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咖啡的品牌,咖啡的品牌10大排名。
今天上午,杭州市消保委邀請了9位市民來到杭州市消保委工作大樓,現場“盲喝”7種品牌的拿鐵咖啡,對咖啡的干凈度、甜度、口腔觸感等7項進行打分。
結果……還真是蠻意外的!一起來看看全過程吧!
“盲喝”的咖啡品牌分別是:星巴克、COSTA、瑞幸、KFC、麥當勞、可莎蜜兒、全家便利店的咖啡(又叫:澎客咖啡)。
這次“盲喝”的全部是以上7家店里的熱拿鐵。市消保委負責人說,“前期調查發現,拿鐵的市場接受度比較高,消費群體比較大,因此選擇了拿鐵。”
工作人員購買咖啡的價格分別是:KFC 19元/杯、瑞幸 27元/杯、星巴克32元/杯、可莎蜜兒18元/杯、COSTA 35元/杯、全家(澎客)14元/杯、麥當勞19元/杯。
誰來喝咖啡,給這些品牌打分呢?前期,市消保委在官方公眾號進行了測試人員招募,邀請廣大市民自主報名。經過前期報名,挑選了9位消費者參與測試。
這9位消費者,幾乎都是不同程度的咖啡愛好者,有些人“咖啡齡”已經超過20年了。
給大家介紹幾位:
余先生:20年“咖啡齡”,冬天喜歡喝美式,夏天喜歡喝冷萃。
瞿先生:10年“咖啡齡”,每天都會喝1杯,喜歡喝奶味比較重的咖啡,以前喝星巴克比較多,最近瑞幸喝得比較多。
楊小姐:20年“咖啡齡”,星巴克的擁躉,測評開始前,楊小姐認為自己肯定能從7種咖啡中把星巴克喝出來。
在另外一個房間內,工作人員將事先購買的7品牌咖啡進行編號,然后按照編號順序,將咖啡倒入紙杯,推入測試房間,讓消費者品嘗。
消費者對照《評測登記表評分細則》,每喝一種咖啡,就在《評測登記表》給咖啡打分。
評分有7個維度,分別是:干凈度、甜度、口腔觸感、香味、余味、均衡度、整體評價。最后,可以根據口感,猜測一下品牌。
每一個維度,最高3分,最低1分。
當消費者對7種咖啡全部打分完畢后,市消保委工作人員根據大家的打分進行了統計。之統計期間,工作人員將帶有編號的、7種咖啡的原包裝盒推進測試間,讓消費者看1-7編號分別對應的品牌。
在“整體評價”這一項中,得分最高的是“全家便利店”出品的澎客咖啡,得到了2.77分。KFC和COSTA分別得到了2.11分,并列第二。得分最低的是瑞幸咖啡,只有1.44分。最為大家熟悉的星巴克只得到了1.88分。
在另外6個細分維度,7種品牌咖啡的排名基本跟“整體評價”的排名一致。只是得分有細微差別,比如說,“口腔觸感”這一項,7個品牌的得分差距很小。
當然,也沒有一位消費者猜對各編號對應的咖啡品牌,特別是,喝了近20年星巴克的楊小姐對自己沒有猜出星巴克的咖啡感到特別意外。
“一千個人有一千種口味,他們對咖啡的打分也是基于個人的洗好,所以,這是一場社會性的、純消費者的測試。”市消保委負責人說,借著這樣一個測試,希望能給商家更多的參考維度。
他說,目前來說,很多咖啡品牌都會邀請行業專家進行專業評測,而專家的評測往往依據的是歐美標準,完全本土化的消費者測評非常少,“而喝一杯咖啡已經逐漸成為越來越多消費者的日常生活習慣,我們希望各大品牌能夠更多關注本地消費者的口味,提供更適合本地口味的咖啡。”
不過,他也告訴我們,由于一杯咖啡的價格不是很高,偶爾有消費者買到口感不好的咖啡,很多店家都是愿意幫消費者重新做一杯,所以,至今沒有接到關于咖啡方便的消費維權投訴。
( 作者:記者 王青 文/攝 編輯:李師禮 )
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