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網上消費者投訴平臺、全國12315互聯網平臺是哪個
網上消費者投訴平臺是什么?
網上消費者投訴平臺主要就是全國12315互聯網平臺，12315平臺的地址是https://www.12315.cn/。消費者登錄平臺之后可以直接點擊我要投訴板塊發起投訴，另外一些違反市場監管法律法規的行為也可以通過這個平臺舉報。
消費者的權益被侵犯了之后還可以通過什么渠道維護權益?
消費者的權益被侵犯了之后，也可以通過一些專門的網絡投訴平臺投訴。目前黑貓投訴平臺是比較火爆的，而且影響力也比較大。一些規模比較大的平臺商家都入駐了黑貓平臺，被投訴的比較多了之后就會產生負面影響，因此商家都是非常的重視的。
消費者也可以選擇撥打商家所在地的市場監督管理局的電話維護自己的權益，市場監督管理局的電話可以直接在微信上面的各個地區的本地寶公眾號上查詢。
12315是屬于什么部門？
12315屬于國家工商行政管理總局管理。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。12315特殊號碼的引入，進一步開辟了消費者申訴渠道，使工商部門更容易及時接收和處理消費者投訴，更好地保護消費者權益。
12315屬于國家工商行政管理總局管理。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
開通意義：
為解決消費者的“投訴難”問題，迅速、方便、快捷地接受消費者的申訴，國家工商行政管理局在前信息產業部的大力支持下，開通了統一的12315專用電話。1999年3月15日全國消費者投訴舉報。全國各級工商行政管理部門以12315個電話為依托，建立了以現代信息技術為主體的覆蓋城鄉的12315個消費者投訴和報告服務網絡。手段與接受、偵查、監督相結合。
12315特殊號碼的引入，進一步開辟了消費者申訴渠道，使工商部門更容易及時接收和處理消費者投訴，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊反壟斷行為。制造、銷售假冒偽劣商品，及時有效地查處各種經濟違法行為，維護市場經濟秩序。公平公正的秩序，對經濟的健康發展起到了積極而有效的作用。
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