淘寶怎么投訴(淘寶怎么投訴店鋪 淘寶投訴店鋪操作步驟),36創業加盟網給大家帶來詳細的介紹,讓更多的人可以參考:淘寶怎么投訴(淘寶怎么投訴店鋪 淘寶投訴店鋪操作步驟)。
很多小伙伴在淘寶購買商品時候可能會發生不愉快的事情,可能會遇到產品質量差,商家服務態度差等問題,想投訴賣家,但是不知道怎么辦,現在就教你淘寶如何投訴賣家
首先打開【淘寶】軟件,接著點擊【我】,找到【待評價】,點擊進入
接著找到要投訴賣家的【一筆訂單】,點擊進入訂單界面
然后下拉界面找到【投訴賣家】字樣,點擊進入開始投訴賣家
然后選擇要投訴賣家的事項,例如發貨問題、承諾未履行、騷擾他人、賣家拒絕使用支付寶問題,還有物流問題
點擊一張主要問題進入,然后選擇更加精確的投訴問題
最后填寫上為何投訴,事情發生的經過事由,最后再添加相關的照片證據,最后點擊提交即可完成投訴,這時候就等待淘寶客服進行處理,在48小時內處理結果會以短信形式通知
現在大家使用淘寶大多數時候都是用的手機app版本,在買到的貨物不符合描述或者質量有問題而又協商不好的時候,往往需要借助平臺的投訴功能,那么,用手機淘寶怎么投訴賣家呢?
打開手機淘寶—登錄賬號,點擊底部“我的淘寶”,點擊右上方的“設置”按鈕。
點擊設置頁面中的“服務中心”。
選擇“訂單問題”。
在訂單問題頁面中點擊底部“咨詢我的客服”。
之后會彈出一個對話窗口,只需要將自己的投訴內容發送給客服即可。
注意收集證據,一般拍照留存貨物的瑕疵比較好。
總結:以上內容就是淘寶怎么投訴(淘寶怎么投訴店鋪 淘寶投訴店鋪操作步驟)詳細介紹,如果您對創業項目感興趣,可以咨詢客服或者文章下面留言,我們會第一時間給您項目的反饋信息。
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