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張亮麻辣燙加盟模式管理松散 弊病凸顯頻繁出事
7月31日加盟張亮麻辣燙是受騙,一位網友發布了一段視頻。視頻內容如下:7月22日,張亮的麻辣燙北京馬泉營店的工作人員毆打了一位女性消費者。張亮的“麻辣燙”品牌黑龍江張亮餐飲有限公司的工作人員(以下簡稱“張亮餐飲”)說,張亮餐飲剛剛收到消息并正在與有關商店進行溝通,并表示它將進行檢查認真對待。業內人士認為,餐飲公司可持續發展的基礎是健全的管理體系,而張亮的加盟模型則管理松散,總部的管理約束力不足。
經常發生的事故
7月31日,在一位網友發布的視頻中,網友說張亮的麻辣燙服務員給女性消費者減少了兩角錢,消費者立即說:“每次來,您都必須少付錢。我的?!狈諉T和消費者爭吵。消費者要求服務員退款。服務員說他無法退款,消費者掉下食物的夾子,轉身走了出去。這時加盟張亮麻辣燙是受騙,四人或四人走了出來。五名侍者走到門口毆打女顧客。
7月31日,記者聯系了在上留下的商店的電話號碼。盡管電話已連接,但沒有人接聽。關于該事件,張良餐飲的負責人表示,該公司在得知該事件后尚未發表任何處理該事件的意見。與往常一樣,該商店將被關閉以進行整改并認真處理。
據了解,張亮的麻辣燙馬泉營店將在2020年開業,作為張亮的麻辣燙的加盟商店。許多去過商店的消費者都說服務態度很差,味道也很一般。
在最近時期,張亮的《麻辣燙》經常發生。 2020年3月,有報道稱張良麻辣燙服務員在沒有證書的情況下值班,食材陳舊,餐具的衛生狀況令人擔憂,這將張良麻辣燙服務推到了最前沿。 2020年4月,一名婦女在張亮的麻辣燙通州郊王莊店內打包食品,并在打包的飯盒中發現了一條用白色膠帶包裹的長6厘米的生銹刀片。這件事也引起了不小的轟動。 。當時,商店負責人承認這一錯誤,并表示將討論賠償問題。通州區食品藥品監督管理局接到此消息后,還走訪了張亮的麻辣燙通州椒王莊店,并采訪了負責人。
高速擴展
張良麻辣燙是黑龍江省張良餐飲的注冊商標之一。張良餐飲有限公司成立于2008年,是一家集品牌管理,美食研發和連鎖餐廳特許經營于一體的餐飲管理組織。該公司擁有“張亮”和“張亮麻辣燙”等注冊商標,與娛樂明星張亮無關。
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