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根據(jù)相關(guān)規(guī)定,住宅區(qū)內(nèi)的光纖到戶通信設(shè)施設(shè)計(jì)必須滿足多家電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者公平接入。小區(qū)寬帶被壟斷是不合規(guī)的行為,嚴(yán)重?fù)p害用戶利益,因此用戶可以先向物業(yè)進(jìn)行投訴,說明自己的訴求,如果投訴未果,可以與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行聯(lián)系,由業(yè)主委員會(huì)出面與物業(yè)進(jìn)行交涉,解決寬帶壟斷問題。
如果物業(yè)沒有給出合理的解決辦法或是不受理問題,那么用戶可以撥打市長(zhǎng)熱線電話12345或是工信部投訴電話12381進(jìn)行投訴,若確實(shí)證明物業(yè)存在不正當(dāng)行為后,會(huì)有工作人員進(jìn)行調(diào)解并處理,用戶等待反饋即可。
那是你小區(qū)物業(yè)偷偷收了某家運(yùn)營商的錢,只允許某家進(jìn)來拉線咯。
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