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顧客需求分析(如何做好有效的客戶需求分析)，36創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)給大家?guī)碓敿毜慕榻B，讓更多的人可以參考:顧客需求分析(如何做好有效的客戶需求分析)。

1、客戶需求是什么

銷售人員也專業(yè)的眼光去觀察客戶顧客需求分析，了解客戶的需求，并通過專業(yè)的銷售技巧，將客戶的問題點引導和開發(fā)成對解決方案的關(guān)注。因此銷售人員必須具備一定的專業(yè)知識、優(yōu)秀的銷售能力、還要具備引導客戶關(guān)注并解決問題的能力。很多時候，客戶并不認為自己的需求是什么，這時候銷售人員就要用專業(yè)的眼光找出來。并且知道應該怎么做。

2、如何避免談論價格

銷售中很多時候談到價格客戶就會對產(chǎn)品失去興趣，但是如果客戶只關(guān)心價格，肯定有需求隱藏著沒有說， 很多時候有的客戶等報價等煩了，很多銷售都因此都因此丟失過客戶顧客需求分析，如果圓滑一些，是可以留住這些客戶的。在銷售的前期，應避免和客戶談價格，先把客戶關(guān)心的問題全部挖掘出來，然后引導他關(guān)心解決方案。

3、發(fā)現(xiàn)客戶隱藏的問題

就是隱藏在客戶現(xiàn)狀下面，而且又與你產(chǎn)品能發(fā)生聯(lián)系的問題。問題點的作用就是確定談話的主題和方向。銷售進展到了明顯需求階段，也就是客戶決定要解決問題，但離成交階段還有些距離。只有到了這個階段，客戶才可能關(guān)注產(chǎn)品的特性，客戶的需求才和產(chǎn)品聯(lián)系在一起。在這一階段，客戶對行業(yè)門戶特別感興趣，而且提問也比較仔細。

我們每個人都有不同的需求，銷售人員一定要了解客戶的需求。銷售不僅僅是將產(chǎn)品賣給客戶，而更重要的是和對方建立一種長期的關(guān)系。所以，全方位了解客戶的想法是非常關(guān)鍵的。大家常說站在客戶的角度想問題，實際上就是多了解客戶是怎么想的，找出你和他在想法上的差距。

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