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1、通過工信部電話來投訴,電話是12381,接通后,轉入人工后就可以進行投訴了。工作人員上班時間是工作日上午9點到下午5點。
2、登錄工信部官網投訴,瀏覽器可以搜索“中華人民共和國工業和信息化部”,網站是https://www.miit.gov.cn/在“公眾參與”中“電信投訴”選擇投訴,點擊“用戶申訴”,閱讀完“申訴須知”后進入申訴界面后,填寫相關資料即可,之后工信部會聯系移動,移動的相關工作人員會回電解決。
3、撥打4001110086投訴,這個電話是移動為了做好客戶升級投訴的受理服務熱線,也是是中國移動集團的總客服電話。在撥打10086與客服溝通不順暢的時候,可以撥打該電話處理,解決的也比較迅速。
4、撥打10086投訴,這個是移動的客服電話,接通后轉人工客服,說明具體的情況和自己的訴求,等客服處理即可。
1. 撥打10086就相關問題進行投訴
2. 撥打12315就相關問題進行投訴
3. 可以直接網上登陸工信部網站,工信部是三大運營商的上級主管單位,可以在工信部網站進行投訴
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