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投訴順豐打12315好還是12305好
投訴順豐打12315好還是12305好？
其實消費者打12315和12305去投訴順豐都是有效的。若是從處理速度上看，打12305的效果會更好。因為12305是專門處理快遞服務質量方面的問題的，而12315則是受理消費方面的問題的，范圍更廣，因此投訴的人會更多，處理起來的速度也會更慢。
不過無論是打12315還是12305進行投訴，只要投訴被受理后，經過相關部門調查確定情況屬實后，都會對順豐進行相應的處罰。假如順豐有違反快遞服務標準的情況，最輕的處罰是對快遞員進行罰款，最嚴重的則是停業整改。
如何投訴順豐？
1、致電客服：95338（區號+95338）。這是投訴順豐最有效的方法，消費者若是發現順豐侵犯了自己的權利，可以直接撥打客服電話進行投訴。
2、致電“12315消費者投訴舉報熱線”或登錄“全國12315平臺（https://www.12315.cn）”進行投訴。消費者和順豐之間是存在消費關系的，若消費者與順豐發生糾紛是在12315受理范圍內的。
3、撥打“12305郵政業消費者申訴專用特服號碼”或登錄“國家郵政局申訴網站（https://sswz.spb.gov.cn）”進行投訴。需要注意的是，消費者必須是已經投訴過順豐，但是順豐未給出答復或對順豐的處理結果不滿意，才可以向12305投訴。并且，自2023年起，大部分城市已將12305并入12345便民熱線，若消費者打不通12305，可以選擇撥打12345投訴順豐。
12305投訴快遞有用嗎？
有用
12305投訴快遞是有用的。可以通過打電話或者直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。
12305投訴快遞是有用的。很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大，但是如果你通過12305國家郵政局進行投訴，得到反饋的幾率就會大大提升，可以通過打電話或者直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。
12305為了暢通消費者申訴渠道，更好地維護郵政業消費者合法權益，促進郵政業服務質量提高，國家郵政局在全國啟用了“12305”郵政業消費者申訴專用特服號碼。同時，國家郵政局政府網站開始受理郵政業消費者網上申訴。
擴展資料：
消費者投訴時要講清楚以下內容：
1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。
2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。
3、購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。
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