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裝修行業特許經營案例
廈門全發集團有限公司特許經營和品牌推廣計劃計劃的前言1、廈門全發集團有限公司(以下簡稱“全發”)特許經營和品牌推廣計劃計劃,以下簡稱“特殊項目1.1”該計劃在中國尚無先例。自1995年以來,全國各地的特許連鎖店如雨后春筍般出現,如肯德基,麥當勞,沃爾瑪,麥德龍和其他全國性連鎖店(k0),以及廈門的特制香包,扁平食品和武鳴子。 加盟連鎖店;涉及的行業包括快餐,日用品和服裝,電梯,空調等行業。與該計劃類似的建筑和裝飾行業尚未找到特許經營模式。 1.2在品牌推廣方面,受眾的特殊性決定了第二個計劃的特殊性。建筑裝飾品牌是企業資格授予方中與建設有關的政府職能組織,受該品牌影響的受眾是各種項目和各種職能組織的開發商。 1.3從加盟中選擇和監視人員也不同于其他行業中的監視。 2、廈門天島市勤勤企業管理咨詢有限公司(以下簡稱“團隊”)是本計劃的計劃者,本次提交的計劃僅是初步計劃。該計劃是根據從雙方之間的對話中獲得的內容制定的。一些熟悉的地方沒有擴大。它將在隨后的實施過程中逐步體現出來。此計劃中計劃的相關問題和步驟不可避免地含糊不清或不足。地方。 3、 Teamdo將派遣高級顧問進行市場營銷,計劃和管理。
兩名在支持其他部隊方面具有多年法律工作經驗的注冊律師和一名區域經濟發展規劃副教授。在特定的實施過程中,其他Teamdo人員將參與分階段的工作。適用法律法規1.1與建筑裝飾工程有關的法律法規,包括企業資質法律法規。 1.2對特許經營有要求的相應法律法規。 《關于內貿部連鎖經營管理規定的意見》,《工商部國家工商行政管理總局公告(1997)147號》 ,《關于內貿部連鎖店經營管理的意見》,《內貿政府法》 [1997]第24號,“商業特許經營管理辦法(實驗1.3企業級資格2、)市場前景分析2.1)目前,大多數建筑裝飾企業僅限于本地業務發展,而建筑公司正在跨省業務擴張過程中,有很多公司,并且這些公司中的大多數直接參與了該業務。本地市場,即在本地市場上成立公司,但在各個方面的投資都相當大,并且管理層遵循傳統的管理方式, h也為該計劃打下了基礎。某個市場基礎已經為一組加盟個候選人提供了培訓,并對其進行了培訓,以便將來對建筑裝飾行業的特許權進行初步試點和全面推廣。 2.2市場上現有的建筑裝飾裝修企業規模,資金,管理及所涉及的業務都受到很大的限制。通過加盟的形式,是第一個在行業地理,資本和管理方面開發互補優勢和資源共享的公司。
應該說,在不久的將來,“全面發射”的影響,輻射范圍和業務范圍將大大改善。 3、品牌的核心價值3.1資質。 “泉發”是建筑裝飾公司擁有的行業資質。 3.2品牌形象和定位。 “全發”應確定概念,行為,視覺圖像和產品,目標客戶和行業地位。 3.3企業文化建設。企業文化直接反映了企業精神和員工風貌。企業應確定如何提高內外部文化和傳播渠道的內涵和核心競爭力。 3.3.1確定企業的外部文化和企業的內部文化3.3.2建立企業文化的傳播渠道3.3.3不斷提高企業文化的內涵3.3.4打造“全面發展”的核心競爭部隊3.4訓練系統。應確定哪些培訓目標,應采用什么方法以及如何評估相關人員。 3.5監督管理體系。建立監督機制,為項目,人員績效,人員獎懲提供措施,建立管理制度,確保實現管理效益。 二、“全發”特許經營發展的計劃過程市場研究:1.1對“全發”現有市場區域的市場研究,研究對象是現有客戶和目標客戶。現有客戶的所有調查主要用于了解“ Quanfa”的工程質量,人員素質,服務質量,客戶滿意度和客戶對“ Quanfa”品牌的忠誠度。對目標客戶進行抽樣調查,以了解目標客戶對“全發”品牌的看法,對裝飾行業的需求,對裝飾行業的看法,分析潛在的市場需求以及設計和開發“全發”產品裝飾項目
1.2調查“ Quanfa”特許經營網絡的目標區域。選擇一個代表區域,以了解當地現有裝飾行業的發展狀況,市場潛力,客戶需求以及“特許”企業的可接受性。 1.3在此階段分析市場研究數據,分析“全發”的現狀和市場需求。 2、建立品牌的核心價值:2.1制定企業發展戰略計劃。根據“市場研究”的分析結果,分析公司的外部環境,能力,產品和資源,并規劃“權發”的發展戰略,包括“競爭戰略”,“營銷戰略”和“ 2.2,對裝修工程實施“工程管理”,通過“綜合”結合不同的活動,措施,效益和成果,通過協調控制達到工程目標;使項目成功主要管理人員:“項目開發和評估”加盟連鎖裝飾公司,“項目目標和策略”,“項目成敗標準”,“項目成本和融資”,“時間表”,“資源”,“項目風險” ”,“信息,文檔和報告”,“項目組織”,“領導者和團隊”,“項目質量管理”,“標準和規范”。 2.3品牌定位和形象塑造:2.3.1根據“戰略規劃”確定“全發”在市場上的地位。排名包括:公司的產品,目標消費群體和行業地位。
2.3.2根據品牌定位,構建“品牌形象”,“理想形象”,“行為形象”和“視覺形象”。 2.4企業文化建設:2.4.1通過有效的管理,確定公司的外部文化和公司的內部文化,將內部和外部文化結合起來,形成整體的企業文化2.4.2傳入的傳播渠道企業文化,現階段,企業文化是通過多種渠道形成的,員工的企業文化建設意識得到增強,有有效的方法將企業文化傳遞給新一代員工,使他們得以繼續保持在全民業務發展過程中。 2.4.3通過傳播企業文化,不斷提高企業文化的內涵,最終達到最高水平的企業文化企業精神,為企業的可持續發展奠定基礎,并通過企業的持續經營靈魂的延續。 2.4.4通過企業文化建設,打造“全發”的核心競爭力。 2.5培訓體系2.5.1建立企業培訓體系:內部培訓,客戶培訓。 2.5.2內部培訓制度:通過對受訓人員的控制,實現崗位人員的職業發展計劃,培訓目標的設置,培訓方法和內容的選擇,受訓人員的評估以及知識和能力的傳播。 。 2.5.3根據裝修工程的特點,設定顧客培訓的內容,方法和預期目標。 2.6監督管理體系:2.6.1建立企業運行管理監督機制,主要是對各項制度和法規的執行,項目質量監督,項目和個人績效考核以及績效考核的監督。
2.6.2與監督機制相適應的獎勵,處罰和改進措施,并確保監督的力度,以達到監督的目的。 2.6.3將上述內容集成到一個統一的系統中,以實現管理的好處。該系統具有指導,協調,控制,監督和改進的能力。 3、制定特許經營模式規劃3.1選擇“特許經營”字段3.1.1使用“合格品牌”允許加盟個人使用“全發”甲級企業的資質,承接外部工程項目。 b。允許加盟人使用“全發”品牌進行宣傳和推廣,增強加盟人的競爭力。 3.1.2與外國人簽訂合同時,請使用“全發”提供的合同格式,以明確雙方的權利和義務并防止風險。 3.1.3在進行工程項目時,請使用“ Quanfa”工程項目管理規范和標準作為參考2. 2。項目管理可保證項目的進度和質量,提高加盟的收益,并防止項目風險。 3.1.4 加盟人使用“全發”培訓和管理企業內部管理制度,以提高加盟人的人員素質和管理水平。 3.1.5 加盟人們建立一種“全發”的企業文化,并保持企業文化的一致性。 3.1.6特許經營的區域范圍被確定為“獨家經營”或“多種經營”。 3.2確定特許經營加盟的條件3.2.1特許經營加盟使用名稱“ Quanfa”在本地注冊3.2.2特許經營加盟的相應資格,獨立企業法人,工程裝修資格,具有相應資格的人員以及承擔業務風險的能力。
3.2.3特許人加盟具有營銷渠道,在當地表現良好,并得到了市場的認可。 3.2.4業務管理人員具有一定的素質和能力。 3.3專營加盟人的管理3.3.1 加盟人的評估a)對加盟人的運營和管理人員進行評估,并滿足基本要求或后續措施,以確保他們滿足要求。 b。評估加盟的現有能力:經濟能力,過往表現,項目質量和本地推廣渠道。設計對加盟個人的“客戶滿意度”調查。 3.3.2 加盟費用或押金:根據“特許經營”字段,在制定加盟時一次支付給“全額票價”的加盟費用或押金。 3.3.3其他費用:在加盟之后,在操作過程中,應為“全發”提供的服務項目制定相應的收費標準。 3.3.4簽署特許經營合同,并在簽署合同后授權加盟。 3.3.5承辦項目的管理:“全發”協助承辦該項目。模式1:審查項目的項目設計,簽署合同并與“ Quanfa”歸檔。 b模式2:查看并注冊項目合同。 3.3.6項目建設期間的規格:初期的技術支持。 b 加盟的項目管理人員參加了“ Quanfa”項目的實習和評估。 c原材料使用的標準化管理。 3.3.7為使項目最終驗收,“權發”派出驗收人員檢查并驗收了加盟項目,并要求“完全發布”和最終項目需要施工過程中的各種報告。質量經過檢查并被接受。首先發布驗收報告和整改意見。
3.3.8指導加盟人建立他們的管理體系和企業文化,并對相關人員進行培訓,以使加盟人的管理系統不僅滿足“全面發展”的要求,而且要適應當地的環境和環境。資源狀況。 3.3.9對加盟個人進行定期審查,派出審核小組對加盟個人的管理體系,企業文化,項目管理和業務績效進行審查,并提出改進建議。 3.3.10通過加盟的審查,并實施獎懲措施。 3.3.11指定專人管理加盟個人,并負責協調和控制“全發”人員與加盟個人之間的各種任務。 3.3.12通過提供規范性標準和工作指導來實現持續的技術支持服務。 3.3.13指定加盟的取消條件以防止風險。 3.4指定的特許經營合同3.4.1根據本章3. 1,3. 2,3. 3的要求,制定特許經營合同的條款,以闡明雙方的權利和義務以及對雙方的解決。糾紛。為不同地區和不同級別的加盟提供“差異化”條款。3.5特許經營的危機管理3.5.1識別特許經營過程中的危機a工程質量危機b品牌形象危機c 加盟跨地區管理引起的危機d 加盟管理不善引起的危機e 加盟“全發”管理人員的應對計劃危機g其他可能的突發危機3.5 .2制定針對危機的危機管理計劃。數據分析的結果顯示了預防潛在危機的機制。 b。危機發生后的應急措施主要針對內部和外部c。處理危機后連鎖企業的公告3.5.3危機管理計劃的練習分析和改進a。模擬危機發生的環境,進行危機管理練習,并提高解決危機的人員的能力和意識。
b定期分析危機管理計劃,并促進4、特許經營的發展。 4.1建立試點方案4.1.1根據市場調研結果,選擇1-2個試點地區,根據確定的“優惠模式”見第三條,實行優惠管理4.1.2何時按規定進行經營進入特許經營模式,應建立相應的記錄。 4.1.3在2-3個項目正式運營后,“特許經營管理模式”進行分析4.1.4根據分析結果,改進現有模型,然后對改進部分進行分析,并確定改進方案。基本達到要求后的“特許經營模式”。 4.2特許經營模式的全面推廣4.2.1制定“特許經營”發展目標,根據市場調研結果,確定特許經營的加盟面積和加盟進度。 4.2.2宣布目標區域中的特許經營權,并通過招標或鎖定目標加盟進行開發。4.2.3建立“特許經營權” 加盟的控制中心。該中心可以在“ Quanfa”內全部更改,也可以在代表區域內設立公司。 4.3特許經營模式的維護4. 3.1定期為加盟人舉辦研討會,進行全方位交流,以了解加盟人的需求和困難。 4.3.2相應地調整“特許經營”中的服務。 4.3.3開發“特許經營權”“運營”的擴展服務和產品可使加盟人獲得更大的利益。 4.3.4有關品牌推廣計劃的實施,請參閱本章的第5章5、品牌推廣5.1確定品牌推廣-Quanfa5。1.1確定“ Quanfa”作為公司的品牌名稱5.1.2確定品牌5.1.3確定企業文化的內涵5.1.4確定行為準則,例如對裝飾項目進行統一監管,以利于特定實施者在實施過程中進行自我監督。 5.2在試點地區進行品牌推廣5.2.1調查當地的文化背景,經濟狀況,行業趨勢和媒體主流5.2.2選擇合適的載體向觀眾傳達該地區的“ VI” 5.2.3推廣各種培訓內容泉發的企業文化使試點地區的員工及其員工加盟,并改善了試點地區的員工。5.2.4對員工行為進行標準化培訓5.2.5評估試點品牌推廣的效果,分析原因并確定差距5.2.6調整并確定進一步的促銷方法和方法5 .3重新改善并確定品牌5.3.1對“ VI”,企業文化和行為準則進行評估,以確定其適用性和有效性。 5.3.2對不足或未達到結果的項目進行調整5.3。 3再次檢查調整后的情況。 5.3.4最終確定品牌的所有項目5.4全面推廣品牌5.4.1確定進行全面推廣所需的資源5.4.2推廣計劃基于[k0的區域進度]進行中5.4.3選擇“ VI”承運人5.4.4為加盟 三、 Teamdo的員工傳播企業文化和行為守則培訓,以協助“ Quanfa”特許經營權的建立模型有助于構建“ VI”的核心價值。品牌1.1參與戰略規劃的具體工作1.2參與各種戰略的確定,目標和分解1.3參與項目管理設置和改進工作的修訂和改進1.4參與品牌和形象各個階段的工作building 2、分析市場研究信息并協助企業進行戰略規劃2.1確定調查對象和調查內容2.2確定調查截止日期和調查數據信息傳輸渠道2.3調查信息資料的整理,分類和分析2.4參與戰略規劃的各個階段3、試驗3.1共同討論建立試驗區域3.1.1參與基于模型3.1選擇試驗區域的工作.2參與權利加盟的調查信用,資格,經驗,技術實力3.1.3簽訂特許合同,檢查和驗證加盟的綜合能力3.1.4結束加盟的工作監督和控制加盟關鍵點的確定3.1.5 加盟參與者的談判3.2規范加盟人的操作,管理和人員培訓3.2.1 加盟業務標準和流程設置3 .2.2確定管理方法,方法,主要管理要點,項目管理規范,客戶關系管理規范,并增強管理意識。
3.2.3設置每個職位的職責,權力,人員資格和技能要求的標準3.2.4根據職位分別進行培訓3.3協助對加盟人的監控和評估3.3.1確定監控范圍和評估指標3.3.2實施監測和評估幫助3.3.3及時分析監測和評估的結果,并提出改進措施4、分析“特許經營模式”改進和促進改進4.1確定來源相關信息和數據傳輸方法,傳輸時間的分析4.2分析數據信息并找出缺陷,并提出改進計劃4.3及時進行改進并跟蹤改進的結果4 .4全面促進改進5、全面推廣“特許經營業務”模型” 5.1協助制定和確定各種規格5.2協助制定進度計劃的執行和執行5.3參加加盟的管理,運營和人員培訓6、的人員的所有加盟談判工作。后續監控和維護6.1后續監控6.1.1開發和修訂監測標準6.1。 2設置監測期和具體實施方法6.1.3參與修訂改進措施并重新監測公眾宣傳6.2網絡維護6.2.1參與對加盟 6運行和管理的跟蹤和評估。 2.2參與加盟員工職業規劃的調整和培訓6.2.3品牌維護6.2.4企業形象的持續改進以下紅色是簡歷模板,可以對其進行編輯和刪除。謝謝你。姓名:xxxx婚姻狀況:未婚學生:1987-06-24政治面貌:團員畢業學校:教育背景200 6. 9-201 0. 6吉林工程技術師范學院-----外國語言和文學系主修大學英語專業的課程,大學英語精讀,大學英語精讀,口語,英語聽力,英語寫作,英語口譯,翻譯,詞匯學,語法,英美概述,英國文學,美國文學,語言學,日語,中國和外國的名勝古跡。
專業和愛好除了英語專業知識,我在學校生活部門工作了一年,并在該部門的宣傳部門和秘書處工作了一年。為了全面發展加盟連鎖裝飾公司,在我三年級的最后一個學期,我加入了文學系俱樂部,并參與了該系《新韻》雜志的創立和編輯。在這些活動中,我鍛煉了領導才能和團隊合作能力,學會了與他人更好地相處,這無疑將為我的未來工作提供很多幫助。計算機能力:熟悉Office工具,Photoshop,Flash和其他軟件的使用。取得國家計算機二級資質證書。外語水平通過英語專業四級考試,可以精通聽力,口語,閱讀,寫作和翻譯。獎項2007-2008杰出學生會干部2008/07師生合唱比賽一等獎普通話水平考試等級證書英語四級證書實習經驗如果沒有填寫,請刪除自我評估,如果您不能撰寫自我評估,您可以使用自己的個性對他人開朗,穩定,充滿活力,熱情和真誠。工作認真負責,積極進取,能吃苦耐勞。具有較強的組織能力,實踐能力和團隊合作精神,可以快速適應各種環境并融入其中。我不是最好的,但我是最勤奮的。我不太顯眼,但是我很務實。希望我的努力能使您滿意。聯系電話:電子郵件:QQ:
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