要德加盟費的投資金額:20-50萬元,其中包括房租水電,部分人員工資等費用。加盟城市不同,要德加盟費有所波動。
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要德加盟費投資金額:20-50萬元,包括租金、水電費、部分人員工資等。加盟城市不同,要德加盟費波動。
要德火鍋是一家跨區(qū)域的餐飲連鎖企業(yè),專門經營四川火鍋。
1989年,要德火鍋創(chuàng)始人張培宗先生離開教學圈,投身餐飲事業(yè)。1996年在蘇州開了“川蓋酒店”,1997年3月更名為“要德酒店”,決定專攻四川火鍋。“要德”品牌創(chuàng)立,1998年12月經國家工商行政管理局正式注冊,要德品牌正式誕生。
1999年5月,蘇州要德公司正式成立。2000年,要德食品行業(yè)從家族式企業(yè)向股份制企業(yè)邁出了決定性的一步,逐步建立了現(xiàn)代化的管理機制,培養(yǎng)和吸納了許多高素質的管理人才。
要德公司本著“以德為先,以誠為先”的企業(yè)理念,始終以客戶為親人,以供應商為合作伙伴,以員工為主體,重視加盟門店的發(fā)展。自開業(yè)以來,成功造就了一批優(yōu)秀的成功人士。
要德崇尚“品質”求生存,崇尚“品牌”求發(fā)展;佩服工廠化的生產模式,標準化的運營模式,人性化的經營理念。2001年,“要德”被評為蘇州火鍋行業(yè)唯一知名商標。2002年4月獲四川省火鍋節(jié)綜合質量獎、最佳形象獎。2002年被無錫太湖旅游節(jié)指定為特色推薦火鍋。
在營銷模式上,要德火鍋采用了發(fā)展連鎖的運營模式。截至2002年底,蘇州、無錫、湖州、嘉興、寧波、上海共有45家要德連鎖店。要德的思想基礎是“道德”,即強調人的高尚品格、完善的社會道德和誠信的商業(yè)道德。要德不要求每個人都做到“無私利,但求專利他人”,而是堅決反對“專利利己”的陋習。要深刻理解“利益統(tǒng)一”的普遍真理,堅持“個人-他人-群體-社會”的總原則。我們深信“當我們得到更多的幫助時,我們失去了更多的幫助”。
要德人們強調“業(yè)務專注于成功之前,以信譽為基礎,以客戶為親人”。要德人承諾信守承諾,維護好口碑:要德人視客戶為親人,確信奉獻第一,自己的回報來。
要德人的價值觀:用勤勞的雙手、思考的大腦、愛心改變命運。
要德五大目標:質量、服務、衛(wèi)生、福利、利潤
要德服務理念:
1。顧客不是神而是親人:永遠追求顧客滿意,把顧客的每一件小事都當成自己的大事。
2。始終追求員工滿意:把員工當成自己的父母、兄弟姐妹,給予真誠的關心和幫助。
六。服務風格:創(chuàng)造情感,創(chuàng)造驚喜,創(chuàng)造互動,創(chuàng)造歡樂
VII。語言風格:
1。四川話:用四川話和客戶交流。
2。普通話:如果客戶聽不懂四川話,用普通話解釋。
3。家鄉(xiāng)話:遇到老鄉(xiāng)的客戶用家鄉(xiāng)話。
4。地址:
(1)如果你知道客戶的姓氏和工作,稱之為“姓氏+工作”。如:王先生、張主任...
(2)如果知道自己是同鄉(xiāng),就應該在家鄉(xiāng)稱之為“同鄉(xiāng)”。
(3)如果不認識,就用家庭式的稱呼語:如張哥、劉姐、阿姨...
八做人的原則:通過挑別人的毛病來挑自己的毛病,通過原諒自己來原諒別人。
九。管理原則:一個是一個,一個是兩個,不適合人。敢說,敢控。
10。做事風格:為了私利而傷害別人——堅決不做傷害別人的事——堅決不做
利己不害人——你可以為別人做利己——趕緊做吧
11。關于監(jiān)督:信任是基礎,監(jiān)督是手段。工作中的人需要適當?shù)谋O(jiān)督。其實沒有人的道德是永恒的。
十二.員工形象:積極、開朗、進取、改正錯誤
XIII。感恩的心:
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