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隨便問一個女孩，大概80%的人都或者還夢想著開一家花店。穿著優雅的長裙，常被鮮花和綠植環繞，不擾民，不爭辯，手捧花如何加盟花店，陽光正好打在回首的臉上。這樣的場景誰不激動！
事實上，很多人確實是一時興起開了一家花店。憑借著他們美好的想象，一系列的麻煩接踵而至。籌備花店的人疑惑：花店選址在哪里？裝修風格和成本怎么樣？花店的名字是什么？你想在哪里買，第一次買多少錢？開店的人都在互相詢問和抱怨：如何吸引新用戶？你今天的營業額是多少？遇到陌生客戶??怎么辦？花店老板每天頭上都掛著許多問號。
拋開好的過濾器不談，花店本質上是在做生意，首先要考慮的就是盈利問題。這涉及到花店的定位、運營和客戶維護。花店不是簡單的換水換花、包花、收錢。下面花之閣花藝培訓，就花店定位、門店運營、客戶維護三個方面簡單分享一下。
花店定位。其實很多人沒有深入考慮店鋪的定位，倉促開店，讓一半的轉型進退兩難。
一、價格定位：
原來，社區附近分布著更多的小花店。近年來，花店似乎越來越多，一些高端品牌花店，越來越多的具有明顯自我風格的花店出現在市場上。不同價格定位的花店消費群體和經營策略各不相同。
高端花藝師：更注重花藝師的價值，賦予作品更高的藝術價值，甚至將部分制作成客廳，注重藝術美的體驗；還強調品牌溢價，利潤率肯定比社區花店高很多，畢竟它的盈利方式是追求質量而不是數量。如果一開始就定位開高端花店，前期一定要有比較強大的資金支持，長期對生意虧損保持穩定的心態。
首先，市場還沒有形成非常成熟的花卉消費習慣。大多數人在購買鮮花之前，在價格上還是有一定的考慮的，你的消費群體可能會在注意到你的花店之前購買更多的鮮花。消費者投資于已經眾所周知的花店；第二，培養忠誠的客戶群，建立品牌價值需要一定的時間。在這個過程中，你必須考慮自己能否承受損失的壓力，形成自己獨特的風格和工藝。保持學習。
中檔花店：居中往往是一種尷尬的情況。比價比比價，消費群體不是太清楚。與高檔花店相比，缺乏一點品牌溢價，不能以高價出售；與以量取勝的花店相比，價格太高了。但在很多情況下，很多花店都處于這個階段。他們不認同傳統花店的老式審美。他們沒有辦法獲得低成本的進貨渠道，也很難打入高消費圈，培養穩定的客源。
低價花店：這類花店主要靠（相對）低的價格和數量取勝。第一個是批發式的加盟花店。近年來，“天天花”的批發零售模式在市場上走上了一條血路。花店老板怕每天開在他家旁邊，把“天空”的顏色換了個遍。. 效仿這種花店模式，要么通過加盟，要么有能力找到最低價的購買渠道（對于個體花店來說，這更難）。
還有一個小的社區花店，也就是我們所說的傳統老店。開這么一家小花店的目的，基本上就是養家糊口。一般投資不多，大部分都開，沒有太復雜的專業培訓。這類花店主要賣散花和小盆栽。當然，它們也有一些花束，但它們不是以優雅的外表著稱，而是以方便和新鮮著稱。
強調鄰居與顧客的關系，花店與顧客有充分的溝通和互動。居民不必開車或步行很長的距離去買花。他們下班后就帶幾個花瓶回家。這種花店之所以能在市場上站穩腳跟，原因有二：一是自家有房可以開店，免去租房壓力；另一個是店鋪開的比較早，已經積累了十幾二十年的顧客。資源不是新華店可比的。
二、 花店選擇：
首先要確定的是店面模式還是工作室模式。前者注重店鋪的位置，一般會選擇人流量大的地方，但需要注意的是所有指標必須同時測量，不能僅僅根據人流量來做決定。人們。如果地段好房租超級貴，選擇稍微低一點的比較好。每個月，努力工作賺取一點房租，花店的經營壓力非常大。該站點是在一個潛在區域中選擇的。最好是開發商在該地區降低租金進行炒作，預計人流量會大幅增加。
如果是工作室模式，主要依靠線上客源，位置不是很重要。散花的銷售額幾乎不占此類門店的收入如何加盟花店，主要是花束及相關周邊產品，客源主要來自微信和各種外賣平臺（美團、餓了么等）。
以上每個定位都有其用戶群體和生存空間。不能說哪個更先進，哪個更俗氣。結合自身資源，最大限度地實現開店目標，是最理想、最合適的定位。
三、運營策略
（一）業務范圍：
每次打開花藝交流群，經常會看到“最近生意怎么樣？”這樣的留言。“今天還沒開，房租和水電都虧了”，可見經營一家花店，保持穩定收入的不易。.
花店也分旺季和淡季之分。旺季主要集中在上半年的各個節日，如情人節、婦女節、母親節、“520”等，7、8月份基本是淡季。可以說，主要節日是年收入的大頭。在花藝團兩年多的時間里，我觀察到，好的店鋪是那些想法寬廣，敢于嘗試新事物的店鋪。
除了日常的鮮花銷售外，他們還開展婚禮慶典、花卉沙龍、禮品零售（花卉周邊產品）、軟花裝飾等業務，并提高相應的技能。除了發展個人客戶外，我們還積極聯系單位和公司，如母親節、婦女節花藝培訓沙龍；合同辦公室插花或植物護理。他們每年都會抽空參加“零交易會”，了解行業最新動態。給我印象更深的是一家店在參加了發布會后迅速推出了自助鮮花零售機。他開始操作它，而其他人仍在觀望。10,000 到 20,000 的初始投資很快就得到了回報。提到這不是安利機器，而是強調做生意一定要建立在一定的市場分析基礎上，要有勇氣和行動力。（大家確實需要考慮自己的情況和周邊市場，以上不是安利！重點看！）
（二） 花店促銷：
花店推廣可以分為線上和線下兩個方面。互聯網時代，每個人都是自媒體。線上推廣持續進行。比如在朋友圈、抖音等平臺上發布鮮花和花束的圖片。另外，在百度、高德、騰訊的地圖上標出店名（強調：這是免費的），想象一下如果我們去一個陌生的地方想買一束鮮花或一個蛋糕會怎么做暫時地？如果附近有商店，只需去商店購買即可。如果周邊看不到店鋪，你會在美團、大眾點評或各種地圖（包括但不限于百度、高德、騰訊、手機自帶地圖）上列出，尋找附近的店鋪。線下活動也是為了吸引流量，將流量轉化為線上資源。例如，開店期間收集點贊進店領取鮮花、掃碼關注等。 但是注意：可以打折但最好不要免費送，因為換貨的客源可能不成為精準客戶。喜歡羊毛的人可能會拿走你的花，轉身帶你走。這將帶來轉化率和保留率。不理想，店家花了錢卻收不到預期的宣傳效果。
（三） 跨行業關系：
花商們可以攜手合作，共享資源，發揮各自的長處。即便是競爭對手，也是學習的對象。鮮花的損耗率比較高。普通花店在非節假日期間不會大量囤花，但如果突然有大生意來，訂單斷貨就尷尬了。如果和附近的花店關系好，借點鮮花或者其他材料都是比較簡單的事情。有的地方取花成本比較高，附近的花店一起取貨分擔成本，合作共贏。
四、客戶管理與開發
（一）注重細節和服務：
給消費者一種感覺，我們的關系不是在交易的那一刻結束，而是站在客戶的角度。每束鮮花的正面都可以貼一個帶有商店和二維碼的標志貼紙。網上制作也很便宜，幾十元1000），背面貼了一個種花小貼士和一袋生鮮，這個細節對顧客來說非常體貼，增加了店鋪的好感。
（二）關注潛在客戶的開發：
新開的公司、醫院、學校等都是潛在客戶，尤其是節假日。一家店得知附近有一批商戶搬進新開的樓盤，就給他們發了名片，但那段時間收到了很多開花籃的預約。生意不等門。經營自己的朋友圈，充分利用網絡資源。例如：微信公眾號、抖音、今日頭條等跨界合作，實現資源共享。例如，可與婚慶公司、影樓、珠寶公司、餐廳、房地產等進行插花或軟裝。
（三）客戶群積累與維護：
開場前朋友圈的宣傳文不要太生硬，讓朋友轉發的時候一定要附上最自豪的作品和自己的微信二維碼。
注重客戶維護，自覺與每一位買過鮮花的客戶建立聯系，與客戶建立信任關系，如在微信賬號相關信息（喜好、心理價格等）上留言，主動告知客戶一些產品售出后的保養知識。可在節假日或新品上線前通知老客戶，提高復購率。但要注意，最好不要群發信息，內容一定要個性化，發送頻率不能太高，否則會適得其反，煩人。
建立會員制，無論是實體店還是網店會員制，都是比較常見的營銷方式，也是比較實用的營銷方式。您可以向客戶發行會員卡并設置會員日。在這一天，您可以給客戶一些小禮物或享受折扣。如果可能，可以使用會員積分系統如何加盟花店，這比人工記錄更清晰、更高效。
總而言之，一家受歡迎的花店總有自己的商業秘密，或專業，或體貼，或個性。他們總是用自己獨特的方式來吸引顧客。
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