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同時,盒馬鮮生進入北京與深圳,北京多家門店已經進入裝修階段,深圳也已經確定多家門店選址。
按此速度拓店,預計盒馬鮮生將很快覆蓋上海、北京和深圳,并可能進入更多城市,到時,消費者在北京、上海和深圳的任何地方,都能享受零門檻30分鐘送達的極致體驗。
盒馬鮮生第一家門店在去年1月開業,其店倉一體化、餐飲與超市結合、30分鐘急速送達服務引起業內強烈關注,到去年6月份,線上訂單已經超過線下,其線上訂單不管成本效率,還是體驗復購都遠優于傳統生鮮B2C模式,于是確立“模式成型、舍命狂奔”的拓店戰略。
到目前已經開出7家門店,大量新門店還在加緊籌備,才1歲多的盒馬對線上和線下兩個巨型市場發起沖擊,在新零售時代大背景下,盒馬會成為下一代主流零售業態嗎?
目前,盒馬鮮生線上訂單超過線下,并且線上訂單還有較大增長空間,4月盒馬鮮生正式接入淘寶APP,只要在有效配送范圍內,打開淘寶APP,在APP首頁中部,會顯示盒馬鮮生的通欄入口。
(紅色框為淘鮮達-盒馬鮮生入口)
淘寶APP覆蓋國內幾乎所有網購消費者,此入口一定能為盒馬帶來可觀線上流量,另外,一旦盒馬鮮生門店覆蓋上海、北京等全城,則推廣方式,勢能打法會有更多玩法。
消費者消費習慣改變,往往是勢能帶動,而非簡單的廣告影響。所以綜合手淘流量和盒馬勢能兩方面因素,筆者認為盒馬鮮生線上訂單還有很大增長空間。
零售同行,特別是大賣場決策者十分關注盒馬鮮生,近幾年,大賣場受到電商沖擊,非食毛利損失,租金到期上漲上海盒馬鮮生,消費者被專業店分流等因素影響,大量關店。
大賣場轉型的方向一是縮小面積開小店,二是與互聯網結合做新零售,而盒馬鮮生兩者兼備。這幾年以便利店為代表的小業態興起,復合增長速度超過17%,其主要原因是消費者從追求實惠,轉變到追求便利,大賣場便宜幾毛錢的雞蛋無法像以前一樣引起消費者排隊搶購。
盒馬鮮生的線上業務,能做到比便利店更加便利,從家到便利店購物來回,也需要20分鐘時間,盒馬鮮生線上訂單30分鐘送貨到家,并且商品更齊全,特別是生鮮、半成品和熟食能滿足消費者日常生活需求,在高頻吃低頻的效應下,以便利取勝的小業態會失去競爭優勢。
這就像一個循環,從大到小,再從小到大,盒馬鮮生賦予中型超市集單與履單能力以實現便利性,因此可能改變零售業態格局。
從消費者角度而言,無法區分是線上顧客還是線下顧客,消費者的需求是復合多樣的,不同場景,不同品類會選擇不同的購物渠道,周末時間充裕時上海盒馬鮮生,和家人逛實體店,發現新商品,參加親子活動,工作日生活節奏快,就會選擇電商平臺,省時省力。線下門店的可逛性和新奇性,線上服務的方便與快速,這兩者之間相互補充,形成閉環留住消費者。
盒馬鮮生拓店提速的同時,內部供應鏈及管理內功也在修煉精益,盒馬吸引了各種人才加盟,線下零售人很多具有多年工作經驗,他們的加入能讓盒馬快速提高各方面能力,對于資深零售人而言,參與創造新零售業態,把互聯網融合到傳統零售之中,這對他們更具有吸引力。
在互聯網時代,和即將到來的人工智能時代,自動駕駛和物聯網時代,零售行業會發生怎樣的進化,充滿了想象。零售人要擁抱未來,就必須加強對互聯網和互聯網零售的認知,深刻理解零售本質的同時構建互聯網思維。
線上是贏家通吃,流量思維,線下是苦練內功,成本思維,如何處理好線上線下關系,如何融合wms及物流配送,在這些方面,盒馬鮮生積累的經驗,創始團隊的經歷和對零售的理解,是盒馬領跑新零售的真正絕招。了解更多社區O2O.
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