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特許經營基本手冊_管理和營銷_專業信息
專營權的基本規范一、加盟商的招募1、招募加盟商之前的準備工作要做好招募加盟商的工作,我們首先必須做一些基礎工作,例如設計和制作公司廣告。 CI小冊子,公司小冊子,特許經營小冊子等。2、特許經營投資手冊的主要內容1)加盟商的吸引力,特許經營優勢,可行性報告,前景,預計投資回報,投資回報,投資回收期2)]服務項目培訓,選址,發行和開業指導,每日指導3)特許經營費的標準3、招募加盟店主的方法和渠道由于加盟店之間的差異,加盟店主的資格限制會略有不同方法和公司形式,但主要的招聘方法和程序相似。特許商店所有者的招募大致可分為兩種:申請人的主動權和特許權的主動權。在特許經營公司的初期發展中,大多數人選擇主動,因為它們的知名度較低。盡管大型特許經營公司因其更好的知名度而吸引了感興趣的特許經營者的積極咨詢,但他們仍然需要跟隨其公司。在審查加盟店的過程中解釋了招募方法,以便相關方面的積極咨詢。招聘的一般方法將在下面討論。 1媒體招聘傳統的招聘方法仍然主要基于媒體的消息傳輸。傳達的信息旨在吸引潛在的加盟商,通常包括基本的加盟折扣,加盟條件和聯系信息等。媒體招聘必須考慮諸如傳播區域,傳播目標和接觸頻率之類的條件,以形成媒體組合功能。
使用媒體的目的不僅易于建立流行性,而且具有很強的指導作用。常用的媒體包括電視廣告,報紙廣告,雜志廣告,馬車廣告...等等。近年來,由于有線電視的迅速發展,它已成為一種新興的媒體。一些特許經營公司還使用有線電視廣告作為招聘的媒體之一。此外,如果專營權為主要客戶群或VIP會員擁有自己的出版物,則可以維持主要客戶群對公司產品質量的品牌忠誠度,也可以視為良好的傳播媒體和成為招聘廣告。的關鍵。 2解釋性會議創業簡報或專題討論會對于處于發展初期的特許公司,說明性會議是積極招募特許商店所有者的一種方式,因為公眾并不了解新特許公司的企業體系和產品,即使他們了解對于特許經營企業而言,有意加盟商很難以書面或廣告方式全面了解加盟商的意圖。此時,可以使用面對面的即時交流來獲得更好的說服力,甚至可以將實際產品用作解釋。對于缺乏詳細書面信息的特許經營公司,這是一種更好的招聘方式。定期或不定期的簡報或座談會是招聘的常用方法,通常在公司自己的場所或地點舉行,但在不同地區也有針對特定加盟商的研討會或簡報會。 3開發人員或其他類型的口頭傳票。一些特許公司設有專職的開發和開發部門,或負責加入開發部門。這些專職部門的開發人員有時會在合適的位置采用潛在的特許經營者或傳統商店。主動互相交談以說服另一方加入該專營權。對于希望分散的加盟商,專職開發人員將負責解釋和說服。
也經常采用鼓勵或要求非開發特許單位的雇員和現有特許商店所有者介紹的方法。由于內部員工和特許經營店主對公司和特許經營條件更加熟悉,因此他們可以對公司進行無形的篩選,特許經營店主可以大聲說出來并適當回答申請人的問題。 4店面POP特許經營公司本身通常擁有大量的渠道和商店。因此,這是通過商店POP招募加盟店的通常方法。一方面,成本較低,另一方面,考慮到有意加盟商出現在商店中的可能性更高,通常更有價值,并且更有說服力地與商店的商品展示和實際合作各種運行條件。 5特許經營指示的直接投資特許經營指示書和報紙的直接投資可以說是一種印刷媒體,但是由于它們可以與上述四個項目混合使用,因此在此特別說明。特許經營手冊可以在文件夾中傳遞,還可以用作解釋開發人員招聘的輔助工具,或在商店渠道中用作說明材料,甚至可以直接附加到特許經營應用程序。 6混合使用超過80%的特許公司同時使用上述招聘方法。二、談判1、選擇加盟商1)過去的經驗,工作經驗或學歷擁有相同行業工作經驗的優先加盟商。其次,尋找具有類似工作經驗的申請人。但是,如果獲得特許經營行業類別和培訓許可,也可以招募沒有工作經驗的申請人,但對學歷和潛力的要求會相對增加。
2)特許公司特許加盟手冊,市場和產品的知識如果這是一家需要專業技能的特許公司,那么申請人將需要對公司,產品和特許公司有一定的了解,但是對于那些可以補充其知識的人來說通過培訓獲得專業知識對于特許企業,此條件已轉變為考慮申請人應提供何種培訓水平的標準。此外,有必要考慮潛在的加盟商是否可以配合企業的實踐,并暗含同意企業的經營理念,以達到企業要求的標準。 3)參加者的心理準備和動機申請人必須做好心理準備,以接受實際的經營狀況,例如對利潤的了解,成立初期可能出現的困難,公司自身的經營狀況,企業文化和哲學等。4)申請人的個性適合加入嗎?加盟真誠嗎?加入后會不會有繼續做生意的熱情?它具有教育的潛力和可塑性嗎?5)發展潛力這是最難判斷,但也是最重要的評估項目。許多特許經營公司并不嚴格要求申請人的經驗。目的是發現具有發展潛力的特許商店經理。所謂潛力,是指綜合性的現有利基,驗收和未來發展等評估項目。6)財務實力一家好的商店必須考慮商店本身的五個條件,商店位置,資本,產品和人員。除了加盟店和加盟店所有者本人的位置之外,加盟店所有者還必須考慮財務資源和其他條件,但這通常是基于財務狀況。
加入時,很自然要支付一定數量的特許費。后來,有些公司要求加盟商每年支付固定的年費。除了審查一般財務狀況外特許加盟手冊,有時還包括貸款和財務周轉率。 2、項目介紹(項目優勢,前景),市場前景,品牌優勢,連鎖企業各個環節要素的統一優勢,分銷優勢3、談判技巧,有望在該地區建立更少的特許經營店,甚至沒有特許經營店加盟商。承諾在適當的時候向加盟商提供財務支持。4、客戶接待三、簽訂合同1、標準特許經營合同說明1授權人提供的服務項目和費用。 2合同期限3合同延續A.合同到期后可以續簽嗎B.續簽有條件嗎?如果是這樣,條件是什么?是否列出了詳細信息? C.是否需要支付額外的特許經營費? D.保費增加了嗎? 4特許權,特許權使用費和其他付款A.特許權到底包括什么? B.開業時是否包括庫存或新產品? C.多少自備資金可以開展業務? D.是否有必要定期支付特許權使用費?怎么樣?計算?如何付款? E.授權者是否提供帳單,稅務申報和其他服務?如果是這樣,您是否需要支付額外費用? F.是否有必要加入合作廣告計劃?如何計算費用分攤?什么產品或促銷服務? 5商業圈保護A.合同是否授予專有區域? B.當有特定目的或營業額達到一定標準時,專屬區是否終止? 6購買設備A.是否必須從授權人員處購買所有設備? B.授權人提供貸款嗎? 7選擇位置A.授權者是否協助選擇位置? B.誰來決定地點? C.裝修藍圖由授權人提供嗎? D.是否有定期的裝修和裝修要求? E.如果您需要更改建筑物使用許可,那么誰負責提交申請并支付費用? F.租賃條款有約束力嗎? 8教育和培訓A.授權者是否要求加盟商參加培訓課程? B.是否有繼續教育和協助? C.您是否繼續為加盟商提供培訓? D.你必須付錢嗎?多少? 9經濟援助A.授權者是否提供經濟援助或協助尋找貸款? B.提供經濟援助還是貸款條款合理? C.授權者是否提供延期付款的好處? D.有抵押嗎? 10購買對象限制合同是否要求被特許人只能從授權人那里購買所需的商品?或只能被授權11限制業務范圍和商品銷售A.合同是否限制所售商品? B.如果需要出售其他商品,是否有任何需要獲得授權人同意的申請步驟和程序? 12禁止競爭A.合同是否限制被特許人在合同期滿或轉讓后從事相同類型的業務活動? B.如果這樣,期限和面積是否合理? 13會計要求A.授權人是否提供簿記和會計服務? B.如果可以,是否需要額外付費?收費合理嗎? 14客戶限制A.客戶目標是否受到限制? B.如果銷售超出授權范圍,是否有罰則? 15廣告促銷計劃的協調A.廣告是區域性的還是國家性的?費用如何支付? B.如果區域促銷是特許經營者,那么授權人是否在規劃服務方面提供過往經驗和協助? C.授權者是否在室內提供各種宣傳材料?展示海報和宣傳材料是否需要額外付費? D.加盟商可以自己計劃區域促銷嗎?如何獲得授權人的同意? 16違反合同A.什么樣的情況被視為違反合同? B.默認項目是否在加盟商的控制范圍內? C.規定的項目和驗證標準是否合理? 17通知條款A.如果合同被違反,被授權人是否有義務通知被特許人以書面形式延長和更正? B.期限多長?夠了嗎? 18違反合同的后果A.違反合同的情況下,授權人如何應對? B.授權人可以直接取消特許合同嗎? C.是否有懲罰條款? 19合同終止的處理A.作者是否有義務購買被許可人的生財工具,商店租賃和資產? B.加工成本如何劃分? C.處理時間多長?夠了嗎? 20特許人的轉讓權A特許人可以根據合同轉售商店的資產嗎? B.特許人可以在轉售時同時轉讓特許合同嗎?還是授權人有義務與買方簽訂新合同? C.授權人是否有權批準或拒絕轉售,其權利是否合理? D.租賃可以轉讓嗎? E.授權人是否有權驗證投標人的資格?如何確定其資格? F.是否需要向授權人支付部分轉讓費? 21授權人的優先購買權A.合同中是否有明確說明在什么情況下授權人可以起飛? B.誰來評估承購價格?是否考慮商譽和資產凈值? C.特許經營者在進行出售時是否有義務首先授權誰想出售? 22被特許人生病或死亡A.合同是繼承人直接繼承的嗎? B.合同是否由遺產管理人繼承? C.如果承包商患有長期殘疾,是否必須轉移? 23仲裁訴訟處理A.是否由總部仲裁解決所有爭議? B.仲裁比訴訟節省時間和金錢嗎? 24訴訟管轄地A.授權人指定的訴訟管轄地是否在其總部所在地? B.是否考慮將特許經營店的位置改為特許經營所有者更有利? 25被許可人親自經營的要求A.合同是否要求被許可人每天親自經營? B.合同是否禁止加盟商從事其他職業?四、存入\加盟費。
五、公司注冊成功。六、申請營業執照。七、培訓特許公司來招募特許商店的所有者,通常主要是針對具有相同或相似經驗背景的對象,但是也有缺乏經驗但有潛在特許經營權的受訓者,通??梢苑譃樘卦S商店兩種店員培訓和專營店員的員工培訓。如果特許經營店的老板不能或不愿意參加培訓,他可以拒絕參加。 1、 2、 3、4、 5、6、操作員培訓(概念,經營理念)操作員培訓(操作方法,質量標準)服務人員培訓店驗證系統標準菜單,開價所需文件,如何處理相關程序八、除了特許經營系統外,特許商店還必須擁有自己的商店或租用的商店,因此,對特許商店的必要審查條件包括評估特許商店的位置。商店的位置對成功或失敗具有決定性的影響?,F場環境與連鎖經營者有著密切的關系。特許商店的成敗將影響整個特許系統的形象。但是,專營店經營的成敗也是關鍵條件。因此,有必要在正式合同簽訂之前去專賣店評估一次或多次位置。大多數加盟店都是由加盟商發現的,公司會為公司的產品提供專業的市場調查和利潤評估,包括專業的商業圈評估,不同時期的人口流動差異,競爭對手的狀況,消費者以及人口分布和結構,消費者階層,路況,未來趨勢等。
1、 2、 3、目標消費者確定商店的區域,需求(水,電,氣等),位置選擇方法,評估方法(估計營業額)A.繁榮B.營業區域所有類型的特許經營公司都有其適合的區域要求。 C.其他商店場地條件,交通條件,交通線路,附近的公共設施等。D.顧客來源條件是否有基本的顧客來源,同一行業的競爭等。九、裝飾準則1、 2、3、4、外觀標準,燈箱存放區劃分,施工計劃,設備標準(規格)十、開業1、開業促銷2、 3、4、人事合作質量保證服務標準附:管理文件和操作工具文件一、管理文件:管理文件:管理文件1、“特許經營中心人員管理系統” 1、“特許經營中心運營評估管理措施2、“檔案管理措施”二、工具文件部分:工具文件部分:(一)部門1、“ **公司相冊” 2、“ **公司簡介”幻燈片膠片3、“文件檢查表”4、“使用郵票的方法”5、旅行報告表” 6、“費用和費用批準表”(二)專營部門1、“加入資格考試表” 2、“評估信” 3、“商店評估表”4、“裝飾設計和工程協助通知”5、“裝飾標準手冊” 6、“廚房設備規格和要求”7、“打開所需許可和許可的商店清單”8、“特許經營合同”9、“商標和商品名稱許可合同” 10、“連鎖店操作手冊” 1 1、“連鎖店信息移交清單” 1 2、“第一階段收費”公告1 3、“新店監督服務公告”(三)監督部門1、“培訓大綱” 2、“連鎖店員工手冊” 3、“培訓手冊”4、“付款通知”“5、“交貨通知” 6、“產品分配表”7、“監管手冊”8、“監管狀態報告”9、“后續特許經營費支付通知”
總結:以上內容就是特許加盟手冊(特許經營基本手冊_經濟管理營銷_專業信息)詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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