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如何在平臺(tái)投訴滴滴司機(jī)?
1、打開“滴滴打車”軟件;
2、點(diǎn)擊左上角;
3、選擇“客服”;
4、進(jìn)入“客服中心”,會(huì)讓您選擇您要舉報(bào)的原因;
5、點(diǎn)擊問題后,會(huì)繼續(xù)讓您選擇您的舉報(bào)問題;
6、全部完成后,選擇“下一步”就可以了,舉報(bào)就成功了。
滴滴司機(jī)被投訴,平臺(tái)會(huì)有哪些處罰?
接到乘客投訴,平臺(tái)會(huì)對(duì)投訴的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),并找到滴滴司機(jī)了解現(xiàn)場情況。滴滴司機(jī)車上的行車記錄儀現(xiàn)在都是有錄音功能的,可以調(diào)取當(dāng)天的記錄對(duì)比情況。
如果真的是司機(jī)的問題,問題不大會(huì)讓其進(jìn)行停業(yè)整頓或者是罰款扣除服務(wù)分等等;如果情況比較嚴(yán)重,司機(jī)將要面臨降級(jí)或者是滴滴賬號(hào)封禁,并列入滴滴司機(jī)黑名單;若是違反了法律法規(guī),則會(huì)追究其法律責(zé)任。
滴滴司機(jī)與乘客是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,乘客作為被服務(wù)方自然希望可以得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滴滴司機(jī)作為服務(wù)方更應(yīng)該替乘客著想。雙方多點(diǎn)理解,自然就不會(huì)有那么多投訴產(chǎn)生了。
1)您好,在滴滴出行客戶端正常完成訂單是會(huì)保障您的出行權(quán)益的,如有在行程中出現(xiàn)了問題,還請(qǐng)您撥打客服熱線或者在app端聯(lián)系客服為您進(jìn)行核實(shí)處理。
2)【0571-6993-5178】轉(zhuǎn)人工服務(wù)【0571-6993-5178】處理投訴,退款,退換等業(yè)務(wù)24小時(shí)辦理業(yè)務(wù),節(jié)假日正常上班。
滴滴打車司機(jī)怎么收款?
司機(jī)的客戶端是沒辦法主動(dòng)收款的。唯有乘客一開始就選擇通過微信支付的界面使用嘀嘀叫車,然后搶單成功。待乘客上車后可以輕松地與司機(jī)嘮嗑,到達(dá)目的地后,乘客選擇微信支付,師傅輸入此次行程的金額,乘客輸入支付密碼確認(rèn)。自此該筆交易完成,司機(jī)多獲得10元,乘客少付10元。
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