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投訴小電充電寶找哪個部門

和小電充電寶發(fā)生糾紛應該怎么辦?

和客服溝通協商

當雙方發(fā)生糾紛之后，消費者可以先和客服人員溝通協商，建議可以直接撥打小電充電寶平臺的官方客服電話4000011066。一般性的問題，客服人員都是有權限解決的。

向消費者協會投訴

消費者可以直接撥打平臺所在地的消費者協會的電話進行投訴，小店充電寶隸屬于北京伊電園網絡科技有限公司，公司注冊地為北京市，消費者可以直接撥打北京市消費者協會的電話01012315投訴。

另外也可以通過12315網絡平臺投訴，12315網站的網址為https://www.12315.cn/。消費者登錄進去之后選擇我要投訴，然后閱讀投訴須知，填寫投訴對象，登錄自己的賬號，然后填寫具體的投訴內容就可以了。

通過黑貓投訴平臺投訴

消費者可以向黑貓投訴平臺進行申訴，網址為https://tousu.sina.com.cn/。消費者進入網站之后直接注冊賬號，然后選擇我要投訴填寫投訴信息，并且留下自己的聯系方式就可以了，黑貓投訴平臺的工作人員審核通過之后，就會幫助消費者聯系對方平臺的工作人員，協助消費者處理糾紛。

若以上方法仍無法處理，消費者也可以直接向人民法院提起訴訟。

充電寶、充電器不合格到那投訴

充電寶在使用過程中有可能發(fā)生這種情況，充電寶爆炸時有發(fā)生，有關部門抽查過市場上的充電寶，不合格率百分之百，中央臺有報道過。

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