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對門店的服務(wù)和食物不滿意時,直接向值班經(jīng)理和店長投訴是比較直接有效的方法也能夠更快得到反饋,通常麥當勞門店里面不同職位的人員所穿著的服裝是不一樣的,值班經(jīng)理往往是穿著綠色的工作服,所以可以找到對應(yīng)的工作人員來進行投訴。
手機點單進行投訴的話,需要進到麥當勞小程序里面找到【投訴與建議】這個欄目,然后在欄目里面選擇需要投訴的項目。目前投訴的項目包括到店取餐,麥樂送,會員積分相關(guān),優(yōu)惠券相關(guān),餐廳服務(wù),食品質(zhì)量以及其他問題。所以可以根據(jù)自己具體的情況來選擇投訴的項目。
想要向麥當勞總部進行投訴的話,可以撥打4009200205這個號碼。很多麥當勞門店都害怕接收到4009投訴,因為這是向麥當勞總部投訴門店管理組的熱線電話,所以對于門店的績效以及獎金等是有比較大的影響的。
上麥當勞的官網(wǎng),或者撥打區(qū)域代理的服務(wù)電話,都可以
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