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消費者投訴騎手的具體方法?
人工客服電話投訴。即消費者直接撥打美團人工客服的電話【10107888】進行投訴。
美團APP客服處投訴。既消費者先打開【美團】APP,然后點擊【我的】,在點擊右上角的【客服】,輸入【人工客服】,填寫相關的信息進行投訴。
黑貓平臺投訴。消費者可以在手機軟件市場中下載【黑貓投訴】APP,然后點擊進入,進行投訴即可。
12315電話進行投訴。若消費者通過美團官方客服投訴后,客服未受理或是未給出滿意的解決方法,那么消費者可以直接撥打電話12315,找到相關的工作人員,進行投訴。
以美團app為例,投訴外賣騎手步驟如下: 1、首先打開美團app,點擊右下角“我的” 2、接著點擊右上角我的訂單中“全部訂單” 3、然后找到想要投訴的訂單進入。 4、進入后,點擊右上角的“耳麥按鈕”進入客服。 5、最后只要點擊其中的“投訴騎手”再提供詳情介紹就能投訴騎手了。
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