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2020的打開方式讓人百感交集，這個足不出戶的春節注定會在酒店人心中留下濃重的一筆，一場突如其來的疫情，對很多人來說一生難遇。民航停飛，封城封路，家門緊閉，物流受阻，商務活動取消，復工日期一再推遲。酒店業作為飽受疫情摧殘的行業之一，備受關注，而作為一直為民眾旅客提供服務的99旅館連鎖，做了哪些動作?
1月23日，針對新冠疫情，為保障賓客和員工的健康安全99旅店，99旅館連鎖推出一系列退改方案及保障措施：春節期間針對已預訂武漢地區酒店訂單及武漢地區人員異地預定的訂單，提供免費退改保障;啟動專項預案，部署全國門店加強消毒滅菌的工作;按照當地疾控中心等政府部門要求布置落實相關工作。堅守在門店一線的員工，除了門店常規運營工作，每天還要額外進行賓客測溫防控、酒店全面消殺檢查、重點區域重復消毒等工作，這些平日里或不常見或特定時期才能見到的場景，在現階段成為了門店的日常工作。
2月14日，99旅館連鎖推出“安心房”，嚴格執行防疫部門相關規定，對酒店所有區域進行全面消毒清潔，而在進行日常清潔流程后，再對公區、客房地板、家具和衛生間及墻面進行二次清潔消毒，為賓客免費提供消毒洗手液等防護用品，保障賓客和員工健康安全。防控同時，門店根據集團制定的培訓計劃，頻繁開展內部培訓、加快門店大清潔的節奏，重視各項基本功的發力。
2月10日，99旅館連鎖總部開啟居家遠程復工。17日，總部正式集中復工，除部分需要居家隔離辦公的返滬人員外，首日到崗人員超過80%。針對復工防疫，99旅館連鎖做足了準備，每位員工在進入辦公區域之前，都要經歷3次體溫測量，并記錄在案，健康信息每日上報監管部門。同時，集團還為員工配備了口罩、消毒液等防疫物資，并提供餐飲配送，實行云打卡、高頻觸達區域反復消毒99旅店，全力做好防控及保障措施。居家辦公人員通過在線辦公平臺、實時通訊工具進行線上辦公，與總部現場及區域門店做到無縫連接、協同辦公。
本周伊始，各大城市各大行業陸續開始復工，酒店業也迎來首批差旅住客。OTA數據顯示，除湖北外，全國近5成酒店恢復營業，各地酒店營業率相比上周略有增長。廣州、深圳約5成酒店恢復營業，上海、杭州緊隨其后約45%，成渝地區約4成酒店營業。酒店有序解禁，數據逐漸回暖，萬物向陽。99旅館連鎖期間的多措并舉，是一家企業對于社會責任的擔當，也給加盟商及員工增強了信心。雖然疫情在短時間內影響了旅游行業，但是從長遠來說，這只是一個小波折，插曲終究無法左右主旋律。
疫情是一場大洗牌，不下牌桌就能贏。
目之所及，為求生，也為新生。
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