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10月16日,周女士以72折的優(yōu)惠價(jià)從哥哥的衣服上買了一件精紡毛衣。 “在我買衣服之前,當(dāng)我試穿衣服時(shí),我問店員這件羊毛衫是否會(huì)起球?店員告訴我這是一件精紡的毛衣,不會(huì)起球。”周女士說(shuō),她當(dāng)時(shí)正在聽。店員這樣說(shuō)后,他決定買下來(lái)。 10月16日,我買了衣服后,周女士沒有穿衣服,因?yàn)樘鞖馊匀槐容^熱。最近,溫度下降了。她拿出新衣服,發(fā)現(xiàn)羊毛毛衣外套只穿了幾次就嚴(yán)重起毛了。 “一件羊毛衫起球是很正常的,但是這件衣服的幾乎所有袖子和背面都是起球。”周女士說(shuō),她的同事也可以為她作證。 11月8日,周女士將衣服帶到了哥哥的衣服上,并要求商人退款。當(dāng)時(shí)羊毛衫加盟,商店經(jīng)理說(shuō),他將與兄弟的經(jīng)理聯(lián)系,并在兩天后給周女士答復(fù)。但周女士等了幾天才回信。 12日,她再次去了商店。沒想到,店員告訴她,她忘了聯(lián)系經(jīng)理。應(yīng)周女士的要求,店員說(shuō),他已要求經(jīng)理在周六到商店來(lái)處理此事。上周六,周女士來(lái)到商店,發(fā)現(xiàn)她帶來(lái)的衣服上的毛線球已經(jīng)被商人刮掉或被錄音掉。兄弟服裝公司的一位毛經(jīng)理說(shuō),他們可以終生維持周女士的著裝。下次,如果周女士的衣服再次穿起來(lái),只要他們?cè)谏痰昀镔I到,他們就可以免費(fèi)幫她處理。 “把它帶到商店,他們就刮掉起毛的羊毛。如果這樣下去,外套會(huì)變得越來(lái)越稀,以后不會(huì)變成毛衣嗎?”對(duì)于毛經(jīng)理提出的終生維護(hù)建議,周女士不愿接受。仍然堅(jiān)持退還衣服。羊毛衫起球是不可避免的,目前還不能視為質(zhì)量問題。 “不可避免地,羊毛衫會(huì)在穿著過(guò)程中起球。”至于周女士,店員告訴她,這件大衣不會(huì)起球,吳琳璐的弟弟服裝徐的店經(jīng)理否認(rèn)了這一點(diǎn)。 “我們不會(huì)對(duì)顧客說(shuō)這句話。相反,我們會(huì)提醒顧客在敷料過(guò)程中避免摩擦。”她說(shuō),起球的嚴(yán)重程度與個(gè)人穿衣習(xí)慣有很大關(guān)系。為減少起球現(xiàn)象,請(qǐng)避免與粗糙表面的物體摩擦。例如,袖子和桌面之間的摩擦,沙發(fā)的扶手,內(nèi)部口袋被插入錢包等羊毛衫加盟,以及長(zhǎng)期的背包,穿著沒有襯里的粗糙外衣,會(huì)導(dǎo)致羊毛毛衣要起球,因此應(yīng)盡量減少此類接觸。 “新的羊毛衫起初可能起球更多,但經(jīng)過(guò)一些處理羊毛衫加盟,起球現(xiàn)象將大大減少。”徐店長(zhǎng)說(shuō),如果周女士的夾克穿了一段時(shí)間,如果再次起球,他們可以免費(fèi)獲得。取下她的皮毛球。此外,毛經(jīng)理將以她本人的名義退還周女士衣服的一半價(jià)格,并希望此事能盡快解決。關(guān)于企業(yè)提出的條件,周女士說(shuō),她需要考慮。下城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)表示,紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)僅作為起球問題的參考指標(biāo),而不是評(píng)估指標(biāo)。羊毛衫的起球主要影響外觀,目前還不能認(rèn)為是質(zhì)量問題。這也是一個(gè)尚未解決的紡織技術(shù)問題。
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