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O2O手機維修平臺都靠譜嗎？這些坑你千萬別踩
9月12日PConline會談，正當(dāng)許多水果粉和“假水果粉”因期待而在屏幕前等待時，在等待蘋果今年出奇的新產(chǎn)品時，葡萄柚醬的水果7似乎是在“意外”崩潰中。在觀看了新產(chǎn)品發(fā)布會之后，然后看著我的錢包，作者認(rèn)為可以將要報廢的蘋果再次保存下來，于是我一想到，就走上了體驗O2O的陰謀之路手機維修。
經(jīng)歷之后，作者覺得有必要向所有人提供對經(jīng)歷報告的反饋，并希望它對一些與葡萄柚醬具有相同維護(hù)需求的年輕人有所借鑒。
一、手機出現(xiàn)故障，請冷靜一下
葡萄柚醬是不舒服和不合理的典型例子。如果手機出現(xiàn)故障，這不是第一次預(yù)約蘋果的官方維修服務(wù)。首先想到的是O2O手機維修服務(wù)，該服務(wù)現(xiàn)在在街道上很流行。也正是由于缺乏冷靜，我才發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)手機維修服務(wù)不如主要企業(yè)所吹噓的“專業(yè)，安全和高效”。
手機出現(xiàn)故障后，葡萄柚醬首先在互聯(lián)網(wǎng)上約好了，這是廣州-加速器上流行的O2O手機維修業(yè)務(wù)。但是，由于無法打開手機，因此客戶服務(wù)告訴作者，我只能去離線商店維修。作者社區(qū)樓下有一家商店。在商人的信任下，葡萄柚醬將手機留在了加速商店進(jìn)行維修。但是在那之后發(fā)生的事情使作者質(zhì)疑維修人員的“放心維修”的口號。
事實證明，這不是明智的決定。因為兩天后，加速維護(hù)專家打電話并說無法對問題進(jìn)行故障排除。實際上，在柚子醬送修的那天，手機維修專家拿到了故障的手機，問了幾個簡單的問題，將手機拆開了，沒有說什么，并且確定地說這是主板問題。 ：“看，手機電流不漲。”
葡萄柚醬別無選擇，只能取回未經(jīng)修理的手機。作者質(zhì)疑業(yè)務(wù)缺乏專業(yè)性的原因不僅是加速的手機維修專家未能維修手機。相反，在取回手機后，我發(fā)現(xiàn)它不僅沒有修理，而且手機上的螺絲也少了兩個。
取消加速度后，未安裝螺釘
取消加速度后，未安裝螺釘
因此，葡萄柚醬回到了加速度計商店以提供反饋，但得到了一個令人震驚的答案：“無需兩個螺絲就可以使用它。您會發(fā)現(xiàn)，我的手機不需要這兩個螺絲。”
無法排除故障是手機故障以及手機無法修復(fù)的原因。目前，我們不認(rèn)為這是由于維護(hù)人員缺乏專業(yè)能力造成的。也許這部手機真的無能為力，該死了。但是無論如何加速度手機維修加盟，一部完整的手機回來時不會缺少手腳，對吧？
加快手機維修專家發(fā)展的原因不僅不能消除作者的疑慮，而且還使人們質(zhì)疑這家手機維修店的標(biāo)準(zhǔn)化：他們是否對每款手機都這樣做，而且拆卸后還不完善。要安裝回來嗎？即使缺少兩個螺絲，也不會影響手機的使用。即使客戶不知道真相，手機維修商也可以“錯過”嗎？
換句話說，這個位置是否有螺絲并不重要，但該螺絲也屬于客戶，也屬于其他人。可以因為“不重要”而大膽地將其刪除嗎？
即使在客戶提供反饋之后，不斷發(fā)展的手機維修專家也不想放回這兩個“別人的螺絲釘”。以“我不會從東方到西方移動，我不會移動”的姿勢。在柚子醬的強烈要求下，我從其他手機上卸下了兩個螺絲，然后將它們重新安裝到手機上。
二、 O2O手機維修平臺真的可靠嗎？
手機維修O2O模式不再是一個罕見的概念。當(dāng)您在百度上搜索“ O2O手機維修”一詞時，首頁上大部分都是來自不同企業(yè)的廣告。近年來，許多具有類似加速性的手機維修平臺已迅速擴展了線下商店。與傳統(tǒng)的手機維修服務(wù)不同，互聯(lián)網(wǎng)手機維修平臺似乎是消費者真正的痛點。
一開始，每個人都將手機送去維修，他們都擔(dān)心以下幾點：隨機報價，秘密更換手機部件，專業(yè)檢查和維護(hù)。 O2O手機維修平臺使消費者消除了以下疑慮：價格清晰標(biāo)明，維修過程受到監(jiān)控，可以選擇門到門維修服務(wù)，并且該服務(wù)是在家中進(jìn)行的。似乎更好。
在對葡萄柚醬進(jìn)行身體檢查之前，我天真的相信這些平臺應(yīng)該是值得信賴的。但是去幾家手機維修連鎖店后，我發(fā)現(xiàn)無論是大型連鎖維修平臺還是小型維修企業(yè)，手機維修市場仍然不平衡，服務(wù)水平也不平衡。有可靠，當(dāng)然也有不合規(guī)定之處。
盡管主要平臺均已明確標(biāo)記，但報價也有所不同。以葡萄柚醬為例。最初，手機出現(xiàn)故障并由Accelerator修復(fù)。加速電話上的專家說主板有問題。維修價格為550元，但在與Accelerator對面的競爭對手的維修店也詢問了葡萄柚醬。主板壞了，但是價格只有380元。因此，在選擇手機維修平臺時必須謹(jǐn)慎。
三、維修手機時應(yīng)注意哪些凹坑？
無論您去大型連鎖商店還是小型修理廠加速度手機維修加盟，在將手機送去維修時，仍然需要注意一些陷阱。這是葡萄柚醬的一些不成熟技巧。
首先，請選擇官方渠道進(jìn)行維修，這是最有保證的方法。不要試圖省錢和省事。官方的是最可靠的。葡萄柚醬貪吃可省事，不小心踩到了坑上。
如果您真的只能選擇第三方手機維修平臺，希望您在維修手機時能記住以下幾點：
1、在將手機送修之前和之后，請與維護(hù)人員聯(lián)系以檢查手機是否存在故障。
通常，這是標(biāo)準(zhǔn)的手機維修人員在獲得服務(wù)之前將執(zhí)行的操作。確認(rèn)哪些部件有故障以及哪些部件可以正常使用，以免在維修時拿到手機并發(fā)現(xiàn)新的問題。出于同樣的原因，在維修完手機后，請檢查手機是否正常工作。
一個柚子醬的朋友很粗心。手機被屏幕替換了，并且沒有面對面的接受。當(dāng)我回到家時，我發(fā)現(xiàn)普通的聽筒無法發(fā)出聲音。我回到維修店以結(jié)清該筆款項，但維修人員看上去直截了當(dāng)。如果我自己不接受該怎么辦？誰知道您是否自己弄壞了它？”因此，有必要在維護(hù)前后與維護(hù)人員面對面確認(rèn)，以明確權(quán)利和責(zé)任，并促進(jìn)維權(quán)。
2、維修手機時，請不要讓視線移開。
這是“每個人都能理解的理由，但不一定知道該怎么做”。父母常常告訴他們的臉告訴每個人，在修理手機時，即使他們只是更換屏幕，最好也要在場。當(dāng)然，這種方法可以防止維修人員竊取替換零件，盡管當(dāng)前的O2O手機維修企業(yè)顯然對此方法表示羞恥，但他們不能排除個別維修人員的利益。
即使沒有更換零件的可能性，它也可以防止維護(hù)人員“意外地”遺留一些零件，例如葡萄柚醬。如果您不自行拆卸手機，您可能永遠(yuǎn)不會知道加速電話維修專家會把它帶走。卸下這兩個小螺絲。
但是，當(dāng)當(dāng)今正在維修許多手機時，維修主管會說：這個問題更加復(fù)雜，檢查時間相對較長，需要整夜維修。的確，檢測手機故障需要時間，因此，如果您確實無法“盯著主機維修”，那么最好選擇一個受監(jiān)控的維修點。 （盡管它可能對雞蛋沒有用）
3、最好不要選擇郵件修復(fù)。
除了支持郵寄手機維修的O2O手機維修平臺之外，某些寶藏中還包含許多此類服務(wù)。
如果它不是很受歡迎的手機，那么如果一般無法修復(fù)手機，最好不要選擇此方法。首先，維修主管沒有與您確認(rèn)手機的哪些功能正常和異常，并且不方便確認(rèn)維修后問題是否得到解決；第二，送修手機的風(fēng)險更高：萬一有些小企業(yè)不承認(rèn)該情況？更不用說竊取替換零件的風(fēng)險了。如果您不相信我，請在Internet上搜索，發(fā)布并在論壇上發(fā)表評論，許多網(wǎng)民抱怨將手機送去維修有多糟。
最后，柚子醬還想分享一下，如果您擔(dān)心維修人員秘密更換零件，可以借用工具檢查手機的狀況，然后再將其送去維修。最好將其備份并在維修后進(jìn)行比較。當(dāng)然，這并不是要鼓勵所有人“不信任企業(yè)”。
最后寫到：盡管O2O手機維修平臺到處都在蓬勃發(fā)展，但是對維修手機無能為力的消費者仍然處于不利和被動的地位。唯一的選擇是“修復(fù)與否”，即使您知道它是一個坑，也只能踩到它。因此，我希望需要手機維修的朋友能夠讓自己稍微平靜下來，減少掉進(jìn)坑里的可能性。
與此同時，我們還相信存在“兒童，專業(yè)，透明”的手機維修服務(wù)，如果不存在，我們將非常期待。
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