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打開餓了么(WX小程序),點(diǎn)右下角我的,中間位置有個(gè)我的客服。
皖事通客服可以在皖事通App里面聯(lián)系。
具體方法如下:
市民打開皖事通App進(jìn)入蕪湖分廳,點(diǎn)擊搜索框右側(cè)的客服機(jī)器人按鈕,進(jìn)入在線智能客服界面,然后點(diǎn)擊頁面右上角的“轉(zhuǎn)人工”按鈕,就可進(jìn)入人工客服對話頁面了。
據(jù)介紹,人工座席對話支持語音轉(zhuǎn)文字、文字輸入、圖片輸入、文件輸入等多種形式的信息發(fā)送,最大程度地滿足各類群眾的咨詢需求。目前試運(yùn)行階段的人工客服咨詢時(shí)間為工作日8:30-17:30。
服務(wù)范圍
皖事通APP于2018年9月26日發(fā)布,首批17個(gè)類別、298項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng),為全國最多。分期分批匯聚各地各部門服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)服務(wù)全接入,形成全省統(tǒng)一的移動(dòng)應(yīng)用端。
將安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的辦事大廳整體接入,打通與該網(wǎng)的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)共享互認(rèn),一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦,推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與移動(dòng)端一體化。針對涉及個(gè)人信息的服務(wù)內(nèi)容,專門引入聲紋驗(yàn)證技術(shù),保障使用安全和用戶隱私。
除APP程序外,此次還同步上線了支付寶、微信小程序,以便更好地滿足不同用戶群體需求。
以上內(nèi)容參考:百度百科-皖事通
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