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上海3家“博世車聯(lián)”加盟店將開(kāi)業(yè)
□我們的記者王輝
11月底，博世中國(guó)售后業(yè)務(wù)“博世自動(dòng)鏈接”將慶祝其成立一周年，屆時(shí)它將宣布在上海開(kāi)設(shè)三家專營(yíng)加盟的商店。
“博世汽車服務(wù)”的其他商店位于成都，南京博世加盟店，天津，沉陽(yáng)，唐山和昆明等主要城市。經(jīng)過(guò)一年的招聘，店鋪設(shè)立和全面驗(yàn)收，第一批加盟店鋪包括獨(dú)立維修站，4S店鋪集團(tuán)投資者，博世汽車專業(yè)維修和其他業(yè)務(wù)類型。他們將擁有嶄新的形象，并具有“測(cè)試”的精神，以“始終提供維護(hù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，我們?yōu)槎鄠€(gè)品牌和型號(hào)提供專業(yè)，可靠的一站式汽車維修和保養(yǎng)服務(wù)。
“ Bosch Autolink”特許經(jīng)營(yíng)加盟業(yè)務(wù)于2014年底啟動(dòng)，繼承了Bosch Automotive售后市場(chǎng)的核心概念，即“配件+診斷+服務(wù)”。在強(qiáng)大的汽車技術(shù)和售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的支持下，博世將為加盟特許經(jīng)銷商提供全方位的服務(wù)和支持，包括零件，維修站軟件和硬件管理系統(tǒng)，技術(shù)培訓(xùn)，市場(chǎng)營(yíng)銷等。確保全國(guó)的汽車使用者享受統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)汽車服務(wù)。
“借助全球領(lǐng)先的汽車維修和診斷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及出色的汽車服務(wù)理念，博世已掌握了從源頭到市場(chǎng)的全方位信息，以便更好地幫助加盟公司改善其業(yè)務(wù)綜合服務(wù)水平?！逼嚰夹g(shù)服務(wù)（北京）有限公司總經(jīng)理Bosch Yuan Xuming表示：“我們很榮幸能與這次開(kāi)業(yè)的三家特許加盟經(jīng)銷商成為合作伙伴。這不僅證明了博世在汽車維修領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而且還鼓勵(lì)博世進(jìn)一步改善特許經(jīng)營(yíng)加盟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包?！?/p>
除了最初的一站式商店建設(shè)解決方案，汽車專業(yè)維修技術(shù)支持以及涵蓋人力資源，商店運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品質(zhì)量的各種管理培訓(xùn)之外，博世還推出了加盟商店系統(tǒng)綜合服務(wù)包，以幫助加盟商店提高員工的服務(wù)意識(shí)，改善管理體系，同時(shí)通過(guò)集成營(yíng)銷為客戶提供更優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。在技??術(shù)支持方面，從去年年底開(kāi)通的技術(shù)熱線到今年8月成立的技術(shù)微信小組，博世汽車加盟總部的專業(yè)服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)致力于向技術(shù)人員提供開(kāi)放的訪問(wèn)權(quán)限。 加盟和博世技術(shù)專家。一個(gè)可互操作的討論和交流平臺(tái)，為加盟個(gè)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)提供更及時(shí)，更實(shí)用的個(gè)人服務(wù)。
作為第一批在上海完成驗(yàn)收并正式加入博世汽車聯(lián)盟的合作伙伴，上海超悅汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2009年，占地面積3600平方米博世加盟店，現(xiàn)有員工25名，并配備了各種專業(yè)維修設(shè)備。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日益困難的汽車維修，技術(shù)和服務(wù)的迅速改進(jìn)已成為“超越汽車服務(wù)”以提高其競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。這次，它成為了第一批博世汽車聯(lián)盟加盟經(jīng)銷商。除了完成統(tǒng)一的外觀設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換和專業(yè)的車間規(guī)劃外，它還獲得了博世獨(dú)特的“特許加盟服務(wù)包”和博世在中國(guó)的獨(dú)立售后市場(chǎng)。量身定制的加盟店面運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)極大地提高了每個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)效率，信息協(xié)調(diào)以及經(jīng)理對(duì)維修站運(yùn)行的分析。
“當(dāng)今的中國(guó)汽車售后市場(chǎng)正處于整合階段，這給大多數(shù)綜合性修理廠帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。作為全球知名的汽車零部件供應(yīng)商，博世相信與博世的合作將大大改善我們的實(shí)力。維護(hù)站的整體綜合服務(wù)水平?！鄙虾３瑦偲囦N售服務(wù)有限公司總經(jīng)理錢俊偉說(shuō)：“汽車售后市場(chǎng)離線流程的標(biāo)準(zhǔn)化一直是業(yè)界公認(rèn)的難題。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序等提供的支持是我們的難題。彌補(bǔ)了我們的不足并滿足了我們的需求?！?/p>
除超悅汽車外，另外兩家上海特許經(jīng)營(yíng)店加盟，融通和蘭健汽車維修有限公司分別位于浦東和松江，為車主提供便捷的一站式汽車維修和保養(yǎng)在上海服務(wù)。
建立標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)系統(tǒng)以及高標(biāo)準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)一直是博世Autolink的核心。未來(lái)，博世汽車聯(lián)盟將繼續(xù)提供針對(duì)中國(guó)獨(dú)立售后市場(chǎng)現(xiàn)狀的全面支持，包括在全國(guó)和地區(qū)范圍內(nèi)推廣博世汽車聯(lián)盟品牌，博世汽車聯(lián)盟總部車主微信會(huì)員平臺(tái)，全面的技術(shù)服務(wù)此外，在12月2日舉行的上海法蘭克福汽車配件展覽會(huì)上，博世汽車聯(lián)合會(huì)還將在博世展廳向媒體和公眾展示其維修站整體解決方案。
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