務(wù)技巧等進(jìn)行匯總，并提供給相關(guān)部門輔導(dǎo)。（以 根據(jù)需要 差旅費(fèi) 開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí) 初訪單據(jù)店面負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)為準(zhǔn)，才能匯報(bào)正常差旅 費(fèi)）
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