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投訴小電充電寶找哪個(gè)部門

和小電充電寶發(fā)生糾紛應(yīng)該怎么辦?

和客服溝通協(xié)商

當(dāng)雙方發(fā)生糾紛之后，消費(fèi)者可以先和客服人員溝通協(xié)商，建議可以直接撥打小電充電寶平臺(tái)的官方客服電話4000011066。一般性的問題，客服人員都是有權(quán)限解決的。

向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴

消費(fèi)者可以直接撥打平臺(tái)所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話進(jìn)行投訴，小店充電寶隸屬于北京伊電園網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，公司注冊(cè)地為北京市，消費(fèi)者可以直接撥打北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話01012315投訴。

另外也可以通過12315網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴，12315網(wǎng)站的網(wǎng)址為https://www.12315.cn/。消費(fèi)者登錄進(jìn)去之后選擇我要投訴，然后閱讀投訴須知，填寫投訴對(duì)象，登錄自己的賬號(hào)，然后填寫具體的投訴內(nèi)容就可以了。

通過黑貓投訴平臺(tái)投訴

消費(fèi)者可以向黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行申訴，網(wǎng)址為https://tousu.sina.com.cn/。消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站之后直接注冊(cè)賬號(hào)，然后選擇我要投訴填寫投訴信息，并且留下自己的聯(lián)系方式就可以了，黑貓投訴平臺(tái)的工作人員審核通過之后，就會(huì)幫助消費(fèi)者聯(lián)系對(duì)方平臺(tái)的工作人員，協(xié)助消費(fèi)者處理糾紛。

若以上方法仍無法處理，消費(fèi)者也可以直接向人民法院提起訴訟。

充電寶、充電器不合格到那投訴

充電寶在使用過程中有可能發(fā)生這種情況，充電寶爆炸時(shí)有發(fā)生，有關(guān)部門抽查過市場上的充電寶，不合格率百分之百，中央臺(tái)有報(bào)道過。

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