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如何投訴美團外賣這個平臺

12315互聯(lián)網平臺投訴方法

用戶登錄12315官方網站，選擇投訴、舉報。當商品購買，接受服務認為經營者侵犯您的合法權益時，大家選擇我要投訴。這一服務熱線實現(xiàn)二十四小時接通。12315依靠國家信息產業(yè)部，搭建起全國互聯(lián)網網站，推進互聯(lián)網政務服務，實現(xiàn)高效率行政執(zhí)法。

12315職能部門處理步驟

1、用戶實名投訴之后，官方平臺工作人員進行登記、分流。12315工作人員將登記到系統(tǒng)中，詳細繼續(xù)美團外賣投訴的事由。

2、工商總局聯(lián)系分管部門。相關部門處理消費者投訴，在七個工作日之內，前往美團外賣商家，處理相關事務，然后登記有關信息。

3、用戶作為消費者，同意接受協(xié)商，雙方調解協(xié)商處理。工商局整理檔案，記錄商家賠償信息。

美團外賣商家如何投訴業(yè)務員才會有人處理？

想投訴美團外賣業(yè)務員 怎么投訴
美團外賣投訴可以直接找美團當?shù)剡\行商投訴，他們會根據情況核實后給您進行答復的。希望對您有幫助，望采納！擴展資料
外賣業(yè)務員是干什么的
工作范圍：接聽電話、接受客房外賣預訂、推銷食品，負責客房送上服務，送致意品服務。工作職責：1、服從外賣領班的領導。2、熟悉菜單上的菜肴的特點及制作時間等，了解每日特薦食品。3、按照工作程序做好送餐前的各項準備工作。4、送餐至房間，為客人提供標準化服務。5、分時段巡樓，及時從客房收回餐具，回收早餐定餐掛牌，做好登記工作。6、每日清潔服務餐車和保溫箱等用具，保持送餐部的環(huán)境衛(wèi)生。7、做好交接班登記工作。8、按酒店規(guī)定時間內用餐，著裝整齊上崗。9、征得領班同意后方可下班。10、積極參加部門的培訓課程。

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