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懂行的人都說相見恨晚!
這是一篇對教育培訓(xùn)行業(yè)深度分析和思考的文章,是教育培訓(xùn)機構(gòu)加盟創(chuàng)業(yè)者的必備課程。
在此文中,將為大家深度解析以下內(nèi)容:
一、國內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)未來十年發(fā)展的趨勢是什么?
二、中介模式將告別市場舞臺;
三、為什么說錯題教學(xué)法+歸納總結(jié)課是培訓(xùn)機構(gòu)未來發(fā)展唯一出路;
四、培優(yōu)模式和補差模式之爭;
五、我們應(yīng)該怎么做營銷?釣魚模式pk養(yǎng)魚模式;
六、校區(qū)運營的加法和減法原則;
如果您想辦一所培訓(xùn)機構(gòu),這篇文章一定要認真讀十遍,對!沒錯,要讀十遍!
教育培訓(xùn)機構(gòu)未來十年的發(fā)展趨勢
先談?wù)勈裁词勤厔?/p>
雷軍先生,小米的創(chuàng)始人,也是青果教育的間接投資人,曾經(jīng)說過一句話“站在風(fēng)口上,豬都會飛”,意思是一個人如果把握住了趨勢才能做大做強。
他的投資公司叫“順為資本”,順為,就是順勢而為的意思。幾年前,他發(fā)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的趨勢來了,毅然創(chuàng)辦小米科技,這也是順勢而為成功的典范!
還記得前幾年的煤老板嗎?沒文化,沒素質(zhì),但大把的賺著鈔票,而那些比他們能力強的人卻不及其十一,為什么?再看看今天,能力再強的人開煤窯都是死路一條,又是為什么?
趨勢不在了,再努力都沒用!
所以不管是做什么創(chuàng)業(yè),選對趨勢很重要。
那么培訓(xùn)行業(yè)的趨勢是什么?
教育培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展有兩個趨勢:
1、教學(xué)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化
教學(xué)專業(yè)化是為質(zhì)量服務(wù)的。只有專業(yè)了,我們的教學(xué)質(zhì)量才能有保障!
標(biāo)準(zhǔn)化是為批量復(fù)制老師準(zhǔn)備的,只有具備了標(biāo)準(zhǔn)化,我們校區(qū)的每一個老師才能和“一個模子刻出來”一樣。才能實現(xiàn)我們的規(guī)模化發(fā)展的需求,再開兩家三家校區(qū),我們的質(zhì)量不會下降。
2、服務(wù)的精細化、極致化
服務(wù)的極致化是學(xué)生提分的有一大保障,如果每周只是兩個小時的補課,提分很難有保障,在每周兩個小時補課之外,給學(xué)生提供的增值服務(wù)也是提高機構(gòu)與家長的黏性,提升品牌影響力的又一個戰(zhàn)場,是下一個十年培訓(xùn)機構(gòu)的必爭之地;
我們能為孩子做點什么?比如幫孩子整理錯題,幫孩子做預(yù)習(xí)提綱等等。這些服務(wù)不是伺候人,而是以提分為目的產(chǎn)生的服務(wù)行為。
“中介模式”將告別歷史舞臺
在青果教育創(chuàng)業(yè)大講堂中,很多創(chuàng)業(yè)者調(diào)研完當(dāng)?shù)氐氖袌觯y(tǒng)一的反饋就是:當(dāng)?shù)刂行W(xué)培訓(xùn)市場被“中介模式”充斥!
所謂的“中介模式”,就是把學(xué)生招進來,一小時收200,給老師100,自己賺100差價,至于老師怎么教,都由老師自己來安排,每節(jié)課講什么,講的質(zhì)量咋樣,完全不可控,對一個培訓(xùn)機構(gòu)而言,教學(xué)環(huán)節(jié)的失控就是滅頂之災(zāi),就像一部車,發(fā)動機出問題了,再好的配置都白搭。
“中介模式”一定會出現(xiàn)這樣一個很嚴(yán)重的結(jié)果---“跳單”。
就是家長上一段時間后,退費,然后和老師達成私下協(xié)議,給老師150,去家里代課。這樣老師也多收入了50,家長也少花了50,何樂而不為呢?
我已經(jīng)鑒定了完畢:你看到的幾乎所有做一對一的機構(gòu),都是中介模式。
有人可能要問,既然中介模式有這么嚴(yán)重的問題,為什么還有很多人在做呢?
回答有二:
1、沒有人一開始就想做中介模式
沒有人一開始就想做中介模式,只是做著做著就成中介模式了!這是一種無奈的轉(zhuǎn)變,這是前期對這份創(chuàng)業(yè)思考的深度和高度不夠造成的。我們在“青果教育創(chuàng)業(yè)大講堂”的講座中曾經(jīng)深度分析過這個問題。
2、進行流程管理的極致化!
在沒有人幫扶,實力能力欠缺的情況下,只有一種選擇似乎可以解決這個問題:進行流程管理的極致化!
流程管理的極致化,是中介模式能生存下來的唯一選擇!也是創(chuàng)業(yè)者們的無奈之舉!
一些細節(jié)可以大概說說:比如怎么能不讓老師和家長直接聯(lián)系呢?
增加一個班主任角色,只要家長來接學(xué)生的時候和老師聊天,旁邊一定會安排一個人盯著,防止他們相互留電話,在這種“防賊模式”下,只有時時刻刻盯著,才能有效的杜絕相互留電話,但是,你們覺得,能擋得住嗎?
于是,退費或者說不續(xù)費,是必然結(jié)果。
極高的不續(xù)費率,造成的局面就是機構(gòu)要不斷的招生獲取新鮮血液,而“不斷招生”,把機構(gòu)創(chuàng)業(yè)者拖入萬劫不復(fù)的深淵。
在中介模式下,他們在吸引家長(招生)的時候,普遍采用的咨詢話術(shù)和銷售策略,都是圍繞著“吹牛”和“畫餅”這兩個維度展開的。
吹牛就是告訴家長我這的老師有多么多么好,我的教學(xué)效果有多么多么棒,有的機構(gòu)甚至做了很多假的錦旗等來達到把牛吹到足夠大的目的。
畫餅就是告訴家長,你選擇在我這學(xué)習(xí),我能讓你的孩子未來取得多么多么好的成績,誰吹的牛大,誰畫的餅大,家長在誰那報名的概率就高。
問題隨之而來,一旦讓家長了解了你們其實不是那么回事兒之后,這種信任度就會大大折扣。負面口碑就會傳遞,機構(gòu)的發(fā)展就受到巨大威脅。
這么做還會遇到一個問題,就是你找一個這樣能畫餅?zāi)芎鲇频娜颂y了,這一點也是很多校長說找人難的原因。
另外,當(dāng)你的員工了解了你的模式,你覺得他會覺得這是一個值得一生做的事業(yè)?他會覺得你是他一生值得追隨的人?肯定不會!他們時刻準(zhǔn)備找下一個靠譜的老板,跳槽走人!
我的忠告:市場上不缺中介型培訓(xùn)機構(gòu),多您一家少您一家并不會對市場帶來多大的影響,市場上缺的,是那種真正有內(nèi)核的機構(gòu)。要做,我們就做這個行業(yè)的“攪局者”。
提分能力-培訓(xùn)機構(gòu)核心的核心
2010年,經(jīng)歷了豐富多彩的打工生涯,按捺不住內(nèi)心的沖動,和你們大多數(shù)人一樣,毅然選擇創(chuàng)業(yè)。
在北京開辦了一個培訓(xùn)機構(gòu),當(dāng)年營業(yè)額超過2000萬,這在當(dāng)時的北京乃至全國,都是首屈一指的,后以數(shù)千萬的價格被某上市公司收購,淘到了人生的第一桶金。
盡管很成功了,但從今天來看,也是中介模式,由于我本人親自參與教學(xué),最多是個“半中介模式”,有一天我發(fā)現(xiàn)校區(qū)有我不認識的老師的時候,我就越發(fā)覺得規(guī)模越大,教學(xué)越不可控。
這些緣由,造就就了今天的青果教育!我決定再次創(chuàng)業(yè),為國內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)業(yè)者做點事。
正好,我遇到了志同道合的投資人,我們共同為這件事拿出了5000萬人民幣。要做就做最好的!這是我們共同的心愿!
如何幫助學(xué)生提分呢?
不以提分為目的的培訓(xùn)機構(gòu)都是耍流氓。
要知道,我們面臨的是這樣一個局面:
1、我們的老師不是每個人都很優(yōu)秀(優(yōu)秀者本來就百里挑一)
2、學(xué)生每周每個科目只有2個小時的時間留給我們,而大把的時間都在學(xué)校和家庭度過,只有兩個小時卻需要明顯提分(別覺得不合理,這就是市場需求)
3、急功近利的家長留給我們的時間不多。
關(guān)于這段的深度思考,可以聯(lián)系我們招商老師。鑒于篇幅,只說結(jié)論:錯題本+歸納總結(jié)課是提分的唯一出路。
要提分,必須要在“講什么”和“練什么”兩個維度進行設(shè)計。
講什么能提分?
來機構(gòu)補課的孩子,大多數(shù)都是這種情況:在學(xué)校學(xué)了一段時間,最基礎(chǔ)的概念掌握了,但一考試,成績不理想,上課能聽得懂,但一做題就不行了,做題速度總是很慢,考試經(jīng)常做不完題等等。
這源于國內(nèi)現(xiàn)在的考試方向:源于教材,但遠高于教材,大家看看下圖
這是教材上關(guān)于初中物理浮力的部分,從48頁到57頁,只有短短的十頁,內(nèi)容也大多以基礎(chǔ)理論為主,但考出來的題型可是五花八門,而且是全國各地中考的重點。下面這道題就是關(guān)于浮力部分的中考題,如果只是掌握了那點基礎(chǔ)知識,這類題根本是無從下手的;
宋朝的懷丙用如圖 8 所示的方法打撈落入水底的鐵牛:把一根圓木綁在兩只裝著沙土的打撈船上,請人潛到水底,用繩索捆牢鐵牛,將繩剛好拉直,并將繩索的另一端捆在兩船間的圓木上。然后,把船上的沙土卸走,鐵牛就被拉起。
假設(shè)鐵牛由某種密度為 ρ =8×10 3 kg/m 3 的鐵合金制成,質(zhì)量為 4 .8 t ,沉入湖水靜止的湖底,鐵牛的底部與湖底不密合。每只打撈船的質(zhì)量為 1 .1 5t ,每只船上各站著 2 名質(zhì)量為 50kg 的工人,船內(nèi)裝有等質(zhì)量的沙土,圓木的質(zhì)量為 100kg 。
兩只船浸入水中的深度相同,每只船浸入水中的深度與船排開水的體積關(guān)系如下表所示。忽略繩索質(zhì)量,湖的面積很大。如果將船中沙土全部卸光后,能使鐵牛的底部提升至距離湖底 20 cm 的高度,最初船離岸時每只船內(nèi)應(yīng)裝沙土的質(zhì)量為 ______kg 。( g 取 10N/kg )
要想輕松搞定這類題,只掌握課本這點知識是不行的。一定要把課本的基礎(chǔ)知識做足夠的外延,要幫助學(xué)生進行歸納總結(jié)。
于是,我花了大量的精力把初中數(shù)理化三科各個章節(jié)的易錯點、常考題型、解題方法、解題技巧做了深度的歸納和總結(jié),耗時三年!斥資3500多萬;
第二張圖,是我們歸納總結(jié)課關(guān)于浮力這一塊總結(jié)的內(nèi)容提綱,高度和專業(yè)度,相信您一眼就看出來了!如果學(xué)生能掌握上圖中的知識,剛才那個復(fù)雜的題目將會被秒殺!
同時,我們?yōu)槊恳还?jié)課,制作了詳細的師訓(xùn)視頻,請了國內(nèi)最牛的老師,把每一節(jié)課怎么給學(xué)生講,每一個細節(jié)怎么處理等等都全程錄制了下來,以后您請的老師只需照貓畫虎就可以了。
這是國內(nèi)最務(wù)實最精致的師訓(xùn)資料,完勝新東方學(xué)而思等大型培訓(xùn)機構(gòu)。并且,每年都在進行更新!
歸納總結(jié)課,是國內(nèi)課外培訓(xùn)行業(yè)最具前瞻性的教材。
這個系列教材還有一個非常重要的特點:教會學(xué)生一種思考問題的方法,我們不是就題論題,而是通過學(xué)習(xí)一類問題,掌握一種技能,提升能力!
有一個極其經(jīng)典的案例,能讓你瞬間理解其中精髓,請在我們的講座中收聽。
練什么能提分?
答案很肯定:練!錯!題!
我有幸認識了河北衡水中學(xué)的學(xué)科帶頭人,他和我一樣,也是高中數(shù)學(xué)老師,大多數(shù)人對衡水中學(xué)的認知只是停留在“軍事化管理”,“高考工廠”等比較淺的表面,這位老師給我詳細介紹了衡水模式:
教-練-考-改的錯題訓(xùn)練法,舉個例子,今天上午老師給學(xué)生講新課,只講20分鐘,剩下的25分鐘留給學(xué)生自己練習(xí),當(dāng)天就會安排一次考試,當(dāng)天就會對考試結(jié)果批改出來,他們會把錯誤率超過30%的題目,放在第二天的考試?yán)锢^續(xù)考,直到整個題的錯誤率低于30%。
在這個模式下,老師平均年齡只有32歲的衡水中學(xué)成為中國高考神話,就像一個工廠一樣,源源不斷的輸送著清華北大,985,211的大學(xué)生。每年去參觀考察的人數(shù)超過了三萬人。
這對我產(chǎn)生了極大的震撼,我決定要把錯題訓(xùn)練這個模式復(fù)制到課外培訓(xùn)領(lǐng)域。
說干就干!錯題本軟件系統(tǒng)應(yīng)運而生!
我大約調(diào)研了1700多位家長和學(xué)生,問他們對錯題學(xué)習(xí)法的態(tài)度,幾乎一邊倒的覺得:“如果孩子能把做錯的題目保證以后不再錯,成績自然高”。
但是,每天讓孩子去抄錯題,是一個非常費力費時間的事情,盡管知道錯題整理再加上反復(fù)練習(xí)錯題對學(xué)習(xí)成績的提升幫助巨大,但堅持下來視乎是個大的難題。
而我覺得,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)就是提升效率!
錯題本軟件的功能是,只要家長或者學(xué)生對錯題拍照即可,我們的后臺會幫助學(xué)生把錯題圖片識別成電子版,打印成冊。
這樣一來,原先需要1個小時抄寫的錯題,現(xiàn)在只需幾分鐘就搞定了。原先只有5%左右的學(xué)生能堅持做下來的錯題本,現(xiàn)在比例可以提升到百分之80%了。
到目前為止,我們積累了大概100000000道錯題,覆蓋了從小學(xué)到高中的所有學(xué)科,幾乎95%以上的錯題,我們都能在錯題庫中找到,而且這個數(shù)據(jù)還在以每天三到十萬道的速度增加。
這就是青果教育核心的兩大產(chǎn)品:歸納總結(jié)課和錯題本
這兩個產(chǎn)品到底有什么用?
講到這,你可能要問,這兩大產(chǎn)品怎么在校區(qū)的落地運營中發(fā)揮威力的?接下來,我就說說這個問題。
錯題本主要在招生和教學(xué)環(huán)節(jié)發(fā)揮威力。
用于招生
我們的模式,就是通過各種手段告訴家長,我們可以免費幫您孩子整理錯題,您只需對錯題拍個照片,剩下的我們來幫孩子整理成冊,家長可以用周六日的時間來我們校區(qū)免費領(lǐng)取錯題。
當(dāng)家長來領(lǐng)取錯題的時候,我們的咨詢師(就是銷售)可以給家長簡單分析一下這些錯題的原因和孩子需要提升的地方。
如果有需要,就報名一對一或者小班,如果暫時沒有需要,可以慢慢養(yǎng)著,這就是我在下文中說的“養(yǎng)魚模式”。
一旦家長對錯題模式認可,就會成為我們的鐵桿粉絲。我們從現(xiàn)在校得到是數(shù)據(jù)顯示:這種招生效率是原先效率的70多倍。有的校區(qū)很快就滿員了。這在三線城市的培訓(xùn)市場,絕對是前無古人的案例。
用于教學(xué)
如果家長選擇一對一:我們的模式是“2+1”
就是老師講兩個小時,學(xué)生考一個小時,講什么?就講錯題的原題以及類型題,以及對應(yīng)的歸納總結(jié)課的內(nèi)容。
需要補充一句,歸納總結(jié)課的每一節(jié)課,我們都做了非常詳細的視頻課,
如果您招聘的是大學(xué)生,他們解題能力沒問題,但是不會歸納不會講,可以看看我們的師訓(xùn)視頻是怎么講的,模仿著來。
這樣一來就解決了三線城市的老師稀缺的問題。
“2+1”的好處是每次都有三個小時,課時消耗比原先的傳統(tǒng)模式多百分之50%,同時能把機構(gòu)的利潤提高百分之三十。
如果家長選擇小班:我們的模式是“4+1”
就是四次課加一次錯題考試。針對小班教學(xué)的課程,每節(jié)課講什么,我們都做了詳細的規(guī)劃,家長對每節(jié)課學(xué)生學(xué)會了什么都有詳細的介紹。
關(guān)于這一塊,我們有兩個采訪我的視頻,感興趣的可以聯(lián)系招商老師,視頻里講的很全。
培優(yōu)模式pk補差模式
培優(yōu)和補差,是指針對什么樣基礎(chǔ)的學(xué)生開設(shè)課程,培優(yōu)模式招生只招好學(xué)生,補差模式招差學(xué)生。
學(xué)而思現(xiàn)在在國內(nèi)只做理科培優(yōu),以小班課的方式進行。學(xué)大教育做補差的模式。以一對一的方式進行。
培優(yōu)模式是一個特別容易擴散口碑的模式,因為學(xué)生底子好,成績見效快。
補差模式由于面對的都是差生,一個學(xué)生學(xué)習(xí)差的原因,不僅僅是因為老師不夠好,還有其他很多方面的因素,導(dǎo)致提分困難。
造成的一個局面是補差的學(xué)生對機構(gòu)的忠誠度特別低,家長把孩子成績不提高或者提高不多的原因歸結(jié)為“老師不合適”,所以,每次考試完,總在捉摸換一個機構(gòu)繼續(xù)輔導(dǎo),這也是學(xué)大一對一模式一直在招生,而學(xué)而思模式一勞永逸的原因。
青果的歸納總結(jié)課+錯題本模式,完美解決培優(yōu)和補差兩個問題。
釣魚模式pk養(yǎng)魚模式
我們靠什么樣的方式能比競爭對手招來更多的學(xué)生,而且我們的招生手段要比他們更先進,更高明,更有效?我們能否在一分鐘之內(nèi)打動家長?
現(xiàn)在培訓(xùn)機構(gòu)的招生,都是“釣魚模式”,地推,陌拜,傳單,找學(xué)校老師介紹,這些方式就像在茫茫大海下了一個魚鉤,招生是很難的,每天能釣幾條魚,全看別人臉色,全是未知數(shù),我就在尋找一個方式把這種釣魚模式變成養(yǎng)魚模式。
順便說一句,教育行業(yè)招生的本質(zhì),是信任的傳遞。這個話題我在“青果教育校長VIP群”的微信講座中,講過兩期,主題是:
為什么你發(fā)了那么多廣告,還是沒招來幾個學(xué)生?
培訓(xùn)機構(gòu)的微信營銷到底應(yīng)該怎么做?
所謂信任的傳遞,就是家長要對我們產(chǎn)生信任,樹立信任的方式有兩個:
一個是外部因素,比如說,是北京的大品牌,有名人的背書,校區(qū)裝修很好,一看就有實力,或者你的銷售人員特別善于溝通等等。
二是內(nèi)部因素,是指家長一聽我們介紹我們的模式就堅信孩子跟著我們學(xué)習(xí)能取得巨大的進步。
人們對某件事的決策機制分為兩種,一種是輕決策,另一種是重決策,
輕決策就是比如我們每天去哪吃飯,出門打車還是做公交等,這些決策很容易做,不需要費腦筋,即使做錯了決策也不后悔,輕決策能購買的產(chǎn)品,通過大量的廣告曝光就能起作用,比如金龍魚,腦白金等。
而像我們買房,買車,選擇讓孩子上哪所中學(xué),找一個什么樣的人組建家庭等,都屬于重決策,重決策的特點是做錯了的代價很大,這一類商品,靠大量的廣告曝光就沒有太大的作用,而我們的教育培訓(xùn)報班問題,也屬于重決策,
對于一個即將參加中高考的孩子,選錯了輔導(dǎo)機構(gòu),浪費錢不說,時間一去就沒有了,會對一生產(chǎn)生很大的影響.
所以,我們要抓住重決策的特點,靠我們的提分模式來吸引人。
外部因素不是長久之道,只有內(nèi)部因素才是王道。你聽了那兩期講座,會對你在這點上有跟深的體會,你可以去感受一下。
結(jié)語
洋洋灑灑寫了這么多,真的還有好多沒有說完的,字?jǐn)?shù)已經(jīng)6000字了,真的不能再寫了。你可以聯(lián)系招商老師預(yù)約,很多話題,我們見面再聊。
為什么在二三四線城市創(chuàng)業(yè)選擇教育培訓(xùn)機構(gòu)?
其實就是開啟一場手拉手的合伙創(chuàng)業(yè)旅程!
做一個機構(gòu),四件事一定要做好,教研系統(tǒng)開發(fā)、軟件系統(tǒng)開發(fā)、營銷策劃、各崗位人員的專業(yè)培訓(xùn),還有一個重要的就是落地執(zhí)行,我們承包前面四個,你只需做好落地即可!
一起期待青果在全國各地開花結(jié)果!歡迎成為青果人!
文 青果教育整理發(fā)布,版權(quán)所有轉(zhuǎn)載請注明出處
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