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如何在平臺投訴滴滴司機?
1、打開“滴滴打車”軟件;
2、點擊左上角;
3、選擇“客服”;
4、進入“客服中心”,會讓您選擇您要舉報的原因;
5、點擊問題后,會繼續讓您選擇您的舉報問題;
6、全部完成后,選擇“下一步”就可以了,舉報就成功了。
滴滴司機被投訴,平臺會有哪些處罰?
接到乘客投訴,平臺會對投訴的內容進行核實,并找到滴滴司機了解現場情況。滴滴司機車上的行車記錄儀現在都是有錄音功能的,可以調取當天的記錄對比情況。
如果真的是司機的問題,問題不大會讓其進行停業整頓或者是罰款扣除服務分等等;如果情況比較嚴重,司機將要面臨降級或者是滴滴賬號封禁,并列入滴滴司機黑名單;若是違反了法律法規,則會追究其法律責任。
滴滴司機與乘客是服務與被服務的關系,乘客作為被服務方自然希望可以得到優質的服務,滴滴司機作為服務方更應該替乘客著想。雙方多點理解,自然就不會有那么多投訴產生了。
1)您好,在滴滴出行客戶端正常完成訂單是會保障您的出行權益的,如有在行程中出現了問題,還請您撥打客服熱線或者在app端聯系客服為您進行核實處理。
2)【0571-6993-5178】轉人工服務【0571-6993-5178】處理投訴,退款,退換等業務24小時辦理業務,節假日正常上班。
滴滴打車司機怎么收款?
司機的客戶端是沒辦法主動收款的。唯有乘客一開始就選擇通過微信支付的界面使用嘀嘀叫車,然后搶單成功。待乘客上車后可以輕松地與司機嘮嗑,到達目的地后,乘客選擇微信支付,師傅輸入此次行程的金額,乘客輸入支付密碼確認。自此該筆交易完成,司機多獲得10元,乘客少付10元。
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