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因?yàn)轫権S快遞一般是承諾48小時(shí)送達(dá)的,所以在中轉(zhuǎn)站停留的時(shí)間不會(huì)過(guò)長(zhǎng),通常是經(jīng)歷4小時(shí)左右的分揀時(shí)間就會(huì)發(fā)往下一站。不過(guò)選要注意的是,一般在快遞剛發(fā)出的初期,因?yàn)榉謷墓ぷ髁勘容^大,所以停留的時(shí)間會(huì)相對(duì)長(zhǎng)一點(diǎn),后續(xù)速度會(huì)快些。而且若是在運(yùn)輸途中,也是暫時(shí)不會(huì)有物流信息更新的。
因此,若是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)順豐停在中轉(zhuǎn)站不動(dòng),可能是因?yàn)橐呀?jīng)分揀完正在發(fā)往下一站的運(yùn)輸途中,因此暫未更新物流信息,所以也不必過(guò)于緊張。若是超過(guò)承諾的48小時(shí)仍未到達(dá),且快遞到達(dá)中轉(zhuǎn)站后一直不動(dòng),消費(fèi)者可以直接撥打“95338”順豐人工服務(wù)電話進(jìn)行咨詢。
消費(fèi)者還可以通過(guò)順豐公眾號(hào)的方式咨詢,具體操作如下:
1、在微信搜索框輸入“順豐”,點(diǎn)擊“順豐速運(yùn)”公眾號(hào);
2、在公眾號(hào)對(duì)話頁(yè)面,可以看到右下角“我的”,點(diǎn)擊“我的”選擇“客戶服務(wù)”;
3、選擇“客戶服務(wù)”后即可跳轉(zhuǎn)至客服頁(yè)面,選擇底部“在線咨詢”;
4、在客服對(duì)話框輸入“快遞一直在中轉(zhuǎn)站”,發(fā)送即可查詢快件預(yù)計(jì)到達(dá)目的地的時(shí)間。
應(yīng)該是集散中心中心太多 周轉(zhuǎn)多次造成的
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