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拼多多可以申請僅退款嗎?
若是消費者發現拼多多商品存在質量問題,或是與商家存在糾紛,是可以申請僅退款的,此時需要提供相關證據。若是證據確鑿,是可以成功退款的。
但是若是各方面都不存在問題,消費者收到快遞后申請僅退款而不退回商品,則是不當得利,屬于違法行為。一旦不當得利的法律事實存在,商家可要求消費者歸還商品。若是商家發現消費者是“惡意退款”,還有可能將消費者告上法庭。
拼多多如何申請退款?
方法一:尚未收到商品(以待發貨為例)。
1、打開【拼多多】app;
2、進入【首頁】后,點擊進入右下角【個人中心】;
3、在【我的訂單】可看到訂單狀態,點擊相關選項,進入訂單頁面;
4、找到對應的訂單,單擊【申請退款】,即可跳轉至退款信息頁面;
5、在退款信息頁面,根據實際情況填寫相關內容并上傳相關證明后提交申請即可。
方法二:已收到商品(以在售后期為例)。
1、在【個人中心】頁面,在【我的訂單】一欄點擊【查看全部】;
2、找到想到申請退款的訂單,點擊【申請退款】;
3、頁面會自動跳轉至【選擇售后類型】,若是一收到貨,則選擇【我要退貨退款】;若是未受到貨,或是與商家協商后決定不退貨,可選擇【我要退款(無需退貨)】;
4、在退款信息頁面根據實際情況填寫相關信息即可。
拼多多頻繁的后果取決于退款理由是否充分。如果退款理由充分無論退款多少次都不會被黑號,但如果是多次無理由退款,平臺就會認為是惡意操作,然后會被黑號或限制買方行為,次數約為5-6次。 雖然退款理由充分,無論退款多少次都不會被屏蔽,但會限制買方的行為,具體后果是失去運費保險,不能參加各種促銷活動,如一些跨店全額減少活動。更嚴重的后果是,當企業拒絕退款并向平臺上訴時,即使你有足夠的理由退款,平臺也會站在企業一邊。
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