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美容美發加盟店,美容美發加盟店排行榜。
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預付式消費模式問題多多，消費者請多加注意！
日前，陸續有消費者反映，上海永琪美容美發在廣州的門店關停，但不少消費者賬戶中還有剩余預充值金額，金額都在萬元以上。記者于8月30日探訪永琪江景店發現，店內招牌已經換成“喬尼亞美容美發”，且在近日多個時段撥打永琪在廣州各個門店負責人的電話均無人接聽。
據了解，永琪出現突然關店卻未給消費者退卡事件并非首次。
近年來，憑借著優惠力度大、消費便捷等特點，“先交費后消費”的預付式模式被廣大消費者所接受，而對于商家而言，預付式消費卡有利于迅速回籠資金，穩定客源，被廣泛運用在美容美發、健身、教育培訓等行業。這種看似一舉兩得的方式大受市場歡迎，但與此同時，由預付卡引發的商家攜款“跑路”、充值容易退錢難、虛假宣傳、霸王條款等問題頻繁。
《2020年全國消協組織受理投訴情況分析》指出，
預付費類消費糾紛顯著增加。
據深圳市消費者委員會統計，2020年市消委會收到有關預付式消費投訴共達28768宗，今年1月收到的該類投訴同比增長了75.51%。
一、永琪老板“跑了”，消費者面臨退款難
公開資料顯示，上海永琪美容美發連鎖經營機構創建于1999年，創始人王勇先生由最初的一個小型美容美發店迅速發展成為集上海永琪美容美發經營管理有限公司、永琪美容發型技術研發中心、上海永琪美容美發專修學校、上海永琪企業各外地分公司等為一體的集團化企業，主要經營項目有投資管理、美容、美發、形象設計、美體塑身、養生保健等。
目前永琪美容美發已在全國擁有536家門店和加盟店。
大眾點評顯示，目前永琪在廣州門店共有包括體育西路店、江景店在內的6家門店。
記者近日多次撥打不同門店在大眾點評留下的聯系電話，除了體育西門店之外，其余門店留下的聯系電話始終無人接聽。記者以消費者身份致電體育西門店，店員向記者表示具體情況他們并不了解，得找總部。
記者隨后撥通永琪官網熱線電話，上海總部的一位工作人員告訴記者，系統顯示，廣州除了體育西門店之外，其余所有門店已經更換成了“喬尼亞美容美發”。但對于“喬尼亞美容美發”與永琪之間的關系，以及消費者在永琪門店辦理的會員卡是否能在喬尼亞品牌店使用，她均表示，她并不清楚，具體情況只有廣州門店一位姓馬的總負責人了解。但記者多次撥打上述工作人員提供的馬姓工作人員的聯系電話，均無人接聽。
“永琪”美容美發店為何突然改成了“喬尼亞”美容美發店？針對該問題，記者撥通消費者在江景店辦理的五折卡上提供的客服熱線。接線的工作人員告訴記者，她們是喬尼亞的工作人員，“永琪”在廣州的所有門店在七月中旬已經全部被喬尼亞收購。
8月30日，記者走訪永琪美容美發江景店發現，門店仍正常營業，正門的招牌仍保留了“永琪美容美發”，只有室內收銀臺處的招牌更替為“喬尼亞美容美發”。
雖然上述接線工作人員稱，喬尼亞在收購門店的同時也承接了所有消費者，會對之前辦卡的消費者負責，消費者可以到廣州任何門店繼續使用會員卡，但記者采訪江景店里的工作人員，他告訴記者，這家店已經換老板了，原來辦的卡不可能在這里用，“更不可能退款”。
記者以消費者身份致電廣州市市場監管局，工作人員告訴記者，
該門店原來的老板已經卷款“跑了”
，7月28日該門店的法人更換為如今“喬尼亞美容美發”的負責人。
由于消費者與現有門店的法人沒有直接的關系，要追回只能報警或是上訴。
二、永琪預付卡模式頻惹爭議
巨大盈利壓力下，你家附近的理發店可能早就換了一輪又一輪。而成立于1999年的永琪，一直發展迅猛。數據顯示，從2003年開始，永琪每年都以雙位數的新增店鋪發展，2008-2010年更以每年店鋪數量破百的速度擴張。
根據加盟費查詢網的數據，一家位于直轄市/省會城市、面積100㎡的永琪美容美發加盟店，預估月凈利5.85萬元，年凈利有70.2萬元。
其中很大一部分原因可以歸功于預付卡模式。
銷售預付卡，是理發店獲取現金流、貼補門店營收的慣用方式。
為了盈利，永琪更是將預售卡模式與門店管理緊密捆綁，讓“辦卡”成為每一位進門的顧客無法回避的項目。
在澎湃新聞2016年的一篇報道中，一位化名安安的前永琪員工透露，永琪將辦卡任務與員工的工資提成綁定，她所在的門店成功推銷一張卡或者讓會員續卡，都按照入卡金額的百分比算提成，三四年前，這一比例是6%，這幾年，提成比例是9%。同時，員工每做一個項目，都有不同比例的提成，比如做臉和做身體，三四年前按21%提成，之后按12%~15%提成。
此外，按照級別不同，每月都有不同的銷售任務，安安最開始做初級美容師的時候，銷售任務是1.8萬元/月，后來加到2萬元/月，做實習導師的時候，她的每月銷售任務從2.5萬元漲至2.7萬元，再到3.0萬元。直到最后做了美容導師，任務加到了3.5萬元。如果指標沒有完成，全體員工被店長留下訓話，挨個問“為什么沒有完成”？偶爾會一直被留到將近凌晨2點。
這導致消費者在進店之后的每個流程，從等待、洗發、剪發到吹干，都會有不同的工作人員在勸說辦理會員，讓不少消費者感到厭煩。
而親身體驗過永琪預付卡服務的消費者則更是在微博、知乎等各大平臺留下了“被永琪坑了”的慘痛經歷。
而翻看廣州各家的永琪美容美發店的網上評價，滿分五顆星的服務大部分店鋪均只獲得兩顆星，遠低于同類行業的其他店鋪。僅有的幾條評論也大多都是關于“千萬別去”“黑店”“深坑”等惡評。爭議大多集中在辦會員卡后大幅漲價、無限制要求消費者充卡、虛假宣傳預付卡的適用范圍以及折扣力度。
另外記者注意到，永琪美容美發在浙江的門店也因預付卡問題而成為浙江著名民生節目《1818黃金眼》的常客。爭議焦點與各地網友的差評類似。
三、“突然關店”事件頻頻上演
預付卡的優惠看似誘人，但實際上暗藏危機。在消費者被店員勸說辦卡后，最糟糕的情況則是卡上的金額還沒用完，門店就已經關閉，充值了數千甚至數萬元的會員卡成為一張廢卡，而消費者除了投訴似乎只有認栽，這也是大部分消費者對推銷辦卡反感的原因之一。
而永琪出現突然關店卻未給消費者退卡事件并非首次，在近年來已經發生多起。
2012年，永琪在總部上海市不同地段的多家店面關閉；2013年，位于山東省日照市北京路王府大街上的永琪美容美發店在一夜之間突然“蒸發”；2015年下半年，深圳市的8家永琪美容美發店相繼“消失”，消費者會員卡內的數千甚至數萬元錢都打了水漂。
據報道，2015年8月底，上海市單用途預付卡投訴數據顯示，在預付卡投訴的五大類型案件中，永琪美容美發三度列入黑名單。其中涉及“原門店關閉服務，轉移至附近門店，但承接方不提供該卡服務”、“門店關閉后，消費者對于退卡在沒有事先章程和協議約定前提下企業收取服務費用不認可”以及“單張卡金額超出限額規定，且開發票不規范”。
2017年，位于北京市文學館路的永琪美發店再次突然撤店，初步估算涉及會員預存金額達到上百萬元。而就在關閉店鋪的前一周，永琪文學館路店的負責人還為該商家的員工辦理了會員卡續費業務，續費金額1000元。
近年來，永琪“突然關店”現象仍在珠海、武漢、上海、青島等等各地頻頻上演。雖然關店原因各不相同，但惟一相同的是都未提前通知消費者退卡。
因種種原因關店屬于正常現象，但是關店前未能及時通知消費者會造成品牌信譽損失，增加成長風險。像永琪這種連鎖店關店會引發品牌的連鎖性風險。
據了解，2017年，永琪美容美琪在全國門店超1000家。而目前，永琪在全國門店縮減至536家門店和加盟店。
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