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得物換貨途徑有兩種:
1、自主申請(qǐng),打開得物app后,選擇右下角的【我的】,再點(diǎn)擊【購(gòu)買】,找到需要退換貨的訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【我要換貨】,然后選擇換貨原因及方式即可。
2、聯(lián)系客服申請(qǐng),同樣是點(diǎn)擊進(jìn)入得物app,之后點(diǎn)擊右下角的【我的】,再選擇【客服中心】,點(diǎn)擊【在線客服】,在對(duì)話框中輸入和發(fā)送【換貨】二字,接著選擇換貨訂單,填寫相關(guān)信息即可。
得物換貨有兩種方式:
1、省心換貨,指的是提交換貨申請(qǐng)后,把原商品寄回倉(cāng)庫(kù)查驗(yàn)通過(guò)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為消費(fèi)者匹配新的商品,但不能保證百分百成功,不需要再次付款,同一商品只支持更換尺寸。
2、極速換貨,提交換貨申請(qǐng)的時(shí)候,要再次支付新的訂單,新的訂單正常給消費(fèi)者發(fā)貨,同時(shí)對(duì)舊的訂單申請(qǐng)退貨,退回倉(cāng)庫(kù)查驗(yàn)通過(guò),系統(tǒng)會(huì)給舊訂單進(jìn)行退款。
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