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12305投訴菜鳥裹裹有用嗎

撥打12305投訴菜鳥驛站/菜鳥裹裹有用嗎?

12305電話是我國郵政管理局的快遞服務專線投訴電話，菜鳥驛站是我國快遞行業(yè)的終端服務平臺之一，菜鳥裹裹則是負責提供快遞服務的應用軟件，所以兩者都是在郵政管理部門的監(jiān)管范圍之內(nèi)的，因此消費者撥打12305投訴是有用的。如果消費者的投訴情況屬實，郵政管理局就會要求其進行整改，

消費者有哪些投訴菜鳥驛站的方式?

消費者除了撥打12305電話投訴菜鳥驛站之外，也可以選擇通過郵政局的申訴中心發(fā)起申訴，郵政局申訴中心的網(wǎng)址為https://sswz.spb.gov.cn/。

消費者也可以選擇通過12315消費者協(xié)會投訴，消費者可以直接撥打菜鳥網(wǎng)點所在地的消協(xié)電話，電話號碼就是當?shù)氐碾娫拝^(qū)號加上12315。

消費者也可以選擇通過黑貓投訴平臺投訴菜鳥，消費者在黑貓平臺上填寫的投訴信息審核通過之后，黑貓平臺的客服就會幫助消費者聯(lián)系菜鳥平臺客服協(xié)助消費者處理糾紛。

注意：12305熱線已被并入12345熱線，部分地區(qū)只實行12345熱線，也有部分地區(qū)實行12345與12305熱線同時并用的模式。

12305投訴快遞有用嗎？

有用

12305投訴快遞是有用的。可以通過打電話或者直接在官網(wǎng)進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網(wǎng)站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

12305投訴快遞是有用的。很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大，但是如果你通過12305國家郵政局進行投訴，得到反饋的幾率就會大大提升，可以通過打電話或者直接在官網(wǎng)進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網(wǎng)站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

12305為了暢通消費者申訴渠道，更好地維護郵政業(yè)消費者合法權益，促進郵政業(yè)服務質量提高，國家郵政局在全國啟用了“12305”郵政業(yè)消費者申訴專用特服號碼。同時，國家郵政局政府網(wǎng)站開始受理郵政業(yè)消費者網(wǎng)上申訴。

擴展資料：

消費者投訴時要講清楚以下內(nèi)容：

1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。

2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。

3、購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。

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