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申通快遞投訴12305什么后果

大家在撥打12305的時(shí)候，記得一定是要在工作時(shí)間內(nèi)撥打，不然的話可能會提示空號，客服的工作時(shí)間是早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn)半，非工作時(shí)間撥打的投訴電話，會以智能錄音的形式將投訴內(nèi)容記錄。大家在與客服溝通的時(shí)候，一定要將快遞公司、快遞單號、投訴事宜說清楚。

同時(shí)在撥打的時(shí)候也要在號碼前加入當(dāng)?shù)氐膮^(qū)號，可以提高通話的效率，直轄市和省會城市直接撥打12305，非省會地區(qū)撥打本省省會城市區(qū)號+12305。

在這里小編也希望大家同樣的可以理解快遞行業(yè)的艱辛，非必要不投訴，如果有什么問題，可以先私下和快遞員溝通協(xié)商，快遞員態(tài)度非常不友好的情況下，再進(jìn)行投訴。一般情況下，撥打12305投訴后，30個(gè)工作日還未收到答復(fù)，可以進(jìn)行申訴。

12305投訴快遞有用嗎？

有用

12305投訴快遞是有用的。可以通過打電話或者直接在官網(wǎng)進(jìn)行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網(wǎng)站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

12305投訴快遞是有用的。很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大，但是如果你通過12305國家郵政局進(jìn)行投訴，得到反饋的幾率就會大大提升，可以通過打電話或者直接在官網(wǎng)進(jìn)行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網(wǎng)站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

12305為了暢通消費(fèi)者申訴渠道，更好地維護(hù)郵政業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高，國家郵政局在全國啟用了“12305”郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號碼。同時(shí)，國家郵政局政府網(wǎng)站開始受理郵政業(yè)消費(fèi)者網(wǎng)上申訴。

擴(kuò)展資料：

消費(fèi)者投訴時(shí)要講清楚以下內(nèi)容：

1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。

2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。

3、購買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。

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